從小到大，我一直堅信一個觀點：行為是想法的延伸，想法是價值觀的詮釋。如果用道和術的關系來解釋，道即是價值觀，術即為想法。道抽象而晦澀，術具體而明了，道在無形中貫穿一切，術在實踐中完善升華。既然行為、想法、價值觀逐層遞進，當我發(fā)現(xiàn)自己的行為偏離了希望的目標，我一般希望通過改變頂層設計，逐層滲透，最終從方方面面優(yōu)化我的行為。這里稍微談談個人對于價值觀的理解。價值觀的英文是values（見注釋1），它有兩層含義，一是原則（principle），包含了我們對世界和人性的基本假設，二是優(yōu)先級（precedence），包含了對各種美好事物的取舍與偏好。前者從“絕對”出發(fā)，談信仰，后者從“相對”入手，重實踐。因此，通俗來說，價值觀就是是一個信仰與實踐體系。

雖說修改頂層設計是最理想的方案，但實踐起來有兩大難點。首先，將自己的價值觀用文字表述（articulate）就很困難，捫心自問，有多少人能把自己的信仰和實踐體系講明白？然而，若不能定義出當前的價值觀，談什么重塑。其次，新的體系如何建立。我們既可以全盤接受一個成熟的價值體系，也可以對各種體系進行取舍，形成自己的獨特體系。但無論怎樣，我們都面臨很多選擇，一個成熟的價值體系紛繁復雜，若不能從本質(zhì)上入手，很容易迷失了方向。

經(jīng)過了一段時間的思考與整理后， 我發(fā)現(xiàn)任何一個價值體系，都至少可以從以下三個方面進行剖析，即對人性的態(tài)度，對客觀世界的態(tài)度，以及對主觀感受的態(tài)度。下面分別展開將。

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首先談談人性。大學的時候聽易中天談先秦諸子百家，對儒家和法家的印象尤其深刻。儒家認為人性本善，具有惻隱與羞恥之心，應以禮義勸導人做好事，用廉恥勸誡人做壞事。法家認為人性本惡，趨利避害，應以利益引誘人做好事，用懲罰震懾人做壞事。儒家的思想雖然高端，但對那時侯的我來說，可操作性實在太差。無論是勸導還是勸誡，都需要極高的個人素質(zhì)，不僅得有過人的道德與深刻的思想，還得有極強的溝通能力。即便如此，效果也不能保證一定好。反觀法家，方法簡單粗暴，效果立竿見影，這對于一個剛剛踏入社會的人來說，簡直就是不可多得的成功學寶典。

于是乎，我一心鉆進法家的世界，先讀《韓菲》，再讀《呂氏春秋》，把法家的“法術勢”三原則熟記于胸。何為“法術勢”？因人天性惡，所以需要用法令進行規(guī)范，用權術手段加以控制，用權威使之就范。俗話說，當你是一把錘子，滿世界看起來都是釘子。當我堅信一套體系后，就會不自覺地用這套體系來觀察世界。在接下來的幾年中，我不斷地在實踐中完善這套體系，然后再應用到實踐中去。法家的思想逐漸滲透進我的骨髓，在方方面面影響著我。第一，做人講原則，做事講規(guī)則，強調(diào)執(zhí)行力。也許是受到執(zhí)法必嚴，違法必糾的影響，我對原則與計劃的追求已經(jīng)到了有些刻板的地步。第二，目標導向，善用手段。認為達到目標大于一切，過程并不重要，同時認為只要目標正確，方法上可以不拘小節(jié)（end justifies the means）。第三，對于外在物質(zhì)的偏執(zhí)追求。希望通過金錢、權力以及地位的提升，提高自己的安全感以及在人群中的威信。這三點分別對應了法家的“法術勢”，都是基于人性惡（懶惰，狡詐，趨利，避害等）的延伸。雖然這套體系聽上去冷冰冰，甚至有點低俗，但不可否認，它對于我職業(yè)身涯的起步階段幫助很大。可以想象，一個人對于外物有野心，有目標并且堅決完成目標，有計劃并且嚴格執(zhí)行計劃，威力自然不小。

然而，這套體系在工作之外效果并不好。講原則守規(guī)則，自然就少了一份人情味；重目標輕過程，自然就忽略了沿途的風景；多外物少心靈，自然就缺少了長久前行的意義與動力。少了人情味，跟家人或親近的人容易產(chǎn)生摩擦；忽略沿途的風景，人心就容易多一分功利，少一分感恩；缺乏長遠的意義與動力，人在漫長的人生道路上就容易迷失。同時，這套體系在工作中也慢慢顯示出了一些弊端。在一個按部就班的工作環(huán)境中，我們可以用“控制“的理念，通過與獎懲規(guī)范員工的行為。但古話說的好，道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。當我們需要充分調(diào)動員工的積極性，最大限度發(fā)揮人的主觀能動性時，“控制”的理念就不適用了，過于繁雜的規(guī)章制度阻礙了人的創(chuàng)造力，獎懲并不能帶給員工主人翁精神。

