時效

對于零擔企業而言，時效高是百分之九十以上的客戶都存在的需求，尤其是在快遞與快運日趨同化的今天。專線問題是環環相扣的、時效取決于鏈條各環節的協同作業；

1.能不能在裝貨的時候就按照送貨線路后裝先卸、這就給裝車環節提出了要求。

2.在出單的時候按送貨線路整理詳細的裝車單，省去卸貨后再去整理的時間。

3.如果裝車的時候處理得當、那么卸貨的時候可以準備的按照線路將配送線路掃描分揀，每一個條碼是一個線路、是一個配送員的基礎信息和責任劃分，落貨、掃碼、清單、三輪配送一氣呵成。

口碑

良好的員工素質及規范化的管理最終實現了共贏。比如德邦，即便貴，但口碑在那，最終還在處于行業前沿。

相對而言，目前零擔行業中受利潤影響，醫藥，品牌服裝，鞋，冷凍食品及一些機電產品(重貨)，汽配產品運價較高，而大多數食品價格則壓得較低。所以議價能力是關鍵，能通過信息化管理直接議價最好。其次，不同距離，不同級別城市的市場行情，包括當地的物流基本價都需有所了解才行。

對于任何一個企業而言，一個有著良好素質的團隊的企業除了自身擁有了凝聚力比較吸引人之外，其自身擁有的爆發力及可深掘的潛力不可小視，而一個松散的團隊除了會給自身制造一些混亂之外，其對外的抵抗能力也明顯弱不經風，很難承受外界壓力之動搖。

而團隊管理中，最終以利潤為核心，這也是有部分企業在采用合伙人或分股分紅形式吸引團隊之重要因素之一。當然，團隊的優質與否也取決于利益的分配。

物流的服務包括哪些呢?這里的服務則包含太多，客服針對投訴及糾紛，索賠的及時處理，回單的跟蹤與管理，門店人員的言行舉止等等。一個好的企業無論對于客戶的惡意投訴或者其它因素造成的投訴都能做調查之后再做及時處理是正確的。