經常聽說，真正的產品高手，可以一秒鐘變小白。那么什么是小白呢？其實，小孩子，才是我們理解的小白的境界。

最近，和兒子在一塊的時間比較多。有兩點比較受到啟發：對電影視頻的前后稱呼，和在應用中的學習。

對于視頻來說，在他理解的世界里面，還沒有播放的內容是前面，播放過的內容是后面。而我們一般理解的是一個電影就是一個故事而已。視頻的前面，就是故事的開始；視頻的后面，就是故事的結局。這樣理解，很正常。大家都這么理解。

然而，在小孩子的眼里，“我”看一段視頻，就是“我“的生命正在經歷的過程，還沒有發生的事情，就是未來，就是前面；已經發生的事情，就是過去的事情了。所以，已經播放的內容，就是后面的視頻；還沒有播放的內容，就是前面的視頻。

這個可太不一樣了。不同的視角，理解的卻是完全相反的。

我們以為的世界，只是我們以為的世界。就像我們做產品一樣，我們以為用戶會這樣認為。也許用戶完全不這么認為。換一個角度看世界，是一個優秀的產品經理需要具備的能力。

說起來容易，真正換過來很難。當你完全轉換到另外一個視角的時候，又無比新奇。又會覺得，咦，世界居然是這樣子的。轉換一個視角，竟然有點像禪修入定的感覺一樣。難怪喬布什喬老爺子喜歡坐禪。那些一次次讓人驚艷的產品，是不是也得益于此呢？

再說一說另外一件事。我曾經嘗試過，教兒子識字。但，每次都以失敗而告終，他對認字一點興趣都沒有。

但是，他喜歡聽我講故事，可能我講的比較精彩，他上癮了，每天都要我給他講故事。于是問題出來了，講到最后，都沒故事可講了。解決方法就是買很多故事書，我讀給他聽。一邊讀，一邊用手點著這些字。

奇跡慢慢發生了。首先，就是他很快就認識了書名上的字。再后來，就是在故事中的字，偶爾也會認得幾個了。并且，這些事情完全是在無意識之中完成的。我不主動去教他認字，但讀故事就要看文字。有些文字前面出現過，后面就記得了。

這一點，其實給了我特別大的啟發。我們APP上，是有專業知識的學習功能的。然而，我們調研出來的一些情況，我們的用戶實際上是不愛學習的。問題不在于用戶不愛學習，而在于我們如何讓他們在應用中去學習，在使用中學習。

沒事時，不要老是想著學習。沒事時，去談談戀愛泡泡妞。需要用專業知識了，在用的過程中去學習。這個才是我們設計產品需要去思考的。用戶是懶惰的，去理解他們；順應這種惰性才是順應人性。