因此，重新定義人性勢在必行。過往的經(jīng)驗很難說服我從一個極端走向另一個極端，這時，一個長久在我心里縈繞的樸素哲學提醒了我，凡事沒有絕對，正確的結論往往都是“對立統(tǒng)一”的，也就是說矛盾的事物往往可以在更高的維度得到合理的解釋。因此，我選擇相信人性在不同的條件下會呈現(xiàn)出不同的趨勢。相信很多人都聽過馬斯洛的人類需求層次理論，該理論指出，對于大部分人，在基本滿足低層次需求后，便會選擇追求更高層次需求。厚黑教主李宗吾對此也有精彩論述，他提出了套圈模型，最里面的小圈是我，然后是親朋，他人，花鳥魚蟲。從里圈向外滲透，便是人性之善，從外圈往里塌陷，便是人性之惡。至于到底是從內(nèi)向外還是從外向內(nèi)，通常取決于內(nèi)圈是否足夠穩(wěn)固。這里順便說一句，無論是層次理論還是套圈模型，其本質(zhì)都是人的“分別心”，即厚薄之分。世俗對于每個圈都分的很清，儒家將自己和親人這兩個圈合為一體，墨家揉合了全人類這個大圈，佛教更是將“無分別心”提升到了萬物的高度。孰優(yōu)孰劣，我不妄自評論。

既然重新定義了人性，之前的很多思想自然就被顛覆了。第一，欲讓人向善，必先保障其低層次需求，從而激發(fā)他們對高層次需求的追求與向往。因此，當我們欲責備他人為何未施善行時，先問問自己他們是否有了行善的基礎。第二，不談規(guī)矩，而談是非與使命感。規(guī)矩定義了具體行為的規(guī)范，雖然簡單明了，但很難將千變?nèi)f化的真實世界逐一描述清楚。使命（見注釋2）則不然，它高度概括了我們要達到的最終目的。同時，是非感（即王陽明所說的良知）教會我們?nèi)绾闻袛嗖⒑饬烤唧w行為與最終目的契合程度，幫助我們在紛繁復雜的條件下篩選出達到目的的最優(yōu)途徑。換言之，規(guī)矩告訴人們“做什么”，而使命與是非感告訴人們“為什么做以及哪個做法好”，越是復雜的任務，后者越有優(yōu)勢。這一條既適用于自己的成長，也適用于他人的合作。第三，重過程，輕結果。好的結果固然可喜，可再大的喜悅也很快會被新的征程沖淡。同時，目標愈大，過程愈長。人生絕大部分時間都處在過程當中，怎么讓自己在這絕大部分時間中開心呢？很多人（包括我在內(nèi)）都會激勵自己說“現(xiàn)在苦點沒關系，等我。。。就好了”，可事實真是這樣嗎？世上哪有什么一勞永逸的目標？與其平日愁眉苦臉，然后短暫的開心片刻，為何不去享受每日不斷接近目標的過程？打個比喻，你家門前有棵很高的樹，樹上結了甜美的果子，可是你需要慢慢學習爬樹才能摘到。如果你重結果，你會每日爬樹失敗后對著樹上的果子而沮喪懊惱，然后在某日終于吃到果子后興奮一小會，但緊接著陷入到不知下一步該做啥的空虛與焦慮之中。或者你重過程，每日看到自己在爬樹上又進步了一些，享受這個小確幸（微小而確實的幸福），當你吃到果子的時候，你可能并不那么興奮，因為你知道這完全是水到渠成的結果，但還是為自己長久的進步而感到自豪與滿足，然后平靜地投入到下一個自我修煉的過程中去。這里補充一句，我絕不否認結果在客觀上的重要性，但希望改變對于結果的主觀認知與感受（perception），正如佛家有言，因上努力，果上隨緣，將關注點更多放在因（過程）上。第四，重自我激勵，輕外界刺激。關于這點，我在成長中深有體會。何為自我激勵？自我激勵是指發(fā)自內(nèi)心的興趣與熱情，它與金錢或物質(zhì)的獎勵不同，可以持續(xù)地激勵人為目標努力。為什么說外界刺激效果不好呢？一是人成為了金錢或物質(zhì)的奴隸，容易被外物所控。二是人對外界刺激的敏感度是不斷降低的（diminishing return），終有一天，外物的刺激會徹底失去作用。第五，重自我成長，輕與人比較。我成長的大部分時間，都是通過超越對手的方式來提升自己的，這些對手有些是真實的對手，有些是“假想敵”。通過樹立標桿、超越標桿這種方式，我的學習與工作有著清晰的目標，因此非常有效率，但也造成我過分看重競爭，而忽略了對自己的超越。這有什么不好呢？首先，它從根本上來說是不公平的。每個人的天賦與能力不同，成長過程中的環(huán)境、機遇與運氣也截然不同，因此到達同一高度所需的努力可能會有天壤之別，這種以成敗論英雄的方式有失公平。其次，它本質(zhì)上還是一種結果導向的思維。擊敗競爭對手是這個游戲的唯一目標，結果導向的弊端前文已經(jīng)談過。這里引申一步，談幾句父母對孩子的激勵問題。父母都懂得夸獎孩子，但如何夸其實是個藝術。很多父母喜歡夸獎孩子取得的結果（考試得了第一名），但高明的父母則會夸獎孩子付出的努力以及取得的進步（勇于嘗試或者克服了一個的缺點），后者比前者更有激勵的效果。再次，與人比較只適用于跟隨者（followers），當一個人在某個領域取得領先時，除了自己再無其他對手。最后，我借用王陽明與弟子的一次對話為這點做一個小結。有弟子問王陽明，過往圣人的才華有大有小，但為什么都被稱為圣人？王陽明答，人就像一塊金子，既有輕重之分，也有成色之別。每個人的人的能力不同，是金子的重量。通過努力，將自己的潛能發(fā)揮到極致，就如同金子被練到最純，是成色。盡管各人的能力（重量）不同，但這些圣人的修煉程度（成色）確實一樣的。這里修煉的唯一標桿就是自己，準確的說，是昨日的自己。

