【同讀一本書楊雪雪】

2015-1-31-087：《談話的力量》

正文：人性中最深刻的本能就是被欣賞的渴望。P11%

思考：“女為悅己者容、士為知己者死。”這就是被欣賞的狀態。

管理者在工作中如果能做到”欣賞下屬”的境界，這個團隊會無可替代。但真正做到的人卻寥寥無幾，原因就是我們大部分情況下看到的是下屬的缺點，眼光是挑剔的，而非欣賞。

經常會聽到一些管理者抱怨，抱怨下屬不聽話，抱怨下屬處處跟自己作對，管理者說，如果再這樣下去的話，打算與這種人分手！

也經常會聽到下屬們抱怨，抱怨上司不理解自己，抱怨上司對自己和對他人的態度完全兩樣，下屬說，如果再這樣下去的話，打算投訴上司。

我在想，如果我有這樣不聽話的下屬，我也會抱怨，如果我有不公正的上司，我也會抱怨。換句話說，我完全理解這名管理者，完全支持這名下屬。但是，方法在哪里？

這讓我記起了前一次參加的培訓，一名聽課者因對講師所講的內容不認同，當場在會場上質問老師，并與老師產生了沖突。這名聽課者是一名90后叛逆的男孩，講師是一名50多歲的花甲老者，不論老師講的怎樣，這名男孩對老者的不敬，已經引起其他學員的不滿。

此時，所有學員要求老師把此聽者清出培訓現場，有一部分學員甚至都站起來要親自把他拖走。這時，老師講話了：假如這是你弟弟的話，你還能讓他出去嗎？假如這是你弟弟的話，你忍心看著他這樣墮落下去？假如這是你弟弟的話，你不感到痛心嗎？如果他今天離開這個培訓現場，我們就是對他的不負責任！這段話說完，許多人已經熱淚盈眶，緊接著就是雷鳴般的掌聲。這名小男孩在臺上也哭了，他說從小父母就出國，他雖有花不完的錢，但父母沒有一次像今天這樣批評過他，也沒有一次像今天這樣關注過他。他哭著給老師深深的鞠了一躬。

所以，我想說，假如下屬是我們的家人的話，我們還能抱怨甚至是辭退他嗎？假如上司是我們的家人的話，我們還想投訴他嗎？

這才是根本原因！

管理中如果我們不能保持一種理解和欣賞的態度來與對方相處的話，我們換來的就是抱怨和痛苦。被人欣賞是一種幸福，一種由內而外所散發出來的激情！

學會看人之大，就是讓我們時刻保持一種善于發現美的眼睛，把下屬當成家人去看待，去稱贊對方，去挖掘對方的潛力和優勢，還是那句話，人性管理才是管理之根本！