感謝金正昆教授講課，隨便搜，很厲害，很專業。

第一篇? 交往法則（上）

一、白金法則 ：

1、現代交往行為一定要合法。

2、交往必須以對方為中心。

舉例：請人吃飯，要先明確請的是誰？

----應該問對方不吃什么？吃什么？想吃農家菜還是酒店還是游艇？（要點對方愛吃的而不是自己愛吃的）

禮儀要 有效的溝通，良性的互動

二、處理好人際關系，注意兩要點：

第一要點，就是互動——換位思考。

舉例1：代表公司去機場接金老師到公司2個小時車程，不能不講話吧。也不能講廢話，問別人睡得好嗎？睡得不好也不能跟你說啊。吃的好嗎？

其實最佳的話題，以對方擅長的東西為佳。比如“金教授你看我剛畢業大學生買什么顏色？”“ 座位左高還是右高啊”

舉例2：金教授給婦聯講課，第一句話“我認為男人應該要愛老婆”

一個有教養的人，善待別人就是善待自己。

少說多聽，不能顧自己講，要換位思考想人家聽了怎么樣？

第二要點，是有效溝通。溝通是互動之橋。要懂得聽鼓聽音。

? ? ? 溝通的規則：

? ? 1、看對象講規矩。舉例：老北京打招呼習慣用“吃了嗎？”結果招待外賓也用，人家說“沒吃”硬生生多請了一頓。翻譯以后都翻譯成“你好”。外國人喜歡恭維人，見男說帥哥女生夸靚女。女生回“謝謝”落落大方，見過世面，人家不敢輕視。而不是“討厭~”

? ? 2、了解人，才能尊重人。學習禮儀，運用禮儀，最重要的是永遠不失敬人之意。

舉例：第一次請人吃飯，應該先問“您不吃什么？”而不是“您吃什么”

三、學習白金法則，兩個問題最重要：

1、擺正位置。--善待別人。很多時候是相互的。但是一定要端正自己的位置

舉例：金教授去酒店講課，金教授服務酒店，酒店服務金教授。午休時間，金教授被點了一碗陽春面貴達128元，咸了。金教授可以讓酒店重做，因為128賣的是服務。但是如果在家里，老婆給金教授做了面咸了，不能說，因為關系是平等的，不吃拉倒還跟你生氣。? 這就是擺正位置。

記住一句話，你的上司永遠是對的，你公司的決策是永遠不能懷疑的。如果不同意，你就立刻辭職。其實就是執行力，擺正位置，人在不一樣的位置考慮的東西不一樣，你不在那么高的位置怎么能想這么遠，還在那邊覺得領導瞎呢。領導可沒有義務向你解釋。?

作爸爸像爸爸，做領導像領導，做下屬像下屬。

2、端正態度。--善待自己。（你要做多大的事就承擔多大的壓力。有煩心的事不一定煩）

? ? 第一，昨天過去了沒有必要再煩。（拿得起放不下叫壓力，拿得起放得下叫助力）

? ? 第二，明天沒有到來，暫時煩不著。（人生的很多憂慮是自己妄想的）

? ? 第三，現在正在度過，不能煩。（現在是我唯一能夠控制的時候，不要煩）

我開心，生命質量就好。

不要拿自己折磨別人，也不要拿別人來折磨自己。

哪個的背后無人說，誰在背后不說人。

讓大家都喜歡你往往是不可能的，我們可以讓多數人喜歡我。（常看看不生氣）

3、怎樣調整自己心態呢？

最重要的是接受別人，寬以待人。不同位置，考慮的事情不一樣，壓力不一樣，要換位思考。

有一次一位老前輩批評金教授講禮儀，太兒戲不莊重不嚴肅。金教授解釋到，做任何事情不僅要講原則還要講對象，有內容還得有形式，形式體現內容，沒有形式沒有內容。如果拿古人的說法去跟觀眾講，觀眾會聽嗎？想讓所有人都喜歡你是不可能的。

善待別人就是善待自己，不善待別人可能會招報復啊。