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接下來談談價值體系對客觀世界的態(tài)度，即絕對真理是否存在？我以前一直認為絕對真理是存在的，任何問題總有一個唯一的正確答案，而我要做的就是不斷學習去理解這個世界，通過更加深刻的認知無限逼近這個正確答案。這個方法在我早年沒有遇到任何問題，畢竟我那時的認知有限，在大多數(shù)情況下，我對自己的認知并沒有十足的把握，因此我的心態(tài)也是小心謹慎的。漸漸的，隨著我的成長，我的認知越來越深刻，我對自己的看法也越來越有自信，自認為在某些方面掌握了絕對真理，這就帶來了不少問題。第一，這種對于絕對真理的認同讓我對不同意見持排斥態(tài)度，因為有且只有一個正確答案，如果我的看法正確，別的看法自然就是錯誤的，那何必還要花時間和精力去理解錯誤的看法呢？我認知的迭代也因此變慢甚至停滯了。第二，不去理解其他意見，讓我有的時候無法站在別人的角度看問題，從而導致我難以包容反對的人以及寬容犯錯的人。“為何他不明白這么簡單而顯而易見的道理”？殊不知“簡單”與“顯而易見”只是針對我，或者說我的思維定勢而言。第三，絕對的自信導致絕對的自負，自負又導致傲慢與輕率。

堅信絕對真理的最大好處，在我看來，在于它產(chǎn)生的高效率，尤其是你的認知確確實實無限接近于真理的時候。可問題是，誰又敢肯定自己的認知達到了這樣的狀態(tài)了呢？英國哲學家羅素講過：“我從來不敢說我為我的理想獻身，因為我沒有把握它是對的”。每個人的認知都有自己的局限性，承認自己的局限性會讓我們有一個謙遜而謹慎的心態(tài)。同時，很多時候，一個事物或者一種現(xiàn)象通常可以從幾個不同的角度進行剖析，得出來的結論也有可能是矛盾的，但很難斷定哪個角度或者結論就是錯的。從本質(zhì)上來說，世界是極其復雜的，它既包括了很多因素，各因素之間又在時間軸上相互交互與影響（即動態(tài)的聯(lián)系）。在可預見的未來，我們很難對這樣一個復雜系統(tǒng)做出精準的判斷，換句話說，我們很難得出絕對的真理。因此，我選擇相信所謂的真理只是人類進步過程中目前最靠譜的假說，每個人堅信的“真理”也只適用他過往的經(jīng)歷。切換到這種思路，我們便可以用謙遜的態(tài)度不斷學習與完善，包容那些我們暫時無法理解的人與事，寬容自己和別人曾經(jīng)犯下的錯誤，最后小心謹慎地一步步推動認知的新邊疆。

