看完金克拉《與你在巔峰相會》書籍后,收獲很大,便決定再看看他別的書籍,掌閱app中搜索金克拉大名,發現了另一本書《如何尋找生命中的貴人》,里面講到金克拉的故事,非常精彩,值得學習。我摘抄如下,分享給各位。
故事講:銷售人金克拉如何把一套廚具賣給一個守財奴,并讓對方成為了自己的貴人,金克拉采用了什么偉大的方法做到呢?
金克拉采用的思路是:打開對方心房,和對方同頻,知己知彼先了解對方,贊美對方,找到對方弱點攻破
20年以前,美國激勵大師金克拉在美國銷售廚具。一天他向一位有名的守財奴喬治先生推銷廚具:
“喬治先生,我這里有您所看過,用過的廚具當中最好的廚具,您太有必要擁有一套了。”
守財奴喬治說:
“真高興看到你,我們彼此都知道我是不可能花400塊買些鍋碗瓢盆。無論如何也只是請你進來坐下聊聊天。”
個人見解:現實生活中是不是也經常被別人拒絕,自己也經常拒絕別人的推銷產品,還有電話推銷,遇到這樣怎么辦呢?很多人是不是就退縮了,對方在比較反感的情況下,不能強推,先打開對方的心扉,和對方站在一個立場上面,同頻之后,對方慢慢就會接受。我們繼續看金克拉如何應對的。
喬治的話讓金克拉有點無所適從,因為這個開始實在是不理想,但金克拉還是笑著對他說:
“您可能知道您不打算買東西,但我可不這樣認為。”
守財奴喬治:
“我再說一次,我可以和你聊天但我不打算買任何東西?!?/p>
金克拉:“您知道我們有許多共同點嗎?”守財奴喬治:“喔?有哪些?”金克拉:“是這樣的。我聽您的鄰居說您在這個社區里出了名的保守。我與您一樣,做事也比較謹慎?!?/p>
個人觀點:保持和對方同頻,有相似點,對方感覺和你一路人,會慢慢打開心扉。
但是,他們可以認為您保守,而我不這樣認為,只是您的鄰居對您最重要的事情不夠了解?!苯鹂死f:“假如我記得沒有錯的話——您已結婚23年了?!笔刎斉珕讨危骸笆前?!事實上再有8個月就滿24年了?!苯鹂死骸昂茫屛覇柲粋€問題。您是否還記得您說如果用我的廚具煮東西每天可以節省一元?那已是上個月的事情了。”
個人觀點:知己知彼才能找到應對方法
金克拉說:“也就是說,您每天肯定至少可以節省一元,是不是?”守財奴喬治說:“是的,至少一元?!苯鹂死f:“假如您有了這套廚具后每天可省下一元,也就是說假如您沒有它的話您每天將浪費一元,對不對?”守財奴喬治說:“我想你說得沒錯?!苯鹂死f:“我怎么說并不重要。畢竟這是您的錢,您的意見如何?”守財奴喬治說:“我應該會和你的看法一致?!?/p>
金克拉說:“不說一天省下一元,假設一天省下五角,這樣的假設是非常非常地保守,您說是不是?”守財奴喬治說:“肯定是?!苯鹂死f:“好!假如這套廚具每天幫您省五角,也就是說每兩天您太太不使用這套省錢的廚具,等于是她把手伸進您的口袋,取出一張全新整潔的一元紙鈔,把它撕成碎片,再把它丟掉,是嗎?”這時候,金克拉先生的道具上場上了。金克拉慢慢地撕毀一張整潔嶄新的一元紙鈔并把碎片丟到地上。
金克拉說:“我親愛的客戶,您可以忍受一元的損失,但是根據您的鄰居所說,您不會覺得高興。照您鄰居的看法雖然這漂亮的房子是您的,但您還需繳貸款,雖然這120平方米的房子是您的也是銀行的,您不希望有任何的浪費?,F在,親愛的客戶,您可以了解一天損失五角錢的意義了嗎?也就是說您和您的太太每40天從口袋里拿出一張嶄新整潔的20元紙鈔,把它撕成碎片再扔掉?!苯鹂死厮旱粢粡?0美元紙鈔,并故意撕得“嘶嘶”作響。
金克拉看著守財奴喬治問道:“喬治先生,我撕一元鈔票時你覺得如何?”守財奴喬治:“我想你瘋了?!苯鹂死骸澳俏宜旱?0美元時您覺得如何?”守財奴喬治:“我的腦子里一片空白,但我知道你確實做了?!苯鹂死骸澳肽鞘钦l的錢?”守財奴喬治:“當然是你的?!苯鹂死f:“但是,當我在撕它時您感到痛苦了,是嗎?”守財奴喬治:“的確是?!苯鹂死骸拔铱梢詥柲粋€問題嗎?”守財奴喬治:“當然可以?!苯鹂死骸澳袥]有一絲感覺那是您的錢?”
守財奴喬治:“你為什么會這樣認為?!苯鹂死骸昂芎唵?。您告訴我您已結婚23年了,就算是20年HE!您已經告訴我這套廚具每天可以省下五角——最少,也就是說如果您沒買這套廚具,您一年會因而損失180元。換句話說,20年來您已經因為沒有這套廚具損失了3600元,就是因為您沒有花395元去買這套廚具。他們可以說您很小氣?我想那是他們的說法。您其實很大方,舍得一年損失180元?!?/p>
守財奴喬治說:“這真是糟透了。金克拉先生,在接下來的20年我將要為不買這套鍋子而再多付3600元的代價?!?/p>
我知道我說過不愿意花錢買一個400元的鍋,但當我看到這套鍋的省錢功用與煮食價值,又可以為我的太太節省許多工作之后,這讓我了解買它的益處。坦白地說,我非常愛我的妻子與家人,我不愿意因我的頑固讓我的家人錯失可以為我們帶來樂趣的東西。”
此后守財奴喬治成為金克拉最好的朋友,也是金克拉最大的銷售推進器。當人們得知社區內最節省的人都買了,大家都紛紛買了金克拉的廚具。這一切都歸功于金克拉的特殊辦法:撕鈔票。
金克拉讓有名的守財奴做了他的義務推銷員,也成了他事業中不可多得的特殊“貴人”,只是這位特殊貴人是用特殊的辦法“撕”來的,的確有點滑稽和搞笑,也值得我們去用心學一下。
個人總結:最后金克拉對守財奴喬治性格把握,比較有針對性,愛財如命,通過一個“撕”的動作,竟可以達到這個效果,確實很智慧,找到了對方的弱點,比較容易成功。