世界上有一種“家族集體意識(shí)”，對(duì)所有家族成員都會(huì)產(chǎn)生作用，包括系統(tǒng)外的某個(gè)人物，家族成員從他的損失、不幸、離別或死亡中獲益；父母和祖父母昔日的愛(ài)人。當(dāng)命運(yùn)共同體任何一名成員受到不公平對(duì)待時(shí)，整個(gè)家族在集體意識(shí)中便會(huì)要求平反或平衡。

一份關(guān)系中的人構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)。維持系統(tǒng)中眾人關(guān)系的基本元素有三：

l、歸屬的需求，隸屬于這個(gè)系統(tǒng)的資格必須被尊重。

2、系統(tǒng)成員之間的給予與收取（施與受）必須平衡。

3、成員之間和系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的秩序必須維持。（即在同一個(gè)系統(tǒng)里面，先來(lái)的比后來(lái)的優(yōu)先。新的系統(tǒng)則優(yōu)先于老的系統(tǒng)，第二次婚姻也比第一次婚姻更有地位。）

系統(tǒng)本身的責(zé)任是維持它的完整和平衡，使它能夠延續(xù)下去，這就是系統(tǒng)良知。上面的三點(diǎn)如果被違背了，系統(tǒng)本身會(huì)做出修正，另一個(gè)成員常會(huì)在不自覺(jué)中代表了那個(gè)受害者，重復(fù)他們的感覺(jué)和命運(yùn)來(lái)為此贖罪。這就是牽連糾葛的重要原因。這樣的不平衡，可能被重復(fù)地延伸至后代。

若無(wú)法把系統(tǒng)回復(fù)正常，以后進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)的人就會(huì)承受前面那個(gè)受害者的遭遇，集體意識(shí)不會(huì)理會(huì)對(duì)個(gè)別成員是否公平。這反映出系統(tǒng)中有著基本秩序，每個(gè)家庭成員都有同等權(quán)利去參與、被接受、被認(rèn)可，不允許其中一名成員被排斥、鄙視或遺忘。

牽連可以是一些過(guò)激的情緒、異常的行為、極端的思想，任何看起來(lái)夸大、不相稱(chēng)、不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和情緒，不能用當(dāng)時(shí)的情形解釋?zhuān)家獞岩煽赡苁且环N認(rèn)同，替罪羊亦可以是與人的關(guān)系不好，或者是生活里一些特別情況重復(fù)出現(xiàn)。那些熱衷于要求絕對(duì)正確的人，通常正受著牽連。當(dāng)人們?cè)诓豢衫碛鞯耐纯嗪蛻嵟袙暝鷷r(shí)，可能正扮演著系統(tǒng)中的另一人。但在整個(gè)過(guò)程中，受影響的人是完全不知道的。

當(dāng)違背上面三點(diǎn)的事情被顯露出來(lái)，不平衡被糾正過(guò)來(lái)，那些弱小成員的苦痛或困擾便會(huì)消除，他們便能回復(fù)到完全自己的生活，這便是“解決”。如果能真心實(shí)意地把被排除在外的人奉為上賓，他們就會(huì)變成守護(hù)天使，變成祝福的源泉，而不再是一種威脅。

所以，愛(ài)是建立在秩序里的，正如種子安置泥土，從中得以成長(zhǎng)和發(fā)育。

所謂問(wèn)題只是系統(tǒng)中“愛(ài)”入歧途，治療的首要任務(wù)就是找到當(dāng)事人愛(ài)的凝聚點(diǎn)，就等于找到了治療的支點(diǎn)。總的來(lái)說(shuō)，解決就是使愛(ài)的流動(dòng)重新暢順，“愛(ài)的序位”重新呈現(xiàn)：被忽略了的成員在系統(tǒng)里的位置重新被肯定、排列也遵循了正確的次序、每個(gè)角色都接受自己應(yīng)有的責(zé)任、年幼和弱小的角色也重獲他們的權(quán)利。如此，幾乎每個(gè)代表都會(huì)有平靜、輕松或喜悅的感覺(jué)，現(xiàn)場(chǎng)的人臉上都有不同的光彩，這時(shí)便是可以結(jié)束這次系統(tǒng)排列的時(shí)刻了。

解決的方法往往會(huì)在系統(tǒng)排列的過(guò)程中自動(dòng)浮現(xiàn)出來(lái)。導(dǎo)師須認(rèn)真地聆聽(tīng)代表們的反應(yīng)報(bào)告，允許他們帶領(lǐng)你朝向解決之道。解決問(wèn)題的排列畫(huà)面有非常強(qiáng)大的力量，可以在以后數(shù)年間持續(xù)地引起變化。

在偉大的循環(huán)中，云彩、雨水、河流、海洋進(jìn)行著永恒的輪回和變化，巨大系統(tǒng)的所有階段都是深不可測(cè)的。