及時有效的傳達信息。
迅速真誠的營造關系。
委婉禮貌的拒絕對方。

一：及時有效的傳達信息

1：為自己贏得表達的時間。

溝通是雙向的，聽眾能投入才算！先別忙著埋頭想自己要講什么，先思考如何讓對方愿意花更多時間聽

——適用于對方不給時間時

2：傳遞壞消息的分寸與技巧

醫生，老師，人力主管，比如像家長傳遞孩子不良品行！三不——一不感同身受，二不把善意讓別人當成愧疚，三不言語安慰

——適用于壞事不是你造成的（是你的話要螞蟻搬大象，沖突溝通）

二：迅速真誠地營造關系

1：破解初次見面尷尬

聊名字，從而引入其它，獨特性，

——萍水相逢，沒打算深交

2：八卦拉近距離

容易冒犯人，到能夠打開心扉，拉近距離

大原則——不給對方施加壓力

（分享態度，不要索取信息，自然信息就出來了）

（不無意間炫耀，也不是抱怨，而是自我揭短）

——親近的，想熱絡起來的

三：委婉禮貌的拒絕對方

借錢不問借多少，問原因，同仇敵愾，在找一個類似原因拒絕