“我覺得首先應該處理的不是孩子的問題，而是您對前妻的怨恨，否則，您的負性情緒就可能會影響孩子——要知道，您所怨恨的是您兒子的媽媽?。　?/blockquote>

圖文無關，純為應景。

在心理咨詢過程中，區別軟、硬信息非常重要，比如一位父親說“我那13歲的兒子特別調皮”時，“13歲”和“兒子”就是硬信息，是不能改變的——只能接受。心理咨詢師只能與這位父親對其中的軟信息即“很調皮”做進一步的探討。

這話說起來挺容易，但在具體操作過程中卻并不見得，而且，如果抓住機會，硬信息也是可以變軟的。

圖文無關，純為應景。

就是那位有個13歲兒子的父親找我咨詢，離婚兩年了，孩子判給他撫養，但是與前妻的協議是孩子在父親和母親的家中輪番著各住3個月，問題是他和前妻不但不見面而且見面時也視若仇敵不說話。那次本來是就孩子的問題前來咨詢，可頭半個小時他都是在歷數前妻的罪惡。待到說到孩子的問題，主要的就是不愛學習，總是玩手機。而且，他“發現”，只要孩子從母親家回來，就更不愛學習了，就玩手機更瘋狂了。

“‘橘，生淮南為橘，生淮北為枳。’此話不假！”他氣憤地說。

此時我當然知道他在生誰的氣，也知道在他看來自己的家是淮南，兒子在此就是甘甜的橘，而孩子母親的家則是淮北，就把兒子變成苦澀的枳了。此時我如何思考并不重要，專業訓練讓我主要靠感受工作——我心中泛起了陣陣酸楚，覺得那個父母離了婚的13歲少年真是可憐??！

父親有了父親的家、母親有了母親的家，可他的家在哪里呢？

從一個家到另外一個家，這3個月一次“走馬燈”般的變換，如果沒有了手機相伴，哪里才是他的精神家園呢？

圖文無關，純為應景。

當這位父親再次指責說都是孩子母親的錯時，我反問了他一句：“目前這種狀況可以改變嗎？比如讓孩子永遠住在您家或前妻家。”

他十分迅速而且肯定地答：“不能！”

“那么，您能不能跟孩子的媽媽交流一下，讓她在家中管教孩子時能夠做出一些改變呢？”我再問。

“不能！”他的回答依然迅速而肯定。

此時此刻，我就判定這是一個根本無法改變的硬信息了，而接下來我需要做的就是讓他接受現實——只能接受，否則，他會在管教兒子的過程中因帶著對前妻的怨恨而消耗過多資源，使得自己更加無力。

我說：“晏子認為‘橘生淮南則為橘，生淮北則為枳’是因為‘水土異也’的說法是不對的。在分類上，橘和枳盡管同‘科’而“葉徒相似”，但因不同‘屬’才導致了‘其實味不同’，這就像老虎和豹子盡管都是‘貓科’但不同‘屬’，因此，老虎在淮南是老虎，在淮北不可能就成了豹子。”

他聽我這么一說，就低頭沉默了。再次抬起頭來后問了一句：“我該怎么辦??？”

圖文無關，純為應景。

此時我意識到機會來了，答：“我覺得首先應該處理的不是孩子的問題，而是您對前妻的怨恨，否則，您的負性情緒就可能會影響孩子——要知道，您所怨恨的是您兒子的媽媽?。　?br>

他再次沉默。

“我們這次咨詢，就針對消除您對孩子母親的怨恨可以嗎？”這次我主動打破了沉默。

他沒有拒絕，咨詢目標很快確定下來了。

事實證明，不但這次咨詢效果很好，之后的咨詢也很順利。待他與前妻的關系緩和之后，孩子的問題也就緩解了?！_切地說，孩子的問題依然存在，但在這位父親看來卻不再是問題！

圖文無關，純為應景。

今晨的涂鴉想分享兩點體會：

1. 識別軟硬信息固然重要，但在心理咨詢操作中沒有絕對的軟信息和硬信息，兩者可以互相轉換或改變。

2. 改變的前提是接受，沒有接受就沒有改變。從某種意義上講，心理咨詢就是讓求助者接受不能改變的然后再做出改變，這是事實而非悖論。