2017-3-7? 晴
人活在塵世,最難的不是做事,而是做人,尤其是處理各種復雜的人際關系,很多人做事本領杠杠滴滴,結果卻在人際關系上敗下陣來。
看過《厚黑學》嗎?
以前有人給推薦過,說這是為人處世的“寶典”,我隨意翻了幾頁,全都是各種城府、心機、謀略、算計……
看了幾頁就看不下去了,從那以后再也沒看過,但有個事實不可否認,五千年的中國歷史充滿著謀略、算計、血腥。
從民間的互相算計,到朝堂各派勢力的明爭暗斗,即便到了后宮,那絕對是人間地獄,上演的是爾虞我詐的血腥廝殺,任何活在后宮中的人都不寒而栗,這些不僅可以從歷代典故中獲得,近年火爆的后宮劇更得到充分驗證。
行深一步,內訌是這個族群的DNA,協作是這個族群的奢侈品。
回看過往歷史,內訌是主旋律,協作成為典故。
至此瞬間頓悟,在此環境下生存,若不參透這些歷史規律,前進的道路必定重重受阻。
到底該如何應對各種復雜的人際關系?
我以一個真實的案例為切入點來剖析,小五在一家上市公司做業務,負責的是大型的項目開發,每年銷售額在500-1000萬。
他的上級經理,過去在公司做技術,后來被調配到市場部當經理,但這個經理從來沒做過業務,現在年齡45-50歲。
近期公司有個重大項目擱淺,公司領導開始問責,最終追究責任到經理,如果不解決這個問題,經理就面臨被解雇的風險。
此時經理就找到小五,要將一切責任推到小五身上,并開始威脅小五,即便他被辭退,也要拿小五墊背。
小五非常沮喪冒火,但官大一級壓死人,小五顯得無奈且無能為力,因為這個經理由于沒做過業務,經常瞎干預他的工作。
有次和經理拜訪客戶,客戶明確說,以后不要再帶這個經理來,小五不好明說,但經理經常要求見客戶,這讓小五左右為難。
近半個月里,小五有點寢食難安,經理不斷威脅他,公司也不斷給他施加壓力,這讓小五有些不知所措……
這種事該怎么辦?!
我直接問小五:“你和經理是一伙的還是對抗的?”
小五說:“肯定是對抗的。”
我一句話總結:“只要是對抗的關系,就是彼此消耗,不會有任何有效的解決方案。”
小五說:“不僅僅是我,其他同事都想趕走他,他都這樣對我,還怎么能成為一伙的?”
這就是小五的局限,他沒參透人性和人心,更加沒探究清楚人與人之間關系背后的密碼。
無數人面對這樣的事,只會一味的抱怨,從來沒沉下心來思考過:我到底想要什么結果?
無論什么時候,只要你明確自己想要的結果,你才開始真正起航,人際關系也不例外。
回看小五想要什么結果?
無非是上級的支持,還有就是迅速化解當下的問題,年底多拿獎金和提成,這是小五自己的需求。
一個人無法解決問題,就是因為只站在自己的角度。
一個人無法達成結果,就是因為他總想靠一己之力。
真正的高手是把自己的困惑和問題,化成他人的動力和希望。換個角度去看,經理為什么會想把小五拿來墊背?
現在經理面臨危機,就如一個落水快溺亡的人,此時他就像抓住救命稻草一樣死死抓住小五。
此時,小五若是反抗,經理就會抓的更牢,這樣小五很難逃離魔掌,最終雙雙溺水而亡。
此時救小五的辦法就八個字:臉厚,嘴甜,腰軟,心硬。
但常人行事風格也是八個字:臉薄,嘴硬,腰直,心軟。
簡單的理解,就是常人行事,非常在意面子,臉皮薄,完全隨著情緒逞口舌之快,從來不肯彎腰,啥時候都像一個大爺似的,但別人一點小恩小惠小利,比如請吃頓飯,說幾句恭維奉承的話,就屁顛屁顛兒的被忽悠走了……
這就是典型的小人。
不怕真小人。
懼怕偽君子。
針對小五的案例,有點道行的會怎么做?
趁著某個下班的間隙,笑嘻嘻的找到經理:“之前和您有些誤會,下午找個地方,我們一起聚聚,您是我的上司,咱們是唇亡齒寒的關系,只有合作我們倆才能度過當下難關。”
在某個優雅安靜的環境,此時小五開始說服:“聽說過曹植的《七步成詩》嗎?本自同根生,相煎何太急?我們都是公司的棋子,來這里都是為了某個生存和發展,你和我目標都是一致的,如果你和我有矛盾,損失最大的還是你和我,所以,我和你只要合作才能共贏,才能應對眼前的困局,你說是不是?”
再次說服:“你今年45,我今年27,我才開始,即便被公司辭退,只是換個場地再次起航,但你不同,你在公司積累了這么多年,如果你被辭退,你是一切從零開始。”
再次說服:“你過去是技術出身,現在身在銷售部,技術你已經淡忘,銷售你又沒經驗,你也不可能從基層開始做業務,并且現在你不能幫公司直接創造價值,但我不同,今年業績指標1000萬,即便公司想辭退我,也舍不得這千萬的營收,最終如果這個項目出現問題,你會被公司辭退,我只會被公司點名批評。”
再次說服:“前面說的都是最壞的結果,如果我們共同合作,則是另外一番景象,你無非是要對上級有個交待,我每周兩到三次給你匯報進度,另外就是希望項目成功,那你必須全力支持我,你是我的上司就如你是一個人的大腦,我是你下級就如一個人的手腳,你總是過來干預我,這就等于你捆住了自己的手腳,你覺得我們還有拿下項目的可能嗎?!”
小五聽完如釋重負的說了一句:“原來還可以這樣?!”
說完他哈哈大笑了……
這就是“臉厚、嘴甜、腰軟、心硬”的詮釋,當然這還沒結束,這樣的人在公司是很難留下來,后面還會成為小五的絆腳石。
對于這樣的人,在時機成熟的時候,聯合其他業務員,暗中將其清理出局,但是不能讓對方有所覺察,這樣可能會遭來對方的報復。
這就是人際關系,寫到這里,并不代表做事要不擇手段,也不代表要心狠手辣,這是職場的基本生存法則。
只要對方沒影響到自己的核心利益,都不要把對方逼入死角。
給別人機會,就是給自己就會。
給別人空間,就是給自己空間。
內訌只是暫時的假象。
合作才是永恒的主題。
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