別等!5步教你啟動(dòng)私域流量池

上一篇文章《6張圖告訴你為什么要盡早開始做私域流量池》發(fā)布之后,又有很多朋友來(lái)加我探討。我發(fā)現(xiàn)目前很多人只是對(duì)【私域流量池】有概念,想要開始做,卻不知道如何啟動(dòng)。今天我們就來(lái)探討如何啟動(dòng)私域流量池。


本文的私域流量池啟動(dòng)主要指微信個(gè)人號(hào)的私域流量池如何啟動(dòng),我將私域流量池的啟動(dòng)歸為5個(gè)關(guān)鍵字:

1. 養(yǎng)號(hào)

2. 導(dǎo)流

3. 人設(shè)

4. 轉(zhuǎn)化

5. 管理

01、養(yǎng)號(hào)

養(yǎng)號(hào)是第一重要的事情!容器有了,才能談?dòng)萌萜魅コ休d用戶,做導(dǎo)流、運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化。

養(yǎng)號(hào)也是限制私域流量池規(guī)模化發(fā)展的一個(gè)門檻!很多人開始搭建流量池,用幾個(gè)微信號(hào)幾個(gè)員工就可以了,但是量太大的,會(huì)引起官方的封禁。規(guī)模化不在本文討論范圍,下次有機(jī)會(huì)探討。

養(yǎng)號(hào),就一定要有養(yǎng)號(hào)意識(shí)。隨著微信規(guī)則越來(lái)越嚴(yán)格,賬號(hào)的安全性如果不能保證,一旦封禁就會(huì)前功盡棄。

目前市場(chǎng)上比較常見(jiàn)的養(yǎng)號(hào)方法有3類:

第一類:自己養(yǎng)。自己的員工注冊(cè)微信號(hào),公司專用手機(jī)來(lái)養(yǎng)號(hào)。員工上班下班手機(jī)隨身攜帶,將客戶加微信到這些號(hào)里,作為工作使用。這是最合規(guī)的養(yǎng)號(hào)方法,也就是每個(gè)員工多了一個(gè)工作手機(jī)工作號(hào),所有的操作都是人類行為,普通商業(yè)行為。

目前很多規(guī)模不大的公司,靠自己的員工養(yǎng)號(hào)足以搭建私域流量池。比如一個(gè)號(hào)加3000個(gè)客戶,有10個(gè)員工,每個(gè)員工一個(gè)號(hào),就可以加30000個(gè)客戶。足以應(yīng)付日常商業(yè)往來(lái)。

第二類:市場(chǎng)上買老號(hào)。說(shuō)實(shí)話到現(xiàn)在我自己都還沒(méi)有找到市場(chǎng)上靠譜的老號(hào)銷售渠道,如果你有,歡迎加我微信介紹給我。買老號(hào)有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是,即使老號(hào)是真的老號(hào),所有實(shí)名操作歷史記錄都正常,如果買了大批量老號(hào)過(guò)來(lái)員工操作不當(dāng),也會(huì)造成封號(hào)。更換登錄地址本身就是一個(gè)敏感行為,如果你買了老號(hào)要遷移,請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。

第三類:虛擬號(hào)。這幾年,在一些不可描述的灰色地帶有很多人是用云控軟件來(lái)養(yǎng)號(hào),可以解決規(guī)模化的問(wèn)題,但是風(fēng)險(xiǎn)非常大,建議謹(jǐn)慎使用。

02、導(dǎo)流

導(dǎo)流就是將流量導(dǎo)入你的私域流量池。

引導(dǎo)用戶加你的微信號(hào),或者你主動(dòng)申請(qǐng)加用戶微信號(hào),這是一門學(xué)問(wèn)。目前對(duì)于電商來(lái)說(shuō),用戶從下單到收到貨之間的這個(gè)時(shí)間段是黃金時(shí)段,通過(guò)率可以高達(dá)90%甚至更高。如果用戶是你的老用戶,已經(jīng)沉默很久,要重新喚醒這類用戶會(huì)非常難。一定是跟用戶有交互發(fā)生的時(shí)候,是更容易的,最好是根據(jù)你的品類特點(diǎn),找到用戶感興趣的方式。最簡(jiǎn)單粗暴的發(fā)紅包,效果也越來(lái)越差了。

03、人設(shè)

說(shuō)到人設(shè),即打造IP,是真的有一個(gè)【真人】的設(shè)定。很多品牌方會(huì)很堅(jiān)持的說(shuō)我的微信號(hào)就一定是品牌logo做頭像,品牌名做昵稱。微信是社交屬性,我們朋友圈里的好友也希望是一個(gè)真人,跟我說(shuō)話的是一個(gè)真人,不是一個(gè)冷冰冰的品牌。當(dāng)然,如果品牌能給用戶社交的體驗(yàn),也可以這樣做的。

