批評他人引發(fā)的“血案”

我剛上大學(xué)的時候，是個一個徹底的耿直Boy，說什么都是直來直去，批評人更是毫不考慮方式方法，結(jié)果，得罪了一些人，導(dǎo)致大二醒悟后，用很長時間才彌補了裂痕。

后來，我發(fā)現(xiàn)不僅僅是我，就連美國總統(tǒng)都在批評人這個問題上栽過跟頭。

一個是美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福。共和黨人羅斯福當(dāng)了2屆總統(tǒng)，后來去非洲打獵，全力扶持共和黨的塔布托當(dāng)總統(tǒng)，但是塔布托干的不怎么樣。羅斯福回來后就直接批評塔布托，結(jié)果塔布托堅決不承認(rèn)，還哭著說“我不知道要怎么干才可以讓你滿意”。

批評和爭論導(dǎo)致共和黨形象大大受損，再次選舉只得到2個州的支持，這件事成為共和黨歷史上的恥辱。

另一個是林肯。林肯年輕的時候，很喜歡批評人，過分的是他喜歡寫公開信、詩歌和在報紙上打廣告批評人，結(jié)果，一個人被羞辱得忍無可忍，找他決斗，林肯非常懊悔，但逼不得已只能決斗，在決斗前一分鐘，別人好說歹說才勸住。之后，林肯再也不會輕易批評他人，一改“毒舌”作風(fēng)。

既然批評如此“危險”，有時候又不得不批評，到底怎么做才合適？

批評的藝術(shù)

一、批評前反思自己

大多數(shù)人都有一個習(xí)慣：做錯事第一個想到的是責(zé)備別人，而不是責(zé)備自己。正是這種習(xí)慣導(dǎo)致后面批評的時候可能蘊藏危機。

事實上，也許很多事是你的錯，是你的問題，如果是這種情形，那么你的批評只會招來還擊和憤怒。

做父母的人對這點可能體會很深。

有一次，我剛滿2歲的兒子在電梯里指著奶奶說，“臭壞蛋”，這讓我非常氣憤，我嚴(yán)厲地批評兒子，“以后不能再罵人！”我的語氣很強硬，聲音也比較大，兒子撇著小嘴紅了眼睛，說“爸爸，對不起”，我沒理兒子的道歉，直接回家走進(jìn)書房。

在椅子上我一直在想，這孩子怎么出口就罵人，平時我們也從不罵人啊，下次再說就要好好教訓(xùn)他一下！后來轉(zhuǎn)念一想，好像前兩天給他看了幾集動畫片，動畫人物的口頭禪是“臭壞蛋”！

哎！原來是我的問題，反思之后，我才意識到孩子之所以說“臭壞蛋”不是因為孩子變壞了，而是不懂事跟電視里學(xué)的，恰恰電視是我放給他看的。

后來，我從嚴(yán)格篩選動畫片內(nèi)容，到委婉教育，兒子再也沒有這個口頭禪了。

很多時候，我們認(rèn)為別人的錯誤，也許是我們自己出了問題，批評別人之前，反思自己的問題，是避免傷及無辜的最好辦法。

二、批評的大智慧

在說技巧之前，要先明白批評的“大智慧”，有了這個大智慧，批評才能達(dá)到效果，否則，學(xué)一些小技巧也沒用。

大智慧就是：批評的唯一目的，是幫助別人、成就別人。

如果你帶著這個大智慧去批評別人，基本上不會出問題，也不會造成對立和矛盾，甚至怨恨，頂多是方法不當(dāng)，對方有點小不快。

否則，輕則引發(fā)口角、爭論，重則傷和氣，甚至成為死對頭。

細(xì)想生活之中的批評大多是這樣，批評是真的幫助你、成就你，還是逞一時快活，把你當(dāng)做情緒的垃圾桶、發(fā)泄口，你都能感覺得到。

優(yōu)秀的管理者和人際關(guān)系高手，無一不是遵從這一原則，這樣，該批評的時候就敢于批評，不該批評的時候，也堅決不會隨意批評，這是我跟很多優(yōu)秀的人相處體會比較深的一點。

三、批評的小技巧

（1）榜樣的力量

讓自己成為他人的榜樣，是批評的最高境界。在公司，可以通過表揚先進(jìn)，來刺激后進(jìn)反思自己，這種方法隱性且效果奇好。

（2）營造氛圍和文化

在公司、家庭、團(tuán)隊中，營造一種文化，一種氛圍，讓大家心里都默認(rèn)哪些做法是錯的，一旦有人做錯，自己會羞愧，團(tuán)隊成員會進(jìn)行善意批評，這是曲線救國的良方。

（3）抓重點

批評是好東西，但是不可多用，對重要的事和行為進(jìn)行直接批評是很有必要的，但是不能事無巨細(xì)都采用批評的方法，會讓被批評的人覺得你求全責(zé)備。

（4）對事不對人，不可累計錯誤

批評最好就事論事，及時糾正當(dāng)下的問題是關(guān)鍵，不應(yīng)該把幾個月幾年前的錯誤拿出來一起算賬，這樣會讓事態(tài)升級，達(dá)不到批評的效果。

（5）盡量私下批評

大多數(shù)批評失敗案例都是發(fā)生在公開場合，當(dāng)眾批評他人錯誤是很不聰明的做法，會讓被批評的一方覺得很沒面子，覺得自己被人格侮辱了。

（6）批評前肯定優(yōu)點

有時候批評之前，可以對他人進(jìn)行優(yōu)點的肯定，有利于營造舒服的氛圍，但不可讓表揚喧賓奪主，讓他人搞不清楚是表揚還是批評。

（7）指出正確方法

批評只是手段，最重要的是要告訴別人你希望他怎么做，這樣他在認(rèn)識到自己錯誤后，才能朝著正確的方向走，這能讓他人感覺到你的善意和用心良苦。

我是唐磊，希望我的微信公眾號，能夠幫助你提高情商，變得更成功、更幸福。

唐磊簡介：法學(xué)博士，多次往返美國，師從美國頂尖社會學(xué)專家，2007年關(guān)注情商，從事情商咨詢輔導(dǎo)工作。

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