本片段來自《親密關系（第五版）》 摘自163至164頁
在溝通中當我們接收到他人的信息時，有兩個重要的任務要完成。第一是要準確地理解對方話語所表達的意思，第二是要向對方傳達關注和理解，讓他知道我們對他的話是在意的。這兩個任務都可以通過復述（paraphrasing）接受到的信息而完成。即用自己的話重復對方的意思，讓信息的傳遞者有機會肯定那就是他要真正想要表達的意思。人們在談話中用到復述時，并不想當然地認為自己理解了對方的話，并馬上給予答復。相反，他們會復述對方的話并向對方重復地說出，從而花些時間來檢查自己的理解是否正確。這看起來會使溝通不太流暢，但它確實是個避免爭吵和沖突的非常好的方法，不這樣做就容易引起誤解和錯誤。無論談話在什么時候開始變得過熱，復述都可以使之免于失控?？纯聪旅娴膶υ掑e在那里：
妻子：（嘆氣）我感到很高興，婆婆決定下周不來我們家住了。
丈夫：（發怒）我媽怎么了？你總是拿她說事，你真是個忘恩負義的賤人。
也許丈夫在冒火之前，做一點復述就能緩和關系。
妻子：（嘆氣）我感到很高興，婆婆決定下周不來我們家住了。
丈夫：（發怒）你是說你不喜歡她來咱們家？
妻子：（驚奇）不，我一直歡迎婆婆來我們家。只是我的課程論文就要交了，下周我會多點時間待在家里。
丈夫：（松了口氣）哦！
