最近才看的《奇葩說》,看到節目組一直在推有范app。一時手癢,下載下來體驗了一把。把玩之后,發現產品在各方面真不如名字取的那樣有范。
具體使用起來,明顯缺陷是:
-信息架構不合理,冗余。
-產品定位不明確,造成在產品設計上沒有突出點。
1.首頁
啟動app,首頁是以timeline的形式展現官方推薦的「每日推薦」「潮流資訊」「有范品牌」「限時折扣」「明星同款」等欄目。以大圖展現挺有視覺沖擊力的,但是不同欄目不定時沒有規則地散落在時間軸中,并不適合用戶對相關欄目的聚焦,讓用戶無所適從啊。
首頁是用戶打開app后,最先看到的一頁。應該把整個產品的特色內容展現給用戶。有范主打搭配賣點,那么定位是官方的權威推薦來引導用戶還是讓用戶進行搭配,形成UGC搭配社區呢?在首頁是否可以讓精彩的搭配內容和達人浮現呢?讓用戶去發現去關注呢。
隨便點擊一個推薦的欄目進入二級頁面之后,有宣傳圖片有相關的文字描述。商品圖片購買鏈接混雜其中,沒有明顯的交互線索,有時根本不知道哪里可以點擊哪里不可點擊,缺少交互的可辨識性,用戶的認知成本很高。
2.發現
發現頁面存在運營輪播頁,品牌,活動等模塊也各自有輪播頁,打開之后一直在那邊跳躍閃爍。不利于用戶對感興趣的內容的聚焦和篩選。
底下標簽有「時尚達人」「推薦品牌」「最佳搭配」「時尚資訊」「當前活動」等入口。這些與首頁和底下的模塊存在冗余的狀態,太多的入口,會增加用戶的認知成本和造成結構上的混亂。
「時尚潮牌」進入之后,沒有對此品牌的相關品類(衣服,鞋子,圍巾,帽子等)進行分類,用戶沒法方便的刷選自己想要東西。
底下多了一個用戶參與搭配的入口,這里的使用場景明顯不對。用戶從點擊品牌進來,是想購買此品牌的東西,并不會有參與搭配的場景存在。
「優選單品」,點擊某個類目進入相關頁面,以搜索頁的形式呈現,并以搭配,單品,造型師,品牌,話題的標簽來索引。我就想買個童裝,給我造型師和話題的標簽索引,干嘛呢?而且還出現了跟童裝沒關系的男裝。
「風格搭配」,以各種風格進行相關商品的索引,不過看起來效果并不好,關聯性太差。而且排列毫無規則,這里是否可以采用人氣指數來進行排列呢,把人氣高的優先呈現給用戶呢?
3.搭配社區
中間的相機icon,你以為點擊之后就可以直接進行拍照,然后分享自己的搭配了吧?不是的,這里還有話題,熱門,關注等三個tag,滿滿當當的擠滿每個角落。這里的熱門tag是什么呢?是話題?是搭配?如果定位為UGC搭配社區,是否讓熱門的搭配和達人在首頁呈現給用戶呢?
4.消息
消息頁面,也是一樣滿滿當當的給你資訊,通知,消息三個tag。資訊在首頁timeline,發現頁的輪播頁和標簽入口都給了,這里依然不厭其煩地給你進行轟炸。
有范app是一款電商產品。使用過程中,我發現其定位極其模糊,到底是想做以搭配為賣點的精品導購還是搭建UGC搭配社區呢?讓人迷惑。當一個產品什么都往里面塞的話,它大而全,在產品功設計上也就沒法聚焦,沒法突出自己的特色內容或者功能。
有范的信息架構上,存在著過于扁平化,冗余,索引不精確等問題。底下五個標簽入口,每個頁面都做的滿滿的,入口太多。沒有對重要的信息進行突出,讓用戶感到茫然,混亂。
做搭配社區,在前期也沒有很好地引導話題的建設,邀請時尚達人對社區搭配內容的建設;看不到相關的機制來鼓勵用戶積極地參與并發布搭配內容;相關的話題和搭配內容底下,都是廣告,兼職等垃圾信息。社區的優質內容沒有沉淀下來,用戶沒有參與感,垃圾信息沒有做處理,整體的氛圍很差。
最后,我試著畫幾張一級頁面,對整體信息架構上的調整。
我做了相關的模塊調整,把運營位放在首頁的輪播頁,底下輔以活動,品牌,資訊,達人,搭配等標簽入口。
產品定位為UGC搭配社區,所以在首頁呈現達人以及優質的搭配內容。
「發現」頁面,對商品的索引進行簡化,讓用戶更方便地找到自己想要的東西。還有社區模塊,在這里有時尚達人,話題,讓他們參與內容的建設。