請問,優秀的產品經理是你么?(一)

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接下來會寫一個小系列“吐槽產品經理”的文章,今天是這個系列的第一篇。

火熱的背后

話說這幾年隨著互聯網以及移動互聯網的興起,雷布斯那句名言——“站在互聯網的風口上,一只豬都能飛起來!”,關于產品經理也如當紅炸子雞一樣一夜間紅遍了大江南北,至于“產品經理”為什么會這樣火熱,我想與下面一些現象密不可分:

從國外來看:蘋果的喬幫主自稱產品經理
從國內來看:鵝廠的小馬哥、小米家的雷布斯、微信之父親張小龍、360的紅衣大炮無一不是各自產品的代言人(產品經理)
……

你想想,這些神一樣的人物都出來為自己的產品代言,他們儼然成為“產品經理”四個字的代名詞,在如此的情況下產品經理能不火么?這種現象就像從去年開始火熱的互聯網創業一樣,你隨便找一個咖啡館,里面高談闊論的都是ABC輪融資的事情,人們隨便一掏名片,動不動都是CEO、CFO、CTO……,總之如果你沒有一個CXO的title,你都不好意思跟別人打招呼!

話說我今天斗膽寫這樣的一篇文章,其實也是經過了挺長的內心糾結和斗爭,那些真正掛著產品經理title的人,可能會對我的文章不屑一顧,畢竟實事求是來講,在菊花廠俺確實沒有這個title,可好歹無論怎么說,在人力資源信息化管理這個細分領域,有著十余年的咨詢實施經驗,正如俗話講,沒吃過豬肉還沒見過豬跑?沒開過飛機還沒見過開飛機?沒娶過媳婦還沒見過娶媳婦?……

所以思來想去,還是寫一寫吧反正事先聲明了是吐槽,各位看官看完文章后也可以盡情拍磚,萬一你覺得我說的還有那么幾分道理呢?

產品經理冷思考

我覺得在這里完全沒必要神話產品經理這個職位,舉個通俗點的例子,其實在我看來它只是一個職業而已,就像日常的廚師這個職業一樣,同樣都是進入廚房、拿起鏟子站在炒鍋旁,當然有的人技藝相對高超為帝王炒菜最終成為了御廚;而我們絕大部分普通人卻只能在家里做出番茄炒蛋的家常小炒罷了,廚師并沒有高低貴賤,同樣產品經理也是如此。我們并不能因為有喬布斯、小馬哥、張小龍這樣的產品經理就潛意識認為“產品經理”多偉大、多神圣似的。

我們看一下,在維基百科當中,對于產品經理是如何進行定義的:

產品經理(英文:Product manager,縮寫:PM)也稱產品企劃,是指在公司中針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員,主要負責產品的研發、制造、營銷、渠道等工作。產品經理是很難定義的一個角色,如果非要一句話定義,那么產品經理是為終端用戶服務,負責產品整個生命周期的人。
產品經理的職責描述目前仍然分歧很多,因人、因公司而異。即使是在相對較為一致的高科技行業,不同公司中的職位描述也是很不同的。但通常認為產品經理的職責主要包括:產品經理負責調查并根據用戶的需求,確定開發何種產品, 選擇何種技術、商業模式等。并推動相應產品的開發組織, 她或他還要根據產品的生命周期,協調研發、營銷、運營等,確定和組織實施相應的產品策略,以及其他?系列相關的產品管理活動。

從這個定義本身我們就能夠發現,目前對于這一職位仍然存在很大的分歧,所以在這里我們也就不深究它的內涵了,我們這里所講的就是通常意義上的產品經理(指的是在IT這個行業背景下)

促使我提筆寫出本篇文章要從一場面試經歷說起,幾個月前我面試了一位業務需求分析師,前來應聘的是一位剛剛工作3-4年的女孩子,留著一頭飄逸的長發讓我想起了某個洗發水的廣告,穿著一身黑色的職業套裙,顯得非常職業化。

她在一家政務管理軟件公司擔任需求分析師(產品經理)的職位,下面是我跟她的一些對話截取片段:

我:你們公司產品的客戶對象主要是?產品有哪些主要功能?