大部分還是建議用真人來(lái)立IP人設(shè)。

人設(shè)可以是店長(zhǎng)。對(duì)于電商賣家,店長(zhǎng)有自己的生活和生意,這個(gè)生意也許支撐的是店長(zhǎng)的夢(mèng)想,或者養(yǎng)家糊口的小本經(jīng)營(yíng),一個(gè)豐滿的店長(zhǎng)形象,讓用戶看重的不是這個(gè)陌生的店名,而是一個(gè)可信任的人。

人設(shè)可以是KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)。有一些領(lǐng)域是需要有觀點(diǎn)輸出或者知識(shí)類需要懂行的人給用戶普及常識(shí),整合信息和資源,就可以打造KOL。比如母嬰類KOL是大家常見(jiàn)的。再比如我最近打算寫一系列私域流量池的文章,1月份寫的《2018社交電商行業(yè)分析報(bào)告》,就是要把自己打造成社交電商和私域流量池領(lǐng)域的KOL,作為專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)整合信息輸出觀點(diǎn)。

人設(shè)可以是達(dá)人網(wǎng)紅。現(xiàn)在是看臉的時(shí)代,很多領(lǐng)域都可以出網(wǎng)紅達(dá)人,在用戶的朋友圈中,有一個(gè)達(dá)人或網(wǎng)紅,感覺(jué)朋友圈的顏值都被提升了不少。美妝護(hù)膚,服裝類可以走達(dá)人網(wǎng)紅路線。

總之,不同的領(lǐng)域,根據(jù)領(lǐng)域特點(diǎn)去打造不同的IP人設(shè),與用戶建立關(guān)系,取得用戶信任,讓用戶覺(jué)得自己朋友圈里多了一個(gè)有價(jià)值的【真人】。

04、給自己點(diǎn)贊,是希望自己能好起來(lái)

搭建私域流量池作為商業(yè)行為,最終目的是要轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

在私域流量池中如何做銷售轉(zhuǎn)化,各家玩法也不同。比如電商玩家,平時(shí)在朋友圈發(fā)布新品,用戶好評(píng)曬單,給用戶多多種草。在特定時(shí)點(diǎn)做活動(dòng)促單,轉(zhuǎn)化率會(huì)比其他電商平臺(tái)高出2倍甚至更高。比如社群玩家,建立龐大的社群后,用社群廣告或者用其他品類來(lái)轉(zhuǎn)化變現(xiàn),都是可以的。

享出來(lái)。

05、管理

管理用戶,就是將用戶當(dāng)做【真人】來(lái)運(yùn)營(yíng),而不是流量。【真人】是有個(gè)人信息和用戶行為的。

在與用戶的每一次交互中,都會(huì)留下用戶信息,最好是將這些信息收集起來(lái),日積月累,你會(huì)對(duì)你的用戶有更深入的了解。同時(shí),你也會(huì)對(duì)用戶處于什么階段,用戶狀態(tài),用戶層級(jí)有主觀和客觀評(píng)價(jià),將這些評(píng)價(jià)做好標(biāo)簽記錄,方便運(yùn)營(yíng)。管理好用戶的信息,做到知己知彼,你對(duì)用戶越了解,就越能做正確的決策。

管理銷售,就是將你的員工激勵(lì)做好。私域流量池是一個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期過(guò)程,如何維護(hù)好用戶,如何做到更大的價(jià)值變現(xiàn)和轉(zhuǎn)化,與運(yùn)作者本身相關(guān)。一切的批量群發(fā)都會(huì)被用戶識(shí)破的,在用戶可以接受的范圍內(nèi)批量群發(fā),不能批量群發(fā)的事情讓運(yùn)營(yíng)去用心做。用戶感受到你的誠(chéng)意,對(duì)你建立了信任,后續(xù)的轉(zhuǎn)化就更加容易了。

享出來(lái)。

靈魂5問(wèn)

啟動(dòng)私域流量池不難,一定不要想著我要一次性把我的20萬(wàn)用戶都導(dǎo)進(jìn)私域流量池,目前我還沒(méi)有看到有人在極短的時(shí)間內(nèi)做到的。

搭建私域流量池,回答這5個(gè)問(wèn)題:

1.看看你手里有沒(méi)有3個(gè)可以隨時(shí)可用的微信號(hào)?

2.怎樣導(dǎo)流進(jìn)個(gè)人號(hào)你想到路徑了嗎?

3.你的微信號(hào)有人設(shè)嗎?

4.轉(zhuǎn)化路徑有了嗎?

5.有人來(lái)幫你管號(hào)嗎?

如果這5個(gè)問(wèn)題你都有答案了,恭喜你,你已經(jīng)成功啟動(dòng)私域流量池了。


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