從書中我們知道《非暴力溝通》的四要素是：觀察、感受、需要、請求。下面談談我對其中一些要素的體會。
一：觀察
閱讀過程中我做了有關觀察的問題練習：
1、小紅完全沒有上進心。
觀察：小紅大學畢業以來除了上班，沒有去參加過一次學習。
2、堂姐很少關心三叔的起居飲食。
觀察：堂姐半年來，看望了三叔兩次。
3、陳總總是突然通知開會。
觀察：這三個月以來，陳總在下班后召集了六次中層干部會議。
4、你從來不主動洗碗。
觀察：半年了，你只洗了三次碗。
5、攝影老師總是布置很多作業。
觀察：攝影老師每周布置戶外作業三題交照片10張
非暴力溝通要求我們自己觀察正在發生的事情，并能清楚地表達出觀察結果。
非暴力溝通強調區分觀察和評論。
二、感受
體會內心的感受，并將它和想法區分開是很重要的。
感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，產生了我們的感受。
如：1、每個周末回鄉下從化溫泉家里，看著窗外風景，我總覺得心曠神怡。
2、經歷過媽媽兩次摔倒住院，現在每次她獨自出門都讓我很擔心！
三、需要
相比于批評，直接清楚地表達感受是更有效的溝通方式。
我們提出的要求應該是具體的，要清楚地告訴對方，我們希望對方做什么。
在具體地提出自己的請求之前，要明確談話的目的。
非暴力溝通所說的傾聽，意味著我們要放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會他人。
非暴力溝通十分重視培養對自己的愛。
“應該”“必須”“不得不”等詞語容易引發我們的內疚感。
批評往往暗含著期待。在最近一個星期里，我們使用了哪些批評的語言？我們真正的期待是什么？例如：周五女兒回家的，問她“那個補習班是你要求上的，怎么可以一下子就取消上課了呢？太讓我失望了”其實我的內心真正是想孩子變得誠信聽話，期待孩子的成長進步，實踐感覺焦慮！
現在我每天打卡共讀此書，一邊閱讀一邊領悟其中精華，非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射地反應，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。這樣，在每一次互動中我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時，它還促使我們仔細的觀察，發現正影響我們的行為和事件，并提出明確的請求。它的方式雖然簡明，但能帶來根本性的變化。
