共情與共理

刷微博的時候看到了@小丁是丁 在《那些讓文案絕望的文案,總是值得欣賞》中對優秀文案的見解:這些文案之所以感人,并成為業界佳話,因為“沒有大呼小叫地叫賣,沒有刻意吹捧的諂媚,只有平實的細節描寫……沒有驚天動地的英雄豪氣,只有甜美悠長的感人細節,卻打動了無數人打開自己的錢包,急忙用物質來表達一下對父母荒廢已久的感情。

看到這里,不禁想起了寫文案的人或者說廣告人都懂的一條大道理:共情。

反身想想自己,對于自己這種并沒有太多情感的人,共情這種東西并沒有那么大的魔力,與此相反的是,比起那些情懷與腔調,強大嚴謹的邏輯更能征服我。情懷與腔調在我的眼里總是顯得那么軟綿綿,像是一個油嘴滑舌的小白臉,欺騙得了那些無知的少女,在我的眼里只剩下蒼白的膚淺和任人揉捏的文字游戲。而強大嚴謹的邏輯則更像是一個朝氣蓬勃積極向上的為理想奮斗的男人,那種認真積極的態度有著另一種不矯情的性感,就算不為他掏錢包,光是跟他聊天,都會感到有收獲。每每看到那些矯情的文字,心里總有一個聲音在嘀咕:pussy。

像我這種奇葩的想法必然是世界上的絕小數,畢竟人類進化至今,人的感性部分為人類的生存和繁衍起了最重要的作用。休謨也曾說過:“理性是激情的奴隸,并且除了服從激情和服務激情之外,不能扮演其他角色。”可時至今日,或在未來,我在想,是否有人會從“情本位”轉化至“理本位”呢?

人類為什么會是“情本位”?或者說“情本位”是如何演化過來的?為什么理性會是激情的奴隸?這都跟咱們的基因有關系。

在人類的基因中,就對人類的本能作出了界定,而這些本能就類似于源代碼一般,被刻寫在我們的基因里。所以人天生就擁有了一些本能:見到漂亮的異性會心跳加速、遠離黑暗趨于光明等。這些都是人類與生俱來的、不需教導和訓練的、天賦的、在人類進化路上所留下的一些行為和能力。而“情本位”就是本能中幫你快速作出價值判斷的部分:對方是有害的還是無害的、敵人還是朋友、能吃的還是不能吃的......這種本能在人類進化的作用自不必說,沒有這些本能,人類這個物種根本活不到今天,用演化論的角度來說,沒有這種本能的人類都被大自然淘汰掉了。可是,人類社會發展的速度已經大大超過了本能發展的速度。而理性作為較為慢速的事實判斷,其大量的信息無法保存在極其有限的遺傳物質當中。

人類作為碳基生物,硬件的更新是能跟得上目前的發展速度的,人類本能的建立需要成千上萬年的演化,雖然意識經過學習也能適應現代社會的協作和發展關系,可是生活中更多的矛盾,是發生在理性與感性(本能)之間的,無論是意識形態戰爭,還是社會中不同階層的矛盾,這些是簡單的人類生存的問題嗎?在這生存問題的背后隱藏的是人類社會的協作問題,因為人類社會發展至今,趨勢上是在消滅單個人類的生存可能,人們越來越依賴于一個大的社會分工體系才能生存下來,而在人與人之間的協作過程中,出現的矛盾絕大多數都是現象與意識的差距所造成的,說簡單點就是理性與感性(本能)之間存在矛盾。

知道不公平而不知道為什么不公平,則會引起心中的怨恨,而心中的怨恨一旦控制了大腦,則根本不會關心不公平的原因,而只是單純地想斗地主分田地。知道不自由而不知道為什么不自由,則會引起心中的不忿,而被這些不忿控制的意識,大多都會被人利用,只會從一個不自由的地方到另外一個不自由的地方,只會自由地墜落而不能自由地飛翔。

負面情緒作為一種負存在,本身就是為了被消滅而生的,而正面情緒作為一種正存在,就是為了存在而生的,證明正存在最佳的方式就是負存在的存在,表現出來的就是,不斷地出現負面情緒,再不斷用正面情緒來消滅負面情緒。

物理上有個“自激”效應,我把它引用到哲學上來說就是系統正負存在不斷地產生正反饋,從而使系統越來越大越來越復雜。而情緒自身的這個“自激”效應也會導致人不斷地沉溺于欲望的滿足與尋找滿足之中,就像叔本華的鐘擺理論:“人生就是在痛苦和無聊這二者之間像鐘擺一樣擺來擺去:當你需要為生存而勞作時,你是痛苦的;當你的基本需求滿足之后,你會感到無聊。”沉溺于情緒不會讓情緒消失,只會使其更加的高漲,使人對情緒的體會更加強烈,也難怪那些富有感染力的人大多是些性情中人。用一撥流氓去消滅另一撥流氓好比養寇以自重,只有用另一個維度的東西才能破除這個系統的死循環,就好比說,理性。

對于做廣告的人來說,理性似乎是他們最懼怕的東西,如果全部消費者都是理性的消費者,廣告行業基本上可以滅絕了。所有的產品公司只把產品的相關數據列出來就可以了,根本不需要多余的濃妝淡抹,消費者也總能買到最需要的商品。太多的廣告都是激發人的本能,促使人的沖動消費,許多人在淘寶買了一大堆根本用不到的東西最后只能扔掉,從宏觀經濟的角度來說這應該可以算是泡沫了,一堆不切實際的產能之所以被消費,最直接的“吹手”就是這群廣告人。

根據表中數據,廣告市場規模增幅的大跌有可能是經濟泡沫破滅的先兆

理性作為一個系統固然也和感性一個有不斷膨脹、不斷“自激”的一個特點,但對于一般人來說,理性還遠沒達到需要被抑制的地步。感性和理性,彼此都呼喊著消滅對方的聲音,而人作為自己的執政者,必須把握這個平衡,既要讓理性處理好事情,也要讓感性有處可發。

在人類之間直接協作更少的將來,人類會與不需要共情的人工智能有著更高效的協作,彼時必然會演化出更多“理本位”的人,而到時廣告的形式當中,可能會有更多共理的部分。

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