銷售信的內(nèi)在邏輯,也就是5步方程式,分別是:抓住注意力,激發(fā)興趣,讓對方相信我,勾起欲望,促進行動。剛開始寫銷售信,最好按照這個邏輯開始,如果等你很熟練的掌控了內(nèi)在的秘訣,你是可以隨心所欲。
銷售信,不一定就是信,也可以是ppt,也可以是視頻,也可以是對話。內(nèi)在的原理是一樣,就是逐步催眠,讓用戶成交。
那么什么是抓住注意力呢?
一封銷售信,從大的模塊,其實就是分為,標題+正文。抓住注意力分兩步,第一步是標題抓住注意力,因為網(wǎng)絡(luò)上傳播,用戶最開始看到的是標題。標題無法讓對方打開,你的內(nèi)容再牛逼,也是蛋疼!
寫一封信之前,最重要的是寫一個好的標題,標題的學(xué)問很大,因為字數(shù)是有限的,所以你不能什么都想說,你要用最少的字數(shù),發(fā)揮極致的誘惑,更多是對公開角度比較大的廣告。
我們先從標題開始說,一個好的標題,要有4個功能:
1、抓住注意力
2、篩選讀者和受眾
3、傳達完整的信息
4、讓讀者閱讀正文
抓住注意力和篩選讀者是同步發(fā)生的,抓住注意力在于抓住誰的注意力!這個誰,就是你想篩選的讀者。
ok,例如你的用戶是開淘寶店的,那么淘寶店主最在意的是什么呢?是如何打爆款,刷單,直通車,鉆展,干貨,潛規(guī)則,等等...這些是他們在意的。
那么挑一個點來抓住注意力的核心原理,也就是讀者在意的內(nèi)容,然后用文案優(yōu)化。例如:鮮為人知的打爆款秘訣,讓你獲利翻10倍以上。
打爆款是淘寶店主需要的,那么,鮮為人知的打爆款秘訣,用“鮮為人知”來描述這個,用戶的注意力就來了。也就是極少數(shù)人知道的秘訣,欲望就來了,好奇心就來了,同時篩選了聽眾,因為你不做電商,你不會關(guān)心打爆款這種事情。
然后,傳達完整的信息+讓讀者閱讀正文,又是分不開的,也接近是同時發(fā)生。鮮為人知的打爆款秘訣,讓你獲利翻10倍以上。整個標題傳達的是:一個牛逼,極少數(shù)人知道的打爆款秘訣,可以讓我的利潤翻10倍以上。同時激起了欲望,很想點擊進去看看,這樣一個標題就基本概括了4個重點,然后可以擴展。
《鮮為人知的打爆款秘訣,讓你獲利翻10倍以上》《為什么大部分人打爆款都以失敗收場?我們提供破解之道》《聽起來難以置信,14天引爆單品!》《請看具體步驟:使用垃圾刷單資源造成的浪費,超過你打爆款的3倍成本》這樣的4個標題是我7月布局課程的時候,準備寫的4篇文章。銷售信不一定要看起來像銷售信,可以是文章,然后轉(zhuǎn)變。
ok,我們來看看,標題的一些通用形式,這樣方便大家,最開始快速上手。不然講了,感覺是懂了,動手的時候,就一片空白,給大家分享一下19種銷售信的標題方式。
一、利益型標題
如:1、免費體驗
2、快速成功
3、老天爺!
4、彌天大謊
二、解決方案型標題
1、快速而簡單的····
2、可笑的傻瓜式的·····
3、白癡都可以的····
4、立馬見效的····
5、如何·····最快最簡單的方法
(這些你們可以去套用)
三、警告型標題
1、在你····之前,首先·····(例如:在你刷單之前,首先要看看這篇文章)
2、千萬別買·····直到你已經(jīng)·······
四、客戶見證型標題
1、來自····客戶共同見證的····
2、一個·····的人如何通過···怎么可以做到····
接下來,每種類型來一個例子。
解釋為什么型標題:為什么你要購買定向標簽課程的7個理由;或者:28個要命的原因····。
成交主張型的標題:100個籃球免費送,拿了不用還!
問題型標題(這種經(jīng)常會用到):為什么····?你應(yīng)該····?哪一個····?當(dāng)····時候····,你····/
解答問題的問題型標題:你的外貌正在讓你如此的不受歡迎?你還在為如何在互聯(lián)網(wǎng)上輕松賺錢而發(fā)愁嗎?
