現狀分析
從去年開始,酷米客(公交實時查詢APP)上線了同城功能。站在酷米客的角度,作為一個工具型APP,上線同城功能可能有如下目的:
- 想提高用戶粘性,提高用戶使用時長。公交查詢的使用場景十分有限,雖然工具APP的留存會高于社交APP,但同時工具APP的使用時長卻是比較難增長的。通過社交化場景的擴展,讓用戶在使用完基礎功能后再花一點時間在APP上,對提高使用時長有一定幫助。
- 商業變現的考慮
提高用戶使用時長最直接的好處是什么?個人覺得是變現能力會增強。酷米客的用戶就是乘坐公交車的用戶,這部分的用戶屬性是非常垂直的,在同城模塊里做商業變現也是很不錯的選擇。
從目前來看,同城社區已經有不少UGC內容,評論數和樓主回復也比較可觀,基本上社區氛圍是建立起來了。雖然帖子大都比較無聊,但勝在社區規則簡單,用戶在這里純粹為了打發時間,不純粹的就找個美女聊聊約一約,整體來說中規中矩。另外,引入紅包的玩法,每日登錄可以收到官方的1分錢紅白,用戶也可以發紅包,基于地理位置曝光,附近一定范圍的用戶可搶。記得社區剛啟動的時候,還是通過發帖賺積分獎勵,積分可直接提現來鼓勵用戶產生內容,現在改成小額紅包來帶動大家的積極性。
單純從豐富使用場景,提高社交性的角度來考慮,我自己爆了一些腦洞。
基于酷米客使用場景的社交化腦洞
1. 基于公交車次的匿名時效性社交
場景:
- 我在用酷米客公交刷327的時候,APP提示周圍有300個用戶都在等327,這時點擊即可加入一個隨機聊天室,里面都是在等327或是已經坐上327的人,群里面可能有也可能沒有話題引導,大家都是匿名方式,自由聊天;
- 系統判定到下車之后,即自動將我退出群聊。如果在之前的群聊中沒有進行私聊行為,則所有信息被銷毀,如有私聊行為,則提示雙方是否展示真實昵稱和頭像,在雙方都同意的情況下可以加為好友,進行關系沉淀;
即:基于同一車次開展匿名社交,如果雙方有意即可沉淀關系,通過群聊來破冰顯得沒那么突兀。匿名社交如果單獨做為一款產品,是支撐不起來的,但是作為社交化的一個模塊,還是很有意思的。
優點:工具到社交的鏈接比較自然
缺點:實時聊天無法沉淀內容,只能沉淀關系;
2. 公交車撩妹神器-尋找同車有緣人
場景:
用戶在上車后使用“簽到”功能,根據簽到的時間、地點、車次,會隨機匹配出也在線,且有一些共同點的用戶(類似搖一搖),用戶可在推薦的人里面選擇1個人來進行聊天互動。根據此匹配場景,還可以做很多精細化的延伸,例如基于興趣的匹配、如何鼓勵用戶對搭訕進行回應、如何應對女用戶騷擾過度的問題。
特點:
- 每天1次機會,推薦雙方都是當前在線且有聊天欲望的;
- 解決了用戶在”已上車“場景下的使用頻次,無聊的時候至少可以刷刷推薦的帥哥美女,看看有沒有可以勾搭的機會,而且機會每天只有1次,也增加了互相挑選的門檻。
3.公交出行場景下的游戲化嘗試,提高可玩性和粘性
交互過程中增加一些簡單的小游戲可以用來打發下無聊的時間:
- 用戶在等車的時候會狂刷新頁面查看實時數據,可以在刷新過后給一個小數據,如你的手速達到230APM,成功擊敗99%的人;
- 小測試:測試你今天的出行運氣、今天的桃花運等等;
- 小的成就或花招來刺激分享和炫耀,同時給用戶新鮮感:
- 用戶下車后,會有一個乘車速度的總結和評分,形成一些簡單的成就,如賽車一般的速度、比烏龜還慢等等,通過對用戶心理的把控,這里可以做成一個很好的自傳播的點。
- 例如滴滴在一些重要節日或者大事件的時候,會將車輛顯示的圖標改得很應景。類似于這些小的花招,對用戶來說都是一種用心的體驗。
優點:這一類型容易聯合廣告商做商業化變現,也有較強的可玩性,好的方案也可能形成自傳播,屬于精細化運營;
4. 社區場景深入挖掘
目前的社區場景比較單一,只是簡單區分了話題,可以查看附近的帖子。
社區深入挖掘場景:
- 深入運營某幾個PGC模塊,可依據公交出行場景,如早晚高峰給用戶推送當天熱門新聞或話題,內容方面可以考慮與第三方進行內容合作,運營上做合理的話題引導即可;
- 引導用戶輸出高質量的UGC;美女永遠是社區最受歡迎的主題,但是長久下去,優質的內容會被無聊的內容所埋沒,優質的用戶也會流失;目前看到社區已經有了類似你畫我猜這些模塊,但大都是廢棄狀態;
最后再說幾句
這是去年的一篇舊文。認真看了一遍幾個月前自己寫的東西,會發現,不同階段的想法其實都不太一樣。去年的我,更多還是專注在社交的互動層面,很多想法和腦洞也只是流于形式。再看這篇文章就會覺得,很多所謂的腦洞其實就是一種形式,其實對內在的思索更重要,形式固然可以帶來改變,最終的沉淀還是得靠機制。
很慶幸,我依舊在成長。