社群的基本構成:
1、主體(社群的主權所有者)
2、引流區(社群內容的曝光區域)
3、響應者(對曝光內容響應的人群)
4、第三方(滿足響應者需求的供應方)
進一步解析:
1、主體
A、個人:個人發起的QQ群、微信群、微博、論壇、公眾號、自媒體……
解析(上一篇文章講到“社群”是“互聯網+”的基本單元,換句話說:今后生活的各方面需求都是社群提供的,社群進一步替代企業行使社會供需的主要角色。那么,作為個人完全是有資格創建自己的社群品牌,例如:滴滴打車運用共享經濟模式將閑置的汽車資源聚攏到自己的互聯網平臺,就形成了一個品牌社群。個人也應該開始聚攏身邊的各種可以交易的資源,創建成自己的品牌社群,社群資源就是你的資源中心,可以通過變現的方式賺錢。)
B、團隊:類似于個人,區別是團隊具有合作性質,社群規模相比較大。
解析(個人力量確實有限,可及聚集幾個志同道合的朋友,一起運營社群,做好分工和利益分配,這是鍛煉“領導力”的良好機會。)
C、企業:分為內部社群(內部的各部門和員工之間協作的社群),外部社群(針對企業的客戶、上下游和提供辦公用品等相關企業的社群。)
解析(目前以企業運營的社群基本是傳統企業向互聯網+的延伸。內部社群可以幫助企業協調內部的人和資源,充分的利用好企業內部的每一份力量,并且可以將企業中的部門和員工在工作中積累的經驗轉換成公司的一筆可觀的資產。外部社群的作用就是將企業的品牌產品推廣到網絡世界,并可以更方便的與上下游協同完成合作。)
D、組織:像商會、慈善機構類的社會組織。
解析(非盈利性社會組織是比較多的,這種組織類社群是大多是為社會服務的,通過“社群”可以使組織更快速的為有需求的區域提供服務。)
2、引流區
A、傳統引流區:電話銷售、上門推銷、傳單、招商會、廣告……
解析(上面的傳統引流方式很多都已經不被社會人士所接受,你可以回憶一下:你會跟幾個打電話推銷的人很客氣的聊天,很耐心的了解產品?還有很多寫字樓的門上貼著“謝絕推銷”。)
B、互聯網引流區:社交群、公眾號、自媒體……
解析(舉個很簡單的例子:現在的媒體不再是只有記者寫文章和專題報道,而是有經驗和能力的個人、企業、組織都可以通過媒體平臺傳播經驗和產品,可以說傳統媒體行業正在向互聯網+和共享經濟轉型,也就是“社群”。)
3、響應者
A、閱讀者:對你社群宣傳有所反應的人群。
解析(這部分人群是對你的宣傳感興趣的“非精準客戶”,需要進一步引導和溝通。)
B、關注者:通過了解你的社群,比較感興趣或者認為以后可能會對自己有幫助的人群。
解析(這部分人群成為客戶的可能性非常大,只需要你的主動溝通,根據他們的心理需求做一些有針對性的活動。)
C、交易者:認可社群的產品或服務,積極參與或主動購買的人群。
解析(這部分人群是你的經濟來源,這時候應該重點注重的是:如何在交易后更好的服務客戶,同時挖掘客戶的其他相關需求,進一步引導客戶進行轉介紹。)
4、第三方
解析(第三方是整個社群的資源供應站,“主體”首先與“第三方”達成合作,確定好服務項目和利益分配,然后對接有需求的響應者。)
社群供需心理:
1、有關
一句話:這個人、事、物跟我有沒有關系?
解析(無論你是做什么行業的,要想你的宣傳能夠得到別人關注,首先一點就是“跟他(她)有關”,現在我們可以回憶一下:走在大街上,路人會發給你各種各樣的宣傳單,你會第一時間掃描一眼宣傳單的內容,不感興趣的就直接丟到垃圾桶,有興趣的就多看幾眼,甚至帶回家。)
2、值
一句話:無論貴不貴,我認為“值”,我就買。
解析(無論是想獲得別人的認可,還是想讓別人購買你的產品,必須做到的一件事情:讓客戶感覺“值”。你感覺自己的產品很好,自己的宣傳很棒,自己的說服力特別強,但是這些都抵不過一個字“值”,只有想辦法讓客戶感覺值,一切問題都會迎刃而解。)
3、安全
這個就不用多解釋,任何交易都要讓客戶感覺安全。
后續
之后會繼續寫一些社群具體運營,社群變現的文章,希望這篇文章能夠對您有所幫助。