在新環(huán)境,門店眾多,線下委托更方便,客戶買房接觸最頻繁的是經(jīng)紀(jì)人。選擇房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會直接影響到將來是否能買到一套滿意的好房。所以,客戶選擇經(jīng)紀(jì)人是極為慎重的。
增加成交量、獲取好口碑,通過服務(wù)廣結(jié)良緣,實現(xiàn)1+25影響力,是新環(huán)境經(jīng)紀(jì)人共同的信仰。經(jīng)紀(jì)人能正中客戶的眼緣、得到客戶的信任、受到客戶的委托,都離不開以下七個原因,快來看看這七項標(biāo)準(zhǔn)你達標(biāo)了嗎?
1.專業(yè)度
專業(yè)度是客戶選擇房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的首要條件。專業(yè)度包括:對房價走勢的專業(yè)判斷;能夠準(zhǔn)確把握經(jīng)營區(qū)域樓盤出售情況;能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購房計劃方案;熟練掌控交易流程;能夠為客戶匹配性價比高的房源;能夠明確闡述稅費明細及合同內(nèi)容。
2.從業(yè)時間
二手房的交易是長期復(fù)雜而專業(yè)的商品交易,沒有長時間的錘煉肯定談不上爐火純青。因此,在很多客戶看來,沒有一定從業(yè)時間的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不會是一個專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人,因此客戶傾向于選擇有兩年以上從業(yè)經(jīng)驗的經(jīng)紀(jì)人。
3.成交記錄
歷史代表著曾經(jīng)的輝煌,了解經(jīng)紀(jì)人的歷史成交記錄有助于了解經(jīng)紀(jì)人的綜合實力。因為在余下的購房過程中客戶與所選擇的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就是同盟,沒有人會找一個不如自己專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人做盟友的。
4.誠信度
經(jīng)紀(jì)人的誠信度直接決定了客戶的選擇。只有誠信的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人才能讓客戶把購房的主動權(quán)交給他,也只有把購房的主動權(quán)交給信任的經(jīng)紀(jì)人,才能讓客戶購買到最稱心的房子。
5.談判能力及技巧
經(jīng)紀(jì)人的談判能力及談判技巧,是能否幫客戶購買到性價比高的房子關(guān)鍵因素。不同的經(jīng)紀(jì)人對同一套房子會談出不同的價格,為客戶謀福利,這就是經(jīng)紀(jì)人的最大價值所在。
6.儀容儀表
著裝及儀容儀表與經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)成正比,一般來說好的經(jīng)紀(jì)人其著裝及儀容儀表絕不會差。西裝、襯衫、領(lǐng)帶、工號牌,一樣也不能少。
經(jīng)紀(jì)人的著裝不僅代表公司的形象,也是個人精神氣質(zhì)的體現(xiàn),有標(biāo)志性的服裝則是行走的廣告,可以在小區(qū)、街道等被潛在客戶咨詢,擴大客戶量。
7.口碑
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人良好的職業(yè)口牌至關(guān)重要,在這個極具誘惑的行業(yè),能保持良好的口碑無疑增加了客戶對他的信任度。
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我非常欣賞的一種思維方法,叫馬克波法。它是很多職場房產(chǎn)高手包括阿里、王石任志強都在用的一種方法,是關(guān)于投資房地產(chǎn)、職場交際訓(xùn)練、如何尋找財富、如何錘煉銷售話術(shù)、如何給客戶做人情、如何快速成交的。不清楚可以去網(wǎng)上找找,總之,成功貴在堅持,最寶貴的財富一定是留在最后的!——馬克波法