這種類型非常好,他在提供一個意識前瞻,這里我要重點說一下,大家知道什么是:意識前瞻嗎?意識前瞻,是指,每個人其實是由潛意識驅(qū)動行動的。例如:今天來到這里,你們聽教主說,智多星會給大家分享銷售信。你的意識可能沒有感覺,但是你的潛意識知道8點這里會有智多星分享干貨。但是,如果8點開始,有個家伙在這里給你們唱歌,請問你那一瞬間會如何?
“為什么大部分人打爆款都以失敗收場?我們提供破解之道!”這個標題也是解決問題的問題型標題,你看了這個標題,請問你沒有點擊進入正文之前,你是不是已經(jīng)知道,有個家伙要分享如何破解打爆款失敗的問題對嗎?是的,你為什么知道,因為標題已經(jīng)有種感覺,承諾了你,進來我會告訴你破解的方法。
意思前瞻,這個很巧妙,可以正向用,也可以反向用。正向用的意思是:標題和內(nèi)容是迎合的;反向的意思是,你不想讓用戶知道你的正文內(nèi)容可能要干另一個事情,所以你要用一個他能接受的標題,讓他看到,并且點擊。例如:為什么大部分人打爆款都以失敗收場?我們提供破解之道。這個標題,其實是讓進來的人報名一個YY課程。
但是用戶在點擊這個標題進入之前,并沒有任何的感覺我要讓他報名一個YY的課程,他只是認為有個家伙要給他分享一個破解打爆款失敗的秘訣。這招叫:干掉用戶的意識前瞻。這個源于生活,不知道你是否發(fā)現(xiàn),特別在女生身上,他們經(jīng)常是出來吃個飯,但是最后買了幾件衣服回去,但是出門的時候并沒有打算購買衣服。
用干掉用戶的意識前瞻這招時,請注意!正文開頭是要迎合標題的,然后在70%左右的時候,巧妙逆轉(zhuǎn)目標。也就是說,他本來是來學(xué)破解之道的,你的正文開始也是告訴他大概如何破解,然后引導(dǎo)報名課程。迎合正文,是避免他會跳失,然后到70%的時候,他已經(jīng)忘記了自己原本的目的。
就像女生經(jīng)常無緣無故購買了些自己不太需要的東西回去,當(dāng)她在買衣服的時候,她不會思考,我怎么買起衣服了?直到回家才發(fā)現(xiàn),今天不是去看電影的嗎!剛剛那個文章也一樣,等他報名完YY課程的時候!他不會感覺哪里不對。這個就是7月的文章,12小時6000多人瀏覽1200人轉(zhuǎn)發(fā),吸引新粉絲700人,1000人報名YY課程。
我們現(xiàn)在講用戶進入正文之后的問題,進入正文之后,最重要的是開頭的第一句話,可以起到抓住注意力+激發(fā)興趣的作用;抓住注意力的重點是:緊扣創(chuàng)意標題,也就是要迎合你剛剛標題所講的內(nèi)容展開。不要讓目標客戶有種受騙的感覺,否則,用戶會跳失,也就是關(guān)閉你的文章。然后開頭的第一句話,還要可以起到承上啟下的作用,讓用戶很自然的閱讀第二段。
舉個例子:
親愛的朋友,你好:如果你想在一個月之內(nèi)快速引爆一個店鋪單品·······并渴望在一年之內(nèi)賺夠100萬的利潤,讓自己的人生來次顛覆性的改變······那么,你現(xiàn)在正在讀的,將是你今生見過的,最激動人心的信件。
開頭的第一句話,盡量簡短,最好就一句搞定,我直接列出第一句的注意要點:
1、緊扣創(chuàng)意標題,以免跳失;
2、激起讀者的興趣
3、激發(fā)讀者的好奇心,讓他們想知道為什么
4、制作懸念
5、承上啟下
6、簡短
7、開門見山,不多廢話
給大家一些例子:
1、5年之后你會······
2、為什么我要免費····
3、這可能是你見過最糟糕的信,因為我要直接了當(dāng)?shù)母嬖V你···
這是最常用的一些,解決注意的同時,其實就要激發(fā)興趣。激發(fā)興趣的要領(lǐng)是:在對方大腦里撕開一個口子,這個是人類本身就有的機能,沒有人能避免,頂多是可以控制。
這個是什么意思呢?大家都有看過電視劇吧!每集結(jié)束的時候,會怎么樣?留下一個疑問,更確切的說,是一個懸念!留下一個問題或者懸念的時候,大腦就等于被撕開了一個口子。人類必須要尋找一個答案把這個口子縫上,不然就會很難受。
例如:一個人對在主角開槍,突然這期結(jié)束了。你就會想,到底是會死,還是活?不死那會是誰來救他呢?等等疑問,在你的腦袋里展開。口子被撕開,你要尋找答案,或者你要知道你想的答案是否對,那么你必須要看下一集,不然你會很難受。當(dāng)你看了電視劇下集后,結(jié)束又一個懸念,所以人們就會追劇。
比方說可以讓你賺100萬,而且說很簡單,你就會想如何賺,或者繼續(xù)看下去!