她:我們這個產品主要是用來管理政府及事業單位內部管理,它可以實現公文管理如公文簽發、流轉、歸檔、統計等等……

我:這個系統的開發過程是怎么樣的?你在這其中擔任了什么樣的角色?

她:這個產品在我們公司是由多個業務子系統構成的,我作為其中一個子模塊的產品經理,在軟件開發過程當中的主要是采用敏捷的開發模式……

從如何進行用戶的業務需求調研到需求的分析,再到解決方案的設計,從需求與開發人員的需求澄清(串講與反串講),開發的編碼過程、測試與驗證環節整個過程她都均有涉獵,并且她也回答了我提問的諸多細節,回答的都很順利。整個過程進行得非常順利,如果面試到此結束我很可能會給她寫上優秀的結論,不過卻發生了下面的事情:

我:請問你平常主要使用哪些移動端的互聯網產品或者服務?無論是微信、QQ、網易新聞、貼吧甚至是美圖秀秀,哪一個應用你使用的頻率最高?

她:其實你提到的這些我每天都或多或少的在用,對比來說微信用的更多些。

我:那你覺得微信哪些功能做的很方便?哪些功能又做的不是特別方便呢?

她:微信可以發消息、發語音、發圖片、小視頻什么的都挺方便的。

我:那你覺得它哪些功能又做的不是特別方便呢?

MM支支吾吾想了半天“反正都挺好用的”,確實找不出來什么不滿意的地方。那我假設給你提出這樣一個話題,如果我們公司內部準備做一款內部的聊天軟件,你覺得我們可以借鑒微信的哪些體貼入微的小功能,有特色的,而且是你發現了別人沒有發現的?

這個問題徹底把她難住了,她想了半天也沒有給到我答案。如果這里的主人公是你?你每天平均花好幾個小時沉浸在微信(朋友圈)中,可是你注意到下面的現象了么?

當你在看微信文章的時候,當你長按書名號當中內容的時候,系統自動的選中整個書名。
當你在微信的朋友圈讀這文章讀到一半,返回后再進去瀏覽的時候,系統自動定位到你上一次閱讀的最新進度。
你有沒嘗試關閉朋友圈?如果有是什么樣的效果?
甚至你有沒有發現,為什么微信的手機充值、信用卡還款、生活繳費等各種業務,全部要隱藏在錢包的二級頁面中,這又是為什么?

是的,我們從來都不否認微信是一款非常偉大的互聯網產品,但常言道“人無完人、金無足赤”每一個產品都有它的優點和缺點,而你作為一個與之息息相關甚至是朝夕相伴的用戶,你竟然沒有發現你伴侶的美或不足?

- 你口口聲聲自稱產品經理,結果呢?你仍舊像絕大多數人一樣傻乎乎的在用著微信為你提供的發送文字、圖片、小視頻這樣的功能,而全然不會去思考它背后的原理。
- 你自稱是它的忠實用戶,結果呢?恐怕是沉浸在朋友圈的各種養生雞湯、各種謠言、以及快來給XX親戚家孩子投一票、9塊9打特價的獼猴桃快來搶啊……不能自拔
說好的產品經理呢?

下面的這些話其實不光是對那個妹子講的,更多的也是我個人的反思,在原來的專業領域當中,你我做的不可謂不優秀,哪怕我們過往擁有著輝煌的歷史,但是我們不得不意識到:
現在外面已經變天了,我真誠的希望你推開窗戶,呼吸一下外面新鮮的空氣。

君不見,谷歌研發的自動駕駛汽車已經上路,亞馬遜的無人機都開始派送快遞了,在這樣的時代,如果你我還騎著自行車穿梭在山間的小路上怡然自得,如果你是一個快遞員,還在苦逼地蹬著三輪給客戶送貨,時刻還提心吊膽地躲避城管的檢查……而對于這些全然不知的時候,你還好意思說自己是優秀的產品經理哇?

歡迎你來吐槽與拍磚,未完待續,歡迎持續關注……
微信公眾號:劉顧問客廳

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