對于企業社會化軟件在國內迅速爆紅的現狀,有人提出“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”,借勢、對比、文化差異是他們對社交網絡的質疑,他們認為中西方不同的文化差異會左右企業社會化平臺的發展前景。
其實大家真正關心的是:企業社會化究竟是不是畫餅充饑?企業社會化之餅能否畫進現實中?
在國外的企業,西方人的同事關系較為簡單直接,上下級關系并不像國內那般旗幟鮮明,人們多采用“微博式”溝通方式,所以yammer、Twitter、LinkedIn等一系列的企業社交軟件發展得風生水起。反觀國內,國人交流方式謹小慎微,上下級界限清晰明朗,怎么看都不像是真正能夠實現企業社交的環境。難怪有些人預言:yammer式的企業社交平臺在中國難以取得成功。
當然,企業與員工在崗位匹配、價值創造上站在同一平臺進行交流,這個發展趨勢在東西方都是一樣的。即使國內外環境差異如淮南淮北,但隨著經濟全球化,“淮北”的溫度水土也會逐漸吸取“淮南”的優勢特長為自己所用。另外值得一提的是,企業社會化協作平臺并非都是原模原樣的照搬,“中國式”的yammer不僅吸取了國外的成功經驗,同時還融入了中國人辦公的習慣。
相比于國外企業社交協作軟件中對隨時交流、隨時分享、把工作融入社交生活等因素的重視,國內的社會化協作軟件中,或多或少融入了“中國特色”。之前在某科技網站上看到一款比較火的名為“伙伴”的社會化協作軟件,除了基本的社交協作功能之外,還增加了工時計算、日報周報,CRM功能等,利用國外的經驗走中國特色的道路,如此接地氣的設計真心讓人眼前一亮。
在逐漸開放、扁平化的企業內部,社會化軟件并非臆想之餅,而是可以真正投入現實中使用的。社會化協作軟件使用過程中也不是員工偷懶的沃土,而是隱蔽的消除他們工作中的無關社交信息,利用員工興趣、習慣提高他們的工作效率。
外在環境和文化背景固然影響著員工對社會化軟件的使用方式,但隨著文化開放和交流,互助分享理念根深蒂固,社會化軟件在企業協作中發揮的作用將會越來越大。