舉個例子:“我有個事情跟你說一下,恩····還是算了吧,過些時候再說"如果這樣的話,無忌哥會很難受,或許會想這家伙有個事情跟我說,但是又收回去了,一個正常的人類是無法忍受這種感覺。
所以,你確定撕開了,中間就可以轉(zhuǎn)換節(jié)奏了,5步方程式的第三步還記得是什么嗎?是讓用戶相信你說的都是真的。不管你寫銷售信,是為了抓潛,還是為了成交,都有兩個障礙要解決。一是信任問題,二是風(fēng)險問題。
所以這個時候,我們就要開始解決信任問題,解決信任的方式有兩種,在生活中一是花時間交朋友,二是激發(fā)情感共鳴點。激發(fā)情感共鳴點的最快方式,就是情景化映射,你要把用戶帶到你的世界里,聽聽你的故事,然后用一些東西來論證你說的是真的。
例如用客戶見證,買你產(chǎn)品的人先是如何,后是如何,你為什么做了這個事情,是怎么過來的。故事是最快感染人的方式,需要從用戶的角度設(shè)計,要分析這群用戶他們的情感共鳴點是什么。
所以欲望跟夢想掛鉤,剛剛那個小龍蝦就是勾起了他們很想吃的感覺。用了很多修飾詞語描繪,有欲望就會想行動。激發(fā)欲望的要領(lǐng)是:子彈頭。子彈頭是銷售信里的專業(yè)術(shù)語,給予對方跟夢想接近的東西。
最后一步,讓對方行動,行動在于設(shè)計一個無法拒絕的成交主張,目的是解決成交的第二個障礙:風(fēng)險問題。成交主張方程式:核心產(chǎn)品+獨特賣點+超級贈品+零風(fēng)險承諾+稀缺性+緊迫感+特別提醒。
核心產(chǎn)品不用說了,獨特賣點這個就是你產(chǎn)品的核心賣點。重點在后面,因為你單一的產(chǎn)品,用戶可以買你的,當(dāng)然也可以買別人的。所以你的產(chǎn)品要跟別人不同,也就是獨特賣點,當(dāng)然用戶不會因為你獨特一定要買你的,這個時候就送超級贈品。
超級贈品盡量是虛擬價值大,但是成本低的東西。例如我最近賣籃球,送:打氣筒+打氣針+籃球袋子價值119元;然后再送:53G籃球教學(xué),價值339元。
你送的贈品不要太高于產(chǎn)品本身的價格,高幾倍可以,不要高100倍,那樣用戶就不會相信,贈品一定要標價。標價的目的是:制造價格錨點!剛剛我說了,人的80%的行動是潛意識驅(qū)動的。當(dāng)用戶看到那個價格的時候,大腦自然就會產(chǎn)生錨點,這叫價格錨點定律。
超級贈品完了,用戶還是會擔(dān)心,這個時候,你就要啟用0風(fēng)險承諾,或者是負風(fēng)險承諾。0風(fēng)險的意思是:你如果購買了籃球,你只要一丁點不喜歡,你可以退回,贈品你任然保留。
負風(fēng)險呢?收到籃球后,只要你有一丁點不滿意,籃球是139元,我愿意花140元買回來,贈品你仍然可以保留,我讓你吃虧還賺錢,這就是0風(fēng)險與負風(fēng)險的區(qū)別。
然后稀缺性,例如這個產(chǎn)品就只做了100套,賣完就沒有了。當(dāng)你的主產(chǎn)品無法稀缺的時候,那就把超級贈品稀缺性,例如:贈品只送給每天下單的前50名。緊迫感很容易理解,要給予一個活動的日期,這個優(yōu)惠截止到什么時候,不能是無休止的,這樣用戶就會有時間思考。最后是特別提醒,就是說明一些最后的細節(jié)等等,不能給用戶思考的空間,思考轉(zhuǎn)化率就會下降。