我們要知道世界上普遍存在著一種冪律分布現(xiàn)象，叫做二八定律，或者叫做帕累托原則、齊夫定律。就是在一個系統(tǒng)中，少數(shù)的20%，卻決定了整體的80%。
大約一百多年前，一位名叫維爾佛雷多·帕累托的意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家注意到一個現(xiàn)象，即任何一組對象的絕大部分價值都由其中的一小部分體現(xiàn)。帕累托是一次偶然機(jī)會，注意到19世紀(jì)英國人的財富和收益模式。在調(diào)查取樣中，發(fā)現(xiàn)大部分的財富流向了少數(shù)人手里。同時，他還從早期的資料中發(fā)現(xiàn)，在其他的國家，都發(fā)現(xiàn)有這種微妙關(guān)系一再出現(xiàn)，而且在數(shù)學(xué)上呈現(xiàn)出一種穩(wěn)定的關(guān)系。于是，帕累托從大量具體的事實(shí)中發(fā)現(xiàn)：社會上20%的人占有80%的社會財富，即：財富在人口中的分配是不平衡的。
同時，人們還發(fā)現(xiàn)生活中存在許多不平衡的現(xiàn)象。因此，二八定律成了這種不平等關(guān)系的簡稱，不管結(jié)果是不是恰好為80%和20%（從統(tǒng)計學(xué)上來說，精確的80%和20%出現(xiàn)的概率很小）。習(xí)慣上，二八定律討論的是頂端的20%，而非底部的80%。人們所采用的二八定律，是一種量化的實(shí)證法，用以計量投入和產(chǎn)出之間可能存在的關(guān)系。
如果有這么一個公司，該公司銷售五種產(chǎn)品，那么其中絕大部分銷售額都會來自其中的一種產(chǎn)品。如果這個公司有一百名顧客，同樣，絕大部分的購買行為的主體，會是這一百名顧客中買得最多的那二十來個客戶。
如果你將這些產(chǎn)品或者這些顧客，抑或是其他的任何事物按照重要性進(jìn)行排序，在第一個之后，之后的每一個，所有的價值都會低于前一個。在達(dá)到一定數(shù)量后，增加一個新的產(chǎn)品或者一名新的客戶，其實(shí)就沒有什么實(shí)際意義了。
在這位經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出這套理論后五十年左右，美國的語言學(xué)家喬治·金斯利·齊普夫在語言領(lǐng)域注意到相同的現(xiàn)象。如果按照出現(xiàn)頻率的高低對英語中的所有單詞進(jìn)行排序，最常見的單詞“the”出現(xiàn)的次數(shù)，大概要比第二常見的單詞“of”多一倍，比第三常見的單詞“and”多兩倍，比第十常見的單詞“I”多出9倍，以此類推。
從那時起，許多不同領(lǐng)域的研究者在各自的領(lǐng)域也觀察到同樣的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象背后的原則被總結(jié)為二八定律。根據(jù)這個經(jīng)驗(yàn)法則，一個群體中百分之八十的總價值、影響力、重要性都來自群體中百分之二十的個體。也就是說，這個群體中百分之八十的個體的價值僅僅占總價值的百分之二十。
我們再回到企業(yè)當(dāng)中，二八原理也運(yùn)用到了績效考核，為績效考核指明了方向，即考核工作的主要精力要放在關(guān)鍵的結(jié)果和關(guān)鍵的過程上。于是，所謂的績效考核，一定放在關(guān)鍵績效指標(biāo)上，考核工作一定要圍繞關(guān)鍵績效指標(biāo)展開。
KPI法符合一個重要的管理原理--“二八原則”。在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，存在著“80/20”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值；而且在每一位員工身上“八二原理”同樣適用，即 80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。
如果你仔細(xì)觀察你的日常生活，你就會明白我說的內(nèi)容，舉幾個例子：
1，如果你有五雙鞋，你百分之八十的時間其實(shí)穿的是其中的某一雙鞋。
2，如果你有三十個朋友，你百分之八十的社交時間是與其中的六個度過的。
3，如果你們班里面有二十個同學(xué)，在討論的時候，百分之八十的發(fā)言都是其中的四個同學(xué)。
不要太在意那個百分比，那只不過是一個粗略的估計，關(guān)鍵是：任何群體的大部分價值都來自小部分個體。將你的注意力集中在那一小部分重要的個體上，然后再去處理其他的內(nèi)容，甚至你可能都不需要去花那份時間精力。
為了讓你意識到這個定律的普遍性和意義，我再舉幾個例子：
20%的人時常會堅(jiān)持，80%的人經(jīng)常會放棄。
20%的罪犯的罪行占所有犯罪行為的80%。
20%的汽車狂人，引起80%的交通事故。
20%的已婚者，占離婚人口的80%（那些不斷離婚的人，扭曲了統(tǒng)計數(shù)字）。
世界上大約80%的資源，是由世界上20%的人口所消耗。
……
其實(shí)，不能輸在起跑線上這句話不太對，畢竟人生是場馬拉松。一時的輸贏、快慢并不能影響人的一生。反而踏踏實(shí)實(shí)做好關(guān)鍵的幾件事，你的人生或許就改變了。所以請沉下心，挖掘出對自己最重要的幾件事，持之以恒地做下去。
“辯論的藝術(shù)在于要把握主題的關(guān)鍵點(diǎn)，要緊緊抓住可以說明整體的主要觀點(diǎn)，同時要堅(jiān)持在這幾個主要觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上去組織其他的觀點(diǎn)。只有通過不斷地練習(xí)，意識到抓住主要觀點(diǎn)的重要性，才能成為一名最佳辯手。”——阿爾弗雷德·諾爾司·懷特海
