一句話總結這本書的核心：真正在意對方，將對方放在你心上。用一句通俗的話來說：自己少裝，多給對方裝的機會。

交談前的準備——自己能做什么？

1. 認識自己，是外向型還是內向型。區分的標準不在于一個人究竟是否健談，而是看一個人通過何種方式獲取能量。內向型是哪些通過獨處就可以獲得能量的人。他們傾向于在內心里自我反思，而不是和他人一起交流自己的想法。他們并不是不善言談，只是傾向于先思考再開口。“外向型”是指那些通過群體交流獲得能量的人。他們傾向于通過交談來思考。人越多，他們越活躍。該書第23-30頁提供了一套測試題，用于幫助你了解自己，確定自己究竟是內向型還是外向型性格。毫不意外的，我自己的測試結果是“混合型”，因為具體情況不同，表現出不同的特征，有時外向，有時內向。

2. ?接受自己，讓自己的獨特性發揮作用。

3. ?千方百計讓自己變得有趣。在這方面，需要拓展自己的知識面，對各種信息保持必要的敏感性。關注新聞可以有效地幫助自己拓展信息，儲備更多的談資。與此同時，保持自己的好奇心，瀏覽新聞時，不妨向自己提問新聞的主要要素：what, when, who, where, why, how. 尋找你周圍你平時不怎么注意的事物，并寫下你的所得。

交談前的準備——具體技巧

1. ? 自我介紹。準備一份elevator speech （電梯演講），如何讓對方在不超過30秒的時間內對你有個大概了解，并能留下一定的印象。General + unique information.

2. ? 準備一些適合第一次見面問的問題。如果知曉即將見面的具體對象，提前了解他們的興趣、愛好、生日、觀點等。

交談中的技巧——思維模式

學會從他人的角度出發，真正對對方感興趣。

交談中的技巧——具體技巧

1. ? 學會傾聽

（1）學著有意識地屏蔽周圍環境中的一切。特別是，避免在交談中不斷接聽電話、刷手機。這是對對方的基本尊重。

（2）不要插話。

（3）不要害怕沉默。等待沉默之后對方開口說話，你往往可以獲得必要的信息。

（4）學會提問：根據對方所談內容提問題，然后仔細傾聽他們的回復，而不是思考接下來你要說什么。萬一在傾聽的過程中，由于思考對方的回復而錯過了對方接下來的內容，可以坦誠告知并請求對方再重復。

（5）如果要稍加評論，一定要讓評論與對方所說內容相關。先簡要提取對方的觀點，然后再加入你的觀點

（6）重述你所聽到的對方的話語，用自己的話來總結。這種做法第一是為了避免“語言過濾器“現象。所謂語言過濾器是指對方所說的話，我們都會加上自己的注解，結合自己的經歷、文化背景、教育背景、社會地位去理解。因此，通過用自己的話總結，可以確保自己沒有受到語言過濾器的影響而誤解對方。這種做法的第二個好處是可以讓對方明白，自己在認真傾聽。

（7）肢體語言很重要。研究表明，在交談中，只有7%的談話內容是話語傳遞的，38%的信息是靠語音語調傳遞的，而高達55%的信息是通過肢體語言傳遞 的。保持目光接觸，目光接觸被形容為“精神的握手“。時不時點頭，讓對方知道你在認真傾聽。

2. ? ?學會化解壓力

（1）交談前做好準備——例如可以在交談開始前，準備一些自己可以討論的話題，記在便簽紙上，可以有效避免大腦一片空白。

（2） ]交談結束后進行回顧，看看自己在那些方面做得好，哪些方面還可以進一步改善。但是要注意對于進展不順利的交談，不要糾結。過去的事情就讓他過去。

（3） 多注意對方說了什么，而非時刻關注自己的感受。

（4） 不要將自己的表現與在場的其他人比較。只要用自己的標準來衡量就好了

（5）在緊張時做深呼吸，可以有效緩解緊張。

3. ?恰當看待不同意見。可以將彼此之間的分歧視為分析自己的思考角度以及和他人觀點相比較的機會。謙卑的態度意味著接受自己的觀點或立場未必是最好的可能。如果對方生氣，仔細傾聽，考慮他們的感受，化解他們的情緒，千萬不要被感染。

4. ? 恰到好處地結束談話

（1） 總結交談中最有趣的部分，回顧一下，然后體面地結束交談。

（2）坦誠相告對方你接下來的安排，然后結束交談。

（3）在群體交談中，有新人加入時借機離開。

（4）移花接木：充當非正式的主持人，介紹你所認識的人彼此認識并進行交流。

5. ? ?學會做筆記，為人際關系加分。

交談之后，梳理所獲得的信息，以便快速存取。關注彼此生活經歷的交集和你們討論過的話題。記住對方的興趣和愛好。可以在對方的名片后做簡要的信息記錄。第二天發一個簡短的信息或郵件表示感謝，以此保持聯系。對于希望進一步聯系的人，可以建議一個雙方都感興趣的活動。