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最后談談價值體系對主觀感受的態(tài)度。主觀感受，用通俗的話說，就是情緒（愉快，憤怒等）。情緒是怎么產(chǎn)生的呢？個人覺得比較靠譜的說法是美國心理學家埃利斯創(chuàng)建的情緒ABC理論，他提出：事情本身（前因Antecedent）并不是引發(fā)情緒與行為（結果Concequence）的直接原因，而是個人對A的認知與評價（信念Belief）。因此，事實（A）激發(fā)認知或評價（B），從而導致情緒（C）。舉個例子，你考試考了第3名，但你覺得自己應該得第一，因此沮喪。我之前沒有意識到認知（B）才是情緒的主因，因此很自然的，當我有了負面情緒，我要么嘗試改變事實（A），要么克制情緒（C）。改變事實誠然是一種積極的做法，但總有些事實，要么本身很難改變，要么短期內(nèi)無法改變，這時候，克制情緒成了我的唯一措施。我錯誤地認為，一個偉大的人是不應該感情用事的，要做到絕對的理性。因此，有了負面情緒，我強迫讓自己冷靜下來，然后用理性支配我的思維與行為，殊不知情緒并不會真正消失，它只是被暫時抑制住了而已。負面情緒要么會在潛意識中影響我對這個人的評價或看法，要么會積累到某個零界點上爆發(fā)，傷害更大。同時，由于上文提到的絕對真理，因為我相信情緒可以控制，所以我認為別人也可以像我一樣控制情緒，這種思維方式在很多時候會導致矛盾升級。我嘗試找出自己克制情緒的根本原因，個人覺得原因有三。第一，社會普遍認為，喜怒不形于色是有城府的表現(xiàn)，值得鼓勵。第二，我從小的成長經(jīng)歷讓我不傾向于吐露自己的負面情緒，抱怨是無能的表現(xiàn)，要么忍著要么行動。第三，我沒有掌握溝通的正確方法，錯誤的溝通方式往往讓事情變得更糟，之前的失敗經(jīng)歷讓我逃避溝通。

在找到病根并升級認知之后，我的思維發(fā)生了改變。首先，有了負面情緒，一味地克制是行不通的，對待情緒就像對待哭鬧的嬰兒，你可以去照顧（take care of）它，但不可以去命令它。 在明確這點后，修復負面情緒可以概括為三類：改變事實本身（嬰兒餓了于是喂奶），改變認知與評價（嬰兒認生于是讓他多接觸陌生的環(huán)境），疏導并釋放情緒（把嬰兒抱起來哄哄）。人生不如意事，十之八九，即便能力再強的人也有無法改變的事情，因此后面主要談后兩類。當然，在某些特定場合或情況下，克制情緒是必須的，但事后的溝通也是必須的，不應該逃避。

那先說說如何通過改變B修復情緒。B即我們對某件事情的思考與判斷，一般來說，它代表了我們對現(xiàn)實的期望，對自我的評價，以及對未來的推測。當我們出現(xiàn)過激情緒的時候，我們就應當提醒自己，是不是有些過于偏激的認知與評價。王陽明的一個弟子因為遠方的兒子得了重病而悲痛欲絕，王陽明便對他說，你傷心是人之常情，但你現(xiàn)在過分傷心就是因為你錯誤的私欲了，你認為你的兒子不應該像世人一樣遭受生老病死。這個例子中，內(nèi)心期望與現(xiàn)實產(chǎn)生了落差，從而導致了過分的負面情緒。那不合理的認知與評價一般有哪幾種呢？它可以被大致分為應該化，合理化與妖魔化這三類。第一，“應該化”指的是內(nèi)心對現(xiàn)實有嚴格而刻板的期望，比如“我就應該在30歲前有房有車”或者“我的小孩就應該成績好”。當現(xiàn)實與期望產(chǎn)生落差時，我們就會產(chǎn)生過分激烈的情緒，比如悲痛，憤怒。第二，“合理化”指的是我們把挫折過分概括，用貶低自我評價的方式來解釋挫折，比如“失戀時告訴自己我就是沒人喜歡”，“事情沒錯好時告訴自己我就是不擅長這個”。當我們貶低自我時，會產(chǎn)生過分抑郁的情緒，比如頹廢，失落。第三，“妖魔化”指的是無限放大當前挫折對未來的影響，比如“如果我沒有考上名牌大學我的人生就完蛋了”，“如果這個任務沒完成好我這份工作就保不住了”。我們用“腦補”的方式，一路推演，最后得到一個可怕的結果，當我們擔心這個結果會發(fā)生時，我們會差生過分煩躁的情緒，比如恐懼，慌張。大部分時候，當我們出現(xiàn)過激情緒時，我們都可以意識到。因此，我們需要做的，就是培養(yǎng)一種提醒機制，及時分析到底是哪個不合理的B導致了過激情緒。當我們能把不合理的認知挖掘出來時，有些問題也許就立刻引刃而解了（比如這次考試考砸我就完蛋了），另外一些問題通過自我學習或與人交流也能夠可到解決（比如我就是沒人喜歡或者我的小孩就應該成績好）。關于情緒的ABC理論以及如何反思B，我這里說的比較簡略，有興趣的朋友可以去看埃利斯的《我的情緒為何總被他人左右》。最后補充一句，人是有血有肉的生物，情緒天生就是我們的一部分，因此，我們不應該也不可能通過“洗腦”把自己變成一個沒有情緒的木頭人，但我們應該嘗試避免過分的情緒，這個度怎么掌握？中國古人用”中庸“這個很玄的詞，很難具體操作，我個人比較傾向前文提到的”因上努力，果上隨緣”這個樸素哲學。

