家居零售行業(yè),從大賣場時代,到后來的B2C時代,到后來的O2O的電商的沿徑。
其實存在一個問題,它并沒有根本上改善消費者碎片化的置家體驗。
一個消費者要買一個家具,其實是一個非常復(fù)合的考慮,
并不是只停留在一件家具,而是停留在家具的場景。
最新的國家政策的導(dǎo)向,卻讓全裝修成品住宅普及將成為一個大趨勢。
某種程度上,這個政策的出臺,也讓S2B將完成客戶一站式整裝需求當(dāng)中,將會占據(jù)一個重要的戰(zhàn)略性地位。
國家政策是在未來的5到10年當(dāng)中,要全面普及成品住宅,新開工全裝修的成品住宅面積比例將達到50%以上。
這也意味著未來城市建筑將大量的以整裝形式去交互。
那些面臨硬裝業(yè)務(wù)萎縮的家裝公司也勢必轉(zhuǎn)型,切入新的下游的家居業(yè)務(wù)。
但是也不得不受限于SKU快速膨脹的壓力,以及ppt似的軟裝設(shè)計方案,無法帶入場景化的銷售困境。
以及眾多家居建材的小B的經(jīng)銷商,他們雖有線下客源,但是過度分散的家居建材市場也讓他們難以完成客戶的整裝需求。
任何一個家具的經(jīng)銷商,過去的整個一個產(chǎn)業(yè)鏈的分布都是,你是做這個品類的,他是做那個平類的。
每一個小B的經(jīng)銷商,他們供應(yīng)鏈的勢力范圍其實都是非常有限的。
這和消費者需要一站式配置家居的置家需求卻是一個巨大的沖突。
在這樣一個問題下該怎么辦?
有一個平臺,它采取的是一個全新的S2B的模式。
這個平臺叫優(yōu)家購,
它一線的家具品牌有300多個,再加上優(yōu)質(zhì)的本地的供應(yīng)鏈資源。
采取平臺化加上本地化的模式去打造一個統(tǒng)一的供應(yīng)鏈平臺。
這個供應(yīng)鏈平臺來共享給他們合作的經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商可以為C提供整體的家裝解決方案,擴大了經(jīng)銷商的供應(yīng)鏈的勢力范圍。
第二個,它們同時也為各個門店提供場景化的交易工具,包括一個叫3D設(shè)計器的軟件。
讓經(jīng)銷商從以前的坐商變成行商,
拿著一個iPad就可以把平臺上各類家居的產(chǎn)品和用戶在溝通過程當(dāng)中現(xiàn)場形成3D畫的設(shè)計方案,
并且可以現(xiàn)場下單、現(xiàn)場調(diào)整、現(xiàn)場優(yōu)化。
在擴大了經(jīng)銷商的供應(yīng)鏈勢力范圍的同時,又賦能給經(jīng)銷商營銷和銷售的武器。
帶來的結(jié)果是驅(qū)動銷售行為的在線化,讓整個一個行業(yè)快速的去進行數(shù)據(jù)化。
同時還可以因為采集了大量的消費者C端的數(shù)據(jù),
可以幫助經(jīng)銷商反向根據(jù)數(shù)據(jù)去結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M者的偏好和購買情況,
不斷的去優(yōu)化自身的白場方案以及家具的配搭方案,
進而實現(xiàn)針對用戶的個性化推薦,
以及通過這些數(shù)據(jù)去進行消費這個素描,
消費者各種情況的研究,
做到更加精準(zhǔn)的推薦,
更加精準(zhǔn)有效地去服務(wù)當(dāng)?shù)氐南M者。
這樣的一個模式得到了廣大經(jīng)銷商小B的歡迎。
因為它解決了小B 的的幾個核心痛點。
第一個,消費者一站式的置家需求。
一站式的解決方案和他們自身供應(yīng)鏈范圍過于狹小,而SKU增長過于快速的矛盾沖突。
第二個,讓經(jīng)銷商和和經(jīng)銷商之間也互動起來。
讓有這個品類的供應(yīng)鏈的經(jīng)銷商和另外一個經(jīng)銷商,去進行互動和銜接。
第三個,它們幫助經(jīng)銷商可以直接的和一線的家居品牌去進行直達式的對接,省去了中間環(huán)節(jié)。
以前家居行業(yè)是一個中間環(huán)節(jié)極其多的行業(yè),打破了利益既得者的產(chǎn)生生態(tài),改變了層層壓貨的供應(yīng)鏈體系。
而是從小B和消費者的角度出發(fā),去優(yōu)化整個供應(yīng)鏈。
同時一站式的還為經(jīng)銷商提供了3D設(shè)計器的軟件服務(wù)。
從軟件到素材到營銷的系統(tǒng)到供應(yīng)鏈的服務(wù),整個打造了家居零售行業(yè)的超級供應(yīng)鏈,
這也是供應(yīng)鏈和超級供應(yīng)鏈之間的巨大差異。
通過這個案例相信大家可以理解,
供應(yīng)鏈只是一個簡單的從研發(fā)到生產(chǎn)到制造到物流倉儲到銷售渠道的過程,
而超級供應(yīng)鏈不是,
超級供應(yīng)鏈和普通的供應(yīng)鏈相比,
它更像是一張網(wǎng),這張網(wǎng)銜接了本地化的平臺化的,以及經(jīng)銷商和經(jīng)銷商之間的,
包含了數(shù)據(jù)化的服務(wù)、營銷的服務(wù)、經(jīng)銷商和用戶之間的互動的服務(wù),
把大量的數(shù)據(jù)底層全部打通,把這個數(shù)據(jù)反過來再去服務(wù)于小B經(jīng)銷商,
它改變了從以前側(cè)重交易,到今天側(cè)重賦能的局面。
把以前只是追求賣的好變成今天更好賣,
把過去的盈利模式單一,只是依靠產(chǎn)品銷售,而今天的盈利模式多樣化。
今天可以通過數(shù)據(jù)來收益,可以通過產(chǎn)品來收益,可以通過一系列的切入口來為小B賦能的過程當(dāng)中,使平臺獲得收益。
過去簡單只是強調(diào)交易,其實某種角度來講它會惡化供需關(guān)系。
這種供需關(guān)系的惡化,就是為價格論,完全是以價格為導(dǎo)向。
而今天卻是調(diào)節(jié)供需關(guān)系,因為它提供的是多樣化的價值服務(wù)。
包括供應(yīng)鏈、渠道、物流、一件代發(fā)、售后客服、大數(shù)據(jù),
甚至包括金融、流量推廣、營銷、教育培訓(xùn)等一系列的服務(wù)。
今天我們所說的S2B,這個S實際上是一個超級供應(yīng)鏈,用一個超級供應(yīng)鏈去賦能小B。
無論是在零售行業(yè)、家居行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、生鮮水果行業(yè),都出現(xiàn)了S2B的大的風(fēng)口和趨勢。