這幾天新增了一個顧客，他每次來消費時，都要說幾句東邊劉姐百貨的壞話。

“那兩口子，小氣得要死，做人太差勁了?！?/p>

“不管買他家啥東西，都嘰嘰歪歪說不掙錢，掙不掙錢關我屁事，他賣價多少我就出多少錢，也沒講過價?！?/p>

這顧客原是劉姐家的?？?，因為他就在東邊工廠上班，廠子也才搬過來沒多久，離劉姐家超市近。

來說是非者，便是是非人。

我一般就笑笑，并不多說什么。

還有，以我個人的經驗推斷，但凡總說別人小氣的人，他自己也不一定大方，甚至還會是個愛占便宜的人。

果然，他說：每天在她家消費好幾十塊，偶爾吃個檳榔還要計較。

瞧吧，我推測得對不對。

不過話說回來，一個檳榔能值多少錢，我家這散裝檳榔，經常有熟客隨手拿一個兩個來吃，大家都很有分寸，不會多拿的。就只有一個人，經常買完東西順手抓一把的，說實話，這種占便宜沒夠的人我也很討厭他，并不想做他的生意，因為不但賺不到錢，甚至還要倒貼給他。

如果真像這顧客所言，每天消費好幾十塊，那偶爾吃個檳榔，確實不應該計較，做生意的，要懂得有舍才有得。

“以后都不去他家買東西了，我跟我們廠的人都說了，以后都來你家買。”

這讓我有點受寵若驚。當然，我知道他也是隨口一說。就算他真的那樣說，廠里的工友也未必聽他的，人家都跟我們還不熟，何必舍近求遠來我家消費。

我說：消費自由，大家愿去哪里就去哪里。

只是他讓我又想起來250定律——

美國著名推銷員喬·吉拉德在商戰中總結出了“250定律”。他認為每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此，我們可以得到如下啟示：必須認真對待身邊的每一個人，因為每一個人的身后都有一個相對穩定的、數量不小的群體。善待一個人，就像點亮一盞燈，照亮一大片。

今天他果然帶來一個高個子工友，買了一包煙，17塊。

“啊，那一家，他不是人，他家這個煙賣18塊錢?！备邆€子工友還沒出聲，這個顧客倒先驚炸起來。

我知道他罵的是劉姐家，連忙解釋：可能她家沒證，需要在外面拿煙來賣，所以貴一塊，外面拿的都貴。

他說：她家有證的。

我說：她家店開張才一年，就算有，也是新證，等級不夠，一個月根本來不了幾條煙。我們的證十幾年了，升到二十多檔，一周也才一百多條煙，也是經常不夠賣的。

他說：原來這樣啊，那他家的煙又貴，還不一定真，因為根本不是本地煙……

總之，這人對劉姐百貨強烈不滿，每次來消費非得找點她家的毛病吐槽一下才罷休。

我悄悄跟馬哥說：就這個人，你可小心點，別得罪他。

好怕哪天他要是發現我們某種商品比別人家貴一塊，就會罵我們不是人。