UBER前后，產(chǎn)品分析

一、體驗(yàn)環(huán)境：iOS ?ipod

二、產(chǎn)品概述

slogan：Uber，您的專屬司機(jī)。

痛點(diǎn)：打車難、出租車服務(wù)質(zhì)量差。

三、戰(zhàn)略層

用戶需求：方便快捷的及時打到車，方便出行。

目標(biāo)用戶：城市工作白領(lǐng)人群、學(xué)生用戶、商務(wù)用戶。

四、范圍層

1、核心功能：一鍵叫車、拼車

輔助：取消訂單、用戶評價、投訴等

2、特色功能：

派單機(jī)制：自動匹配范圍內(nèi)最適合的司機(jī)（此時司機(jī)無法看到乘客的起止點(diǎn)，司機(jī)若拒接，會對接單率產(chǎn)生影響，進(jìn)而對收益產(chǎn)生影響。

高峰期溢價調(diào)節(jié)：“用戶叫到車”為核心，用車需求旺盛時采取溢價策略，鼓勵司機(jī)，保證車輛供應(yīng)。

行程實(shí)時共享：解決網(wǎng)約車安全問題，Uber行程被監(jiān)督，提升安全感。

直接扣款：a、方便快捷 b、保證司機(jī)得到車費(fèi) c、防止用戶、司機(jī)之間沖突。

五、結(jié)構(gòu)層

結(jié)構(gòu)圖

在結(jié)構(gòu)方面，主要以“打車”為核心。前后變化不太大，但交互優(yōu)化較為明顯。

六、框架層

變化主要有：

1、突出“邀請他人”，隱藏“成為車主”

2、取消“優(yōu)生活”

3、把“添加優(yōu)惠碼”名稱改為“優(yōu)惠”

4、取消“消息中心”

5、添加“聯(lián)系客服”

打車場景：

改版前很讓人摸不到頭腦，之后清晰很多。流程圖如下。

七、表現(xiàn)層

APP整體白灰色調(diào)，配色簡約。

修改后：字號加粗。