Slack的核心功能有四個，分別是即時聊天、大范圍的工具集成、文件整合以及搜索。

聊天群組與我們熟知的QQ、微信相比，有它獨特的優勢，就是能夠比較好的處理聊天中的噪音。QQ、微信的聊天模式處理不了噪音問題，隨著我們接觸的人越來越多，一定是加入的群也越來越多，對于我自己來說，很多群基本上是不會看的，不是因為不想看，而是因為太多了，有用的信息與沒用的信息混在一起，而且沒用的信息占絕大多數，如果全部都看的話，估計幾個小時也看不完，而且很矛盾的一點是，也不想退出，因為心里覺得退出了會損失什么，而且退了就不一定能夠加的回來，這很蛋疼。

但是Slack的群組聊天模式比較好的解決了這個問題，凡是團隊內成員均可以隨意進出公共頻道（channels）。如果發現大家在公共頻道內的聊天內容不感興趣時，可以關閉，如果公平頻道的聊天內容涉及秘密的時候，可以轉換為私密群組，如果討論內容僅限幾個人知道或者一個人，可以隨時建立私密群組和1對1聊天。打個比方，騰訊校招的時候，如果所有面試官和面試者在一個公平頻道里聊天，盡管限定了這是騰訊的招聘，而不是阿里的招聘，但因為有很多不同的職位在一起，所以信息也絕對會爆炸，誰都不知道誰在說什么。此時面試官可以從面試者中拉幾個人進行群面，限定討論主題（私密群組），然后他們可以把原來的公平頻道關掉，就不會有其他雜音。完了面試官可以創建1-1聊天，對面試者進行單面。然后可以再次進入公共頻道循環這個操作，幾乎沒有噪音。但如果是QQ或者微信群則很難做到這一點，公共頻道不能自由進出，需要審核，創建討論組需要先加所有人為好友，如果面試官這樣做了，那我們會把他煩死。

這種聊天模式幫助過濾無用信息，為我們創造一個輕松的工作氛圍，同時提高工作效率。更加特別的是，針對怕遺漏信息的人，有很贊的提醒功能。@功能，比如面試通過給你發短信告訴你。將用戶加入星標、設置關鍵詞提醒以及移動端的提醒等。此外，還有機器人提醒功能，在對話框輸入“/”，機器人提供了很多功能，比如提醒我在15分鐘后喝啤酒，可以輸入/remind

me in 15minutes to drink beer。還有設置機器人自動回復功能，比如你去開會了，可以設置機器人自動回答你去開會了。同樣可以使用這個功能來設置一些基本的公司介紹等。聊天的內容發生變化時，可對原來的信息進行二次編輯，結果顯示為編輯后內容。

如果你之前是用其他的軟件，比如hipchat，你的聊天記錄可以一鍵轉移到Slack，簡直方便，同時也可對自己的聊天記錄進下載保存。不想群組繼續出現，可對聊天記錄歸檔封存，需要的時候再隨時調出。

Slack的商業模式也核心功能著手，在強利益鏈下營造一種社交壓力，把消息搜素的功能限制為1W條，因為一般都是公司間的重要信息，如果你想要查詢1W條意外的消息，就需要付費。這種企業協作的利益鏈關系，錯過一條關鍵信息，你就有壓力，自己也愿意為之掏錢。就像面試過程，如果我們能夠查看與面試官間的聊天記錄，我想我們也會花錢去查看這些。

公司內部的聊天必然會涉及到文件，Slack對其進行了整合，而不是雜亂無章的排列。這些都能夠在文件中心查看到，也能夠搜索到。提供了幾種維度進行查詢：所有文件和自己分享的文件，文件來自哪里，以及文件的類型。分類查看的功能可以清晰的幫助用戶更加輕松的找到文件，也更加方便管理。文件本身也會顯示出自哪里，方便對當時的場景進行回憶。對文件的操作有分享、評論等多種，幫助團隊更好的利用這些資源。目前的版本還不能創建文件夾，如果能夠創建屬于自己的文件夾，把文件進行屬于自己的分類會不會更便捷。這樣做在產品功能實現上可能比較麻煩，因為文件是屬于團隊共享的，如果你一個人這樣設置了，其他人也會變成這樣的設置，就會不利于大家找文件。給文件添加標簽可以解決這個問題，通過標簽來查看文件。這個小功能的加入，能夠既不動共性，又滿足用戶的個性化需求。

搜索，維度多，如時間、人物、頻道等，幫助后臺理解搜索內容，也能縮小搜索范圍。搜索結果會有模糊顯示，比如輸入slack，slacking等內容也會被顯示，對結果的排序和過濾也到位，排序可分為最近或者最接近，過濾可以過濾掉機器人和沒有參與頻道。還可以排除頻道，比如噪音大的頻道，不想它對你的結果造成干擾，則可以設置排除。搜索聊天結果的關鍵詞及其關鍵句都會被高亮顯示，并顯示時間和Jump，方便跳轉到聊天當時的場景中，十分人性化。畢竟當聯系人、內容多起來的時候，搜索就會顯得非常重要了。

最后一個工具集成，其他平臺內容可以在頻道內接收，幫助用戶偷懶，不需要打開其他軟件，只開一個Slack就可以搞定所有工作上的事，讓工作變得輕松起來；5個接口的限制應該是瞄準了大型團隊，小團隊5個接口夠用，大團隊人多，每個人接的東西不一樣，如果存在一個人在其他地方獲取消息的速度比較快，另外的人沒有跟上，就會造成溝通成本的增加，別人不可能每次都等你看完再來跟你討論，這種壓力下你就升級賬戶了。Worktile的軟件紛云可以接入微信公眾號，微博等，然后都會提醒，所有工作可以在上面完成。

安全問題，Slack是否會存在安全問題？有谷歌等雙重驗證。但不得不提的類似軟件在國內的發展確實要考慮到安全問題，全部都是涉及企業內部信息，一旦遭到泄露后果將不堪設想。