再說說如何通過溝通來疏導與釋放情緒。在家庭或工作中，人與人之間時常會引起摩擦和矛盾，引發(fā)負面情緒，這時我們需要在反思后及時進行溝通，不僅可以化解矛盾本身，還可以盡快釋放負面情緒，避免產(chǎn)生新的矛盾，好的溝通甚至可以從矛盾中增進雙方的關系。首先談談溝通之道。這里借用《關鍵對話》中的理念，任何溝通都有一個大目的，對于家庭來說是讓家庭更和睦，對于工作來說是讓工作更高效。因此，我們的溝通必須緊密圍繞這個大目的，而不能因一時頭腦發(fā)熱而做出違背這個目的的行為。這就要求我們的溝通不是單方面的宣泄，而是雙方通過傾訴、共情（嘗試理解對方的感受與情感）、解釋、自我反省與批評，最終解決問題并修復不良情緒。再說說幾大誤區(qū)。一是對人不對事，我想包括我在內(nèi)的很多人都用過“你老是。。。”或者“你怎么又。。。”這樣的句式，這種話很快就能激起對方的防御神經(jīng)。二是宣泄而不是傾訴情緒。相信不少朋友在傷心或者憤怒的時候都說過“我討厭你。。。”或者“你怎么能。。。”這樣的句式，這種話的確可以宣泄胸中的怒氣，卻并不能讓對方意識到他的行為對你產(chǎn)生了傷害。如果我們用傾訴的語氣“你今天做了。。。，讓我感到很傷心／意外／沒有被尊重”，強調(diào)事實和自己的感受，對方會比較容易意識到自己的錯誤。三是只注重談話的內(nèi)容，而不重視談話的氣氛。在溝通的某些時刻，氣氛變得緊張，大家都開始變的越來越激動，這時候接著討論問題已經(jīng)沒有實際意義，因此適當?shù)卣{(diào)節(jié)氣氛（比如冷靜幾分鐘或者說幾句緩和氣氛的話）變得非常重要。四是揣測而不是詢問事實。我們在溝通之前或者溝通之中，都會不自然地去推理，而不是詢問并求證事實或者對方的用意。我們會想或者說“他／你肯定是。。。”，這既拖延了我們弄清事實的時間，更重要的是，錯誤的假設會讓對方覺得冤枉，從而導致氣氛更加緊張。這里先談到這，至于如何具體如何操作我會在后續(xù)文章中跟大家討論。

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經(jīng)過了這次對價值觀的重新梳理，在過去的幾個月中，我可以明顯感覺到自己心態(tài)的變化，生活與工作也有了不同程度的改善。本文揉合了很多本書的觀點，不一一列出。如果您對某個觀點感興趣，可以給我留言，我會提供書名。最后總結一下：

對人性的態(tài)度：從人性本惡，到人性有善有惡，如何呈現(xiàn)取決于人當下所處的環(huán)境。

對客觀世界的態(tài)度：從絕對真理，到不斷演化的普世真理以及存在于各人心中的個人真理。

對主觀感受的態(tài)度：從拒絕并蔑視（負面）情緒，到承認并正視情緒。

1. Value: a person's principles or standards of behavior; one's judgment of what is important in life.

2. Mission command: a style of military command, derived from the Prussian-pioneered mission-type tactics doctrine, which combines centralized intent with decentralized execution subsidiarity and promotes freedom and speed of action, and initiative, within defined constraints.