是不是現在開會有點多?

今天在與團隊成員溝通過程中,有人提了一個問題:現在團隊的開會是不是有點多?

現在會議或者說討論會,確實有些偏多,特別中層管理者被拉入了很多討論會議中。對于這個疑問,我相信團隊中的很多人都會有。我當時簡單解釋了一下,但是事后,感覺當時解釋的還不夠清晰,于是寫這篇心得補充完善一下。

現在我們這個ZX團隊正在從一個“小作坊”戰隊形式轉變為“正規軍”形式。(很多人會說,我們要保持敏捷小團隊,這是一個誤解。轉型為正規大團隊并不是意味著不敏捷,不高效)。正規大團隊,不僅要繼續保持高效,還必須在高效的情況下,保持穩定、保持可持續。那就必須形成一套適合團隊自身的“運作結構”以及配套的各種流程、機制。

一年多前,我們還只是一個不到十人的小團隊。那時候不需要任何管理機制,僅憑借“快速溝通”和“緊密配合”,很多事情,三言兩語溝通完就卷起袖子開始干了。但今天我們已經是一個四五十人的大團隊了,要讓幾十個人朝著一個目標高速前進,唯一個方法就是“規范化、流程化、標準化”,俗稱“正規化”。(一提到“正規化”,大家本能反應就是“效率低下”。這是一個誤區,也是一個錯誤的認知。今天我們實行了幾個月的“版本迭代計劃”,就是“正規化”的體現,執行效率并沒有降低。)

但是,很不幸,我們原來沒有任何“體系化的積累”,也沒有形成一套自我合適的“正規化”體系,甚至我們周邊可以借鑒的也沒有 (同集團內的兄弟公司中,我們已經算是較為規范化在做事了,但依然遠遠達不到“正規化”的高度)。

從“小作坊”形式轉變為“正規化”形式,唯一的方式就是“宣講、溝通、演練、總結”這樣的反復循環、反復嘗試、反復總結,在這個過程中,各種討論、各種會議是必不可少。

舉個近期的例子,來和大家講解一下“規范化”和“小作坊”的區別
最近我讓Server團隊著手梳理“實時監控項”。
第一次先找了葉凱溝通,跟他講解了 梳理實時監控項的目的,讓他安排下去,我只提了要“梳理全”。葉凱組織Server團隊開會,講解并安排下去了。
三天之后,當各個模塊負責的研發把梳理的結果呈現在wiki上時,就暴露出非常嚴重的問題:
1、研發同學全部是按照“系統實現的接口”順序一個個梳理的
2、梳理的內容很多,但是卻很難直觀的判斷“監控項”是否完備了,是否能夠覆蓋真正的業務過程了

第二次我找了葉凱溝通,指出研發同學在梳理過程中的問題,要求他,讓研發必須依照“業務、實現組件、監控項”這種層次化的結構來梳理,而且是圍繞“業務流程”的。同時要求一些關鍵的業務,必須有業務流程圖或者序列圖,之前沒有的,這次必須補上。葉凱安排了黨同學(負責用戶系統)先嘗試按照這個模式梳理,當然這里面包括葉凱與黨同學的溝通。

黨同學在重新梳理過程中,與我有過2次溝通。準確講是我依據自己的理解,對黨的梳理結果進行了Review并提出改進要求。

第三次我找了葉凱溝通,讓其看了黨同學重新梳理的業務化的實時監控項,并告訴這么做的價值意義,特別對后續完整性檢驗的價值。并要求其安排下去,讓所有研發重新按照新的格式和方法重新梳理。葉凱再次組織所有研發人員學習黨同學完善后的整理格式,并安排重新進行梳理。

2天之后,葉凱組織所有Server研發對梳理的結果進行Review。其中發現一部分同學的個別模塊梳理沒有按照規范執行。安排這些同學重新完善。

接下來,我還需要對這些進行再次Review,并且找Server和運維負責人,執行上線前對監控想審核的機制和規范。估計還需要幾次溝通和討論。

看看上面,這么一件“監控梳理”規范化的事情,最終經過了至少10次以上溝通、討論。今天為了達成這樣的規范,所進行了多次溝通和開會,就是為了在未來不再開會,不再討論,只需要遵循規范的執行。大家只要遵循規范,就能夠有意識的在實現業務系統過程中,完善監控。

今天,我們缺少太多這種的“規范”和“機制”。所以我們不得不需要額外非常多的“溝通和討論”會議來確定規范,推動大家認識規范,遵循規范。

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