電話里的撥號音突然靜止了,但那頭并未像預期的那樣說聲喂或你好。
我只得試探的問一句:“喂!”
“說!”
那頭驟然拋出一個字過來。
或是受了那頭的影響,我將去電的事情用最快的語速講了一遍。
“我現在有很多事要處理,過會再說吧!”
對方不容我置詞,大聲地說著,以最快的速度掛斷了我的電話。我心里素質不算好,如此的通話方式讓我很尷尬,也夾帶著一絲不快。但我知道,當你陷于忙碌時,每一個中斷你工作的來電都會讓你十分的抓狂,所以對對方我是理解的。沒有怨抱之詞,之后的半小時我收到了對方的郵件,內容里提到她實在忙瘋了,但我的問題也幫我解答了。
在辦公室里,我常聽到同事們在電話中沒說到幾句就互相杠上了。或是因為這頭忙對方不依不饒,或是那頭忙語氣粗暴。人是個敏感又帶著原始攻擊性的動物,對特殊時刻被要求提供幫助,會突然打破他正在努力建立的平衡,也會干擾他正在盡力維穩的心理狀態。
提出要幫助的一方,作為一個突然的闖入者,我們要感知到對方的情緒,運用適當的言語,或者換一個時間點再去尋求幫助。我想,我們與對方聯系就是因為某方面他能幫到我們,而不是簡單的去找個斗嘴的吧!
關于學會適度的依賴,因為不愿打擾別人,我犯了一切工作都由自己扛的錯誤,雖然對工作效率沒有多大影響,但卻將自己壓得喘不過氣來。這里我遇到了與適度相反的一種過度依賴。有同事似乎自帶人肉字典,不管什么問題,張口就問,有些問題簡單到你只要用鼠標滑動兩下就能看到。
都是同事,為了不傷和氣,有了問題都幫著解答一下,但如此,你必須得不斷的停下你手中的工作。所以對于這種過度依賴我們是不應該過分遷就的。
我們可以真誠的表述自己也處在忙碌中,當下不能立即給予回復;若提到技術性的問題可以直接“ 授人以漁”。總之我們既不能拒人于千里,也不能當自己是萬金油,千斤頂。
如何學會適度的依賴或是面對外來的過分依賴,都需要我們好好的應對,這里有著與人相處的法則,這里也隱藏著釋放自己的秘訣。