作者：樊榮強
說起好口才的標準，恐怕很難有一個標準答案。
有時候，人們會把好口才與會講話等同起來。在某種意義上，它們可以等同，所以我們一般也把那種口齒伶俐，嘴巴翻得快，講話滔滔不絕的人稱為口才好的人。
可是呢，這種人也會讓大家覺得討厭，很煩他，覺得他很嘮叨，羅嗦，讓我們的耳根不清靜。比如說有這樣一個年輕人，在單位的同事里面，也許是比較勤奮好學的緣故，好像沒有什么新聞他不知道，沒有什么事情他沒有自己的看法，而且，他總是喜歡在別人面前表現，他所講的話，有時候可能比領導還多。
雖然他的心眼不壞，但是大家都不大買他的賬，聽他的話就當耳邊風；雖然他講了不少的東西，但是大家都覺得他講的，要么是夸夸其談，要么是虛張聲勢，要么是油嘴滑舌，總之，對他的話，權當是娛樂而已。
所以，我認為，有些人看上去口才不錯，其實，他不會講話。換句話說，他只是表面上的口齒伶俐，實際上卻不會把話講到別人的心坎上。講話的目的，絕不在于自我表現，而在于贏得別人，征服別人。如果，你只是享一時的口舌之娛，而沒能將聽眾俘虜，就完全失去了講話的意義。
什么才是好口才？根本的標準，就是能夠實現有效的溝通。具體說來，可以分為：敢說、會說和巧說三個層次。
美國的心理學家曾經做過一個關于“讓你優先”的實驗，它可以很好地解釋好口才的三個層次。實驗的情形是這樣的：在一家圖書館里面，如果有一個讀者正在復印機前復印一堆資料，你走上前去跟他說，讓你先復印。別人會讓你優先嗎？實驗的結果非常令人吃驚。
第一，只要你走過去跟那個人說：“先生，請讓我先復印一下，好嗎？”你就可以有63%的機率優先復印。這個63%的比例，很多人都不大相信。其實，原因就在于我們不敢開口提要求。所以說，“不相信”反倒成了“不敢開口”的借口。也就是說，只要你敢于開口，你就有63%的機會。
第二，只要你加上一個“因為”，你的機會就將上升到93%。也就是，你走過去說：“先生，請讓我先復印一下，好嗎？因為我必須復印這些資料。”大家要注意，這個“因為”聽上去并不是一個十分合乎情理的理由。誰不必須啊？你必須復印，我還不是必須復印？然而，人們不會計較這個表面上不大合乎情理的“因為”，人們都很善良，在心里面會相信，你肯定有什么不便說出來的理由；或者因為開口求人而緊張，導致詞不達意；或者你本來就不善于言辭。
第三，如果你的那個“因為”聽上去更合理一些，你的優先機率則會上升到94%甚至更高。也就是說，你對他講：“先生，請讓我先復印一下，好嗎？因為我急著要去搭最后一班火車。”這里的“因為”，聽上去就相當地合乎情理，當然，你的優先機率又會上升一點。
這個心理學實驗的結論，是不是能夠放之四海而皆準，當然還需要進行驗證，但對好口才的標準也算是作了很好的解釋。
接下來，我再稍稍詳細地說明一下，好口才三個層次的標準。
好口才的第一個層次的標準是：敢說。敢說，從字面上就容易理解它的含義，也就是敢于在公眾面前，在陌生人面前，在重要人物面前，把自己心里的話，大膽地、從容地給講出來。一句話：好口才需要自信。
然而，不管是小孩子，還是許多的成年人，在公眾與陌生人面前講話，都很容易表現得不夠自信。其實，自信，不單是當眾講話的需要，要是你沒有自信，你整個的人生也將暗然無光。口才，表面上看，好像就是說說話，動動嘴，其實，只要你去和別人去講話，就引起了某種矛盾，產生了某種氣場的對抗。說話，不僅是表達你的觀點、意見和態度，也可以說是你的知識、智慧與毅力的表現，甚至也可以說是你這個人，生命能量的展現。
當一個人的生命能量不足，他就不敢出門，出門也充滿了恐懼，不敢擔眼看人，不敢跟人說話，更不敢跟別人提要求，要表現反對意見，那更是天方夜譚！
雖然我不能說，每個人都要有氣吞山河的自信與氣勢，才可能有好口才，但是，對于自己基本的認可與肯定，對別人適當的抗壓能力，那倒是必須的。
不敢說，或者在公眾與陌生人面前講話非常緊張，絕不可能有好口才，好口才的根本前提是——自信。
好口才的第二個層次的標準是：會說。所謂的會說，按我的定義，包括兩層意思：一個是有話可說，一個是說出來有條理。
有話可說，就是指能夠打開思路，話語源源不斷。一個人找不到話說，大致的原因是：一，他本身的知識面太窄，腦袋里面裝的東西太少；二，他腦袋轉得不夠快，思維缺乏跳躍性；三，沒有技巧，不懂得如何將大腦里面積累下來的東西激活，并且表達出來。
我經常講，會講話就必須具備把兩個字說成200個字、2000個字，甚至2萬個字的能力。比如，我就給你“健康”兩個字，或者“幸福”兩個字，你可以張嘴就來，講上半個小時嗎？半個小時就有七八千字。
也許，你能夠拿“健康”二字講半個小時，但是，條理性呢？你可以很有邏輯性嗎？你的觀點明晰嗎？你的主題鮮明嗎？聽眾能夠聽清楚、聽明白你所講的一切嗎？
如果說，聽眾聽了你的講話，似懂非懂，不得要領，抓不要重點，這絕對不能怪聽眾的水平太低，只能說是你自己的表達有問題。
好口才的第三個層次的標準就是：巧說。先說一個例子。阿凡提大家都知道，他是一個智者，非常的聰明，當然，口才是一流的。有一次，他看到國王的一個衛兵神情恍惚，便對他說，你兩天內可能會死掉。過了一天，那個衛兵果然死了。國王很生氣，說他是烏鴉嘴，就要殺掉他。于是把阿凡提召進宮里，對他說：“聽說你能算出別人什么什么會死掉，那么你自己算算，你什么時候會死。”阿凡提聽出國王想殺掉他，想了一想，只說了一句話，就保住了自己的性命。阿凡提說了什么話呢？他說：“我算了一下，我應該比國王早兩天死。”
你們覺得阿凡提的話，是不是說得非常妙？他不僅保住了自己的性命，還讓國王得好好地保護他，不然，他一死，過兩天國王也得跟著死。
這就是所謂的巧說。
巧說包括了說服力、感染力、煽動性，也就是，你隨時都可以做到妙語連珠、語驚四座，而且，別人也愿意主動接受你的意見與觀點。而要做到巧說，就得有正確的說話態度、有好的技巧與策略，以及應變能力。
總之，好口才的標準，就是敢說、會說、巧說，這三個層次。要注意的是，這三個層次是一層一層往上獲得與提升的。沒有敢說，就不可能會說；沒有會說，是不可能做到巧說的。我們有些人在書店里買了些口才書來看，覺得里面講得很好，可真到了自己講話的時候，又用不上，那就是因為，書上講的，大都是巧說的例子，然而，他自己的敢說與會說問題都沒有解決。
最后給大家一個忠告，如果你要讓自己的孩子練好口才，就得從練敢說開始，然后做到會說，最后達到巧說的境界。
好了，這一期的《口才從娃娃抓起》就講到這里，咱們下次節目再見。
