分享書籍：《你說話的溫度，決定你人生的高度》? 作者：齋藤孝
溝通是我們人生中最先學會的事。有趣的是，我們越長大學會越多詞匯后，就越難了解要說什么，怎么說。用別人愿意傾聽的方式來溝通，用心溝通你就贏了！
一、為什么這本書值得讀
本書導語：
你，是不是和我一樣在職場溝通中充滿了“囧”態，連夜準備使出渾身招術但溝通對象卻一眼茫然的說：“我沒有GET到你的點。”，“不知道你在說什么。”之類傷心欲絕的話語。? 你，是不是和我一樣羨慕嫉妒”別人家“--口齒伶俐、氣若懸河、滿口術語“的溝通演講達人，他們輕輕松松幾分鐘內就能戳到要害，談到關鍵主題，溝通對象總是會意的點點頭。你，是不是和我一樣都要放棄和接受自己在溝通方面的的不完美呢，盡管有時還是會心有不甘......
親愛的們，讀完今天的晨讀后，我燃起了一點點火花，我們是不是可以按照本書的指導，不放棄自己，刻意訓練一下！在深刻認識本書溝通的“傳遞溫度”的基礎上，運用本書的一些技巧來逐漸提高我們的“溝通高度”。誠然，就像晨讀說的一樣：“每天進步一點點，堅持帶來大改變。”
本書對象：
有那么一點點不甘的親們，愿意付出改變，朝著成為溝通達人的路途努力！
本書定位：
溝通工具類書籍
二、這本書感悟到講了什么
1、用心傳遞溫度---讓對方愿意聽你講
溝通是我們人生中最先學會的事。有趣的是，我們越長大學會越多詞匯后，就越難了解要說什么，怎么說，才能讓對方愿意聽你講，愿意靜下來一起討論問題。我們身處的世界是由人構成的，無論是工作還是生活中，傳遞如誠意、以對方需求為出發點等溫度的作法，想必這樣的氛圍下對方非常容易打開心扉！用心溝通，其實很容易就獲得對方的好感，離結果的贏就不遠了！
要“傳遞溫度”給到對方，就要關注以下幾點：
了解溝通對象的需求，他/她對什么感興趣
挑他們最關心/最需要解決的問題來說
這兩點很關鍵，要站在溝通者的角度換位思考，試著站在他的角度想他/她對什么感興趣，挑他們最關心/最需要解決的問題來做準備，這樣會取得事半功倍的效果。一旦對方感受到你說話的誠意和用心，在這樣有溫度的氛圍中，談話的效果就不言而喻。
2、提高“溝通高度”--運用溝通技巧
2.1? 說的技巧---抓重點、表專業
001 先總后分，可參考《金字塔原理》，將匯報的技巧放在溝通表達的，結論先行再到局部，這樣沒有人不清楚你的觀點。在觀點中也可穿插專業詞匯，可以起到錦上添花的作用。
今天剛好見識了一下公司COO與重點客戶交流的話面，她在溝通中就很好的運用了“先總后分”、“專業詞匯”等技巧。“我們公司主要專注在某一塊，這塊業務我們已和XXX系統打通，形成全鏈條、完整性的系統。在全國各大區（華南區、華北區、華西區）這塊業務開展情況如何”。對方領導聽著馬上附合說：“是的，這塊業務很有市場機會，我們看下在華南區有沒有機會合作。”
002? 要有氣場? ? 一個自信的人傳遞出來的東西也是會讓人信服的，從言語、手勢、聲音都能感受到這一點，言語上要避免“有可能”、“大概”之類不確定的詞語，手勢和聲音上可以加以輔助來詮釋對對方問題的強有力表達。
自然又聯想到今天完美的案例，COO雖是一名女將，但氣場足以壓倒眾多男性。今天非常順利，不僅與對方達成了業務的合作，還準備下下周等對方公司完成上市IPO后，高層管理層還要進行戰略會議的洽談。
2.2? 演的技巧---視覺化清晰表達
001 因果分析? 參考魚骨圖? ? 魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，它非常適合討論問題和頭腦風暴中。這個我平常用的多，今天團隊開V1.2產品上線后用戶反饋不滿意的問題分析，就很好的運用了這個方法，來找出問題所在，定位出來用戶反饋最多的是某個業務的統計數據出錯。
002 PPT的演示作用? ? 這個是職場人員必備利器，PPT誰都會用但面對不同的對象訴求點是不一樣的，因此輔助的PPT版本也最好是不一樣的。這個是我在過去不太明白的一點，看完今天的感悟我明白了，從對象的需求，他/她最關心的問題出發，把關心的問題、關注的需求排在前面。
三、這本書哪些是可以拿來踐行的？
這本書定位于工具類書籍，以用心傳遞溫度出發，運用嫻熟的溝通技巧”提高深度“，你就一定能贏得漂亮的結果。不去用它、不去踐行就等于“聽了很多道理，還過不好此生”一樣的遺憾。我重新讀了兩篇感悟，總結了一下提到的溝通技巧，分析了一下特點及我過去怎么做的，未來可以怎么踐行。突然靈機一動，如果把它做成溝通自檢清單，每隔一段時間把“溝通自檢清單”拿出來審視一下大眾溝通的情況，這樣潛意識會更強烈要去改進！
對，“人至踐而無敵”，我不和別人比，我和自己比。就像今天做了準備，因為時間原因，也因為不自信沒有刻意練習過，我沒有勇敢表達我準備好的話，又失去了一次鍛煉的機會。爭取下次，在這樣的場合下鍛煉自己，秀一下自己。
親愛的們，如果你和我一樣在溝通方面有膽怯之心，但又不想放棄自己的話，讓我們結伴而行，哪怕運用晨讀中的用心溝通理念或其中的一個小技巧，我們去努力過就不遺憾！愿我們未來某一天，可以對自己說：“我們也可以的。”
