今天早上晨讀分享的內容是《像間諜一樣思考》。
01找準關鍵人,鎖定目標。
前年我媽媽突然腦出血住院,在縣城醫院住了兩天。我趕回去,跟醫生溝通,了解情況,又咨詢同學,決定把媽媽轉到市里專門治這類病的醫院。
一切順利,唯獨接收醫院要求的轉院證明縣城醫院不給開,說很為難,好像是醫院有名額限制的。這個轉院證明的作用是到時候報銷比例相對高一些。聽醫生的意思應該是可以辦,但是得有關系,要么給點他們什么好處。
我發動所有的親戚看有沒有認識這家醫院的人,結果卻沒有。最后想找醫生開誠布公的問他怎么樣才可以開證明,后來老公說他同學在另外一家醫院,人脈廣,能幫忙。我說我媽媽又沒在那家醫院看病,能開轉院證明嗎?老公說沒問題。
結果竟然可以,他同學是給那家醫院的一個領導開車,所以很多人都買他的面子。果然,在跟我接上頭后,一條龍服務。拿表,找各個部門簽字蓋章,幫我復印身份證,又帶我到另一個專門處理醫保手續的部門,拿表簽字蓋章。順利拿到轉診證明。全程很順利,雖然麻煩,但是有他全程幫辦。事后我在想,如果沒個熟人還真的很難辦,光跑各種各樣的部門都能把自己搞暈。
所以找準關鍵人很重要,會省很多力,鎖定目標。提高辦事效率。
02策略誘導
好的溝通技巧會讓對方如沐春風的同時獲得自己想要的答案。也就是所謂的策略誘導。
大寶追求完美又很敏感。一次大寶晚上睡覺的時候跟我說不想去幼兒園了,要讓我給她換個幼兒園。問她為什么,就還是說不去幼兒園。跟她老師溝通才知道,因為白天中午午休不睡覺,跟鄰床同學聊天,老師不讓她們說話,影響其他小朋友睡覺。她們不聽,老師就沒給她們小星星。
知道了原因,我們就進行了下面的對話。
“你今天午休睡覺了嗎”?
“沒有”。
“那你在做什么呢”?
“在和同學聊天”。
“其他小朋友呢”?
“他們在睡覺”。
“那你們這樣有沒有影響其他小朋友休息呢”?
她低頭不說話。我摟著她說,知錯就改還是好孩子。可是我沒有小星星,閨女委屈的說。我說明天表現好老師就會給你小星星哦。閨女立馬開心的說好。
“那我們還換幼兒園”?
“不換了,我還是喜歡這個幼兒園”。
循循善誘比直愣愣拋出問題更能得到自己想要的結果。
03驗證事實
現在這個信息爆炸的時代,各種信息撲面而來。以前經常在空間看到別人轉發的東西,最后還加一句看了不轉死全家。我直接不理,如果是真實的事情,當事人不可能最后還加一句這樣有損陰德的話。
最近朋友圈盛行轉發各種尋人啟事,以及影響民心的東東。我曾幫忙轉發過一則尋人啟事,因為朋友圈所有的人都在發,想著應該是真的,我也就發了。結果沒過幾天有人出來辟謠,說是假的。所以我們在做某件事的時候,最少要通過三個渠道來驗證事實的真偽,不要做盲目的跟從者。要有自己正確的判斷力。
小結:占據競爭優勢的三點,1.鎖定目標,找準關鍵人。2.策略誘導,注重溝通方式。3.最少通過三個渠道驗證事實,辨別真偽。