一、如何圍繞新產品/新功能的上線做好運營規劃

1、精益運營--用最低的成本搭建起來一個最貼近真實的場景。

? 1）一定要在產品上線之前去理解清楚產品的核心價值

? 2）一定要在產品上線之前去梳理清楚不確定的核心因素

? 3）對于上線版本或方案更改成本高昂的產品，又或是破釜沉舟型的產品/項目，一定要花更多的時間去完成驗證。

? 4）驗證是面向用戶的，盡量避免無效的驗證。

二、產品上線的標準及運營物料的儲備

1、產品經理上線前都要做什么？

? ?1）渠道和手段，找到重點渠道；通過合適手段告知用戶

查:你們的產品又上線標準么？核心流程和功能能否正常使用？buglist是否已經處理完畢？上線的時間選擇好了么？冷啟動的內容是否已經準備完畢？如資訊類，是否有足夠多的信息；是否所有的文案明確無歧義

?運營需要的上線物料準備好了嗎？使用文檔，幫助文檔：是否準備充分，是否已經上線。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?應用商店：描述，圖片是否已經準備完畢

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?幫助中心：文檔是否更新

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?推廣物料：有哪些推廣渠道，物料是否已經準備完畢。

2、產品和運營在上線前的其他共同關注點。

? 1) ?教：給一切有關的人做培訓：運營團隊，客服團隊，銷售團隊，支持團隊（財務，后勤等），上線后的影響（明確時間周期，人和事項）

?2) 預案：是否有Plan B,(上線不成功怎么辦，回滾會不會影響用戶？用戶量暴增怎么辦？碰到大量投訴怎么辦？回滾的策略是什么？)

3) 收：一個小小的好習慣，上線后的細節決定人品。（收集文檔，需求文檔是否完整補充？未實現的需求，BUG的解決方案）

每個產品經理應該有個上線清單，以備上線是自我檢查、

? ? 上線之前做什么？

1）人：各路小伙伴，通知到位

2）物：各種物料，文檔都準備到位

3）事項“后續需要誰支持，都提前溝通到位

第三章 ?如何做好一個可行的產品運營方案

1.評估產品上線目的

全新產品：容錯性較高的種子用戶。（種子用戶的使用時間，頻次，留存率，活躍度，用戶美譽度，自然新增用戶）

推廣新業務線（新功能）：新功能資源儲備；新老業務的兼容性；新功能推廣情況；用戶使用情況；客服&用戶維系（新功能推廣方式，用戶反饋，推廣轉化情況，用戶停留時間，用戶使用活躍度）

拉伸某個特定數值：目標拆分&細化；數值分析&策略調整（分解目標重點數據；運營手段落地；執行有效性）

2.一個完成的產品運營方案要考慮的三個方面

第五章 種子用戶的拓展和運營

1、種子用戶的價值與必要性

2、理想種子用戶的畫像及拓展

? ? ? 種子用戶階段，感受可能大于數據。、

? ? ? 理想的用戶長什么樣：容錯性高，需求更迫切更強烈；樂于發表意見，喜歡提出建議，愿意持續與你進行互動，甚至愿意與你一起運營該產品；在某個小圈子內有影響力，甚至是特定圈子的意見領袖

? ? ? 找到種子用戶的幾種常見姿勢：線下混圈子，建立強信任感（基于人）；依靠價值理念的輸出傳遞，自然吸引而來（基于事）；邀請碼，邊界條件的運用；社會化媒體，社區等地長期耕耘，定向挖走

3、種子用戶的運營側重點及常見方法

? ?給與強烈的重實感&參與感

? ?加強私下互動，建立牢固的好基友關系

? ?幫助大家建立有價值的社交鏈接

? ?禮品，補貼 各種驚喜制造

? ? 提供60分的預期+80分的體驗