李麗在一家事業單位擔任科室主任，總是扮演著拓荒牛的角色。從“業務項目”建成之后的配置到制度建設、后期管理思路……事無巨細，親力親為。還要負責支部黨建、工會、女工等工作。面對大量的工作任務，她說之前的狀態只能用痛苦來形容——

5年沒有休假，在新的工作崗位上下屬工作積極性不高；向上求助，上司說你可以自己想辦法解決；團隊沒有凝聚力，工作作風渙散，她一個人要完成部門的大部分工作。

“我真的是挺不住了，情緒已經到了崩潰的邊緣。”李麗說。

極度壓抑的她，在去年年底，完成了手頭上的工作，決心給心靈放個假。

無意中，她聽了一堂衛紅教練的課程，被里面的內容深深吸引，進一步了解之后，她參加了衛紅教練的“自我教練”訓練營。

在跟衛紅教練做了1-1溝通之后，李麗覺得，要想改變現狀，首先得對自己和團隊有一個清晰而且理性的剖析。

剖析什么？

根據什么剖析？

一、分析現狀，統一目標

對團隊和自己的剖析，基于公司、團隊、個人的目標。只有看清目標，才能看清現狀。

很多時候，我們對現狀不滿，但注意力都放在了不想要的上面，可是我們想要的究竟是什么呢？

作為管理者，發現團隊很多問題，往往注意力全放在了解決“眼前”的問題上。正所謂“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，問題總也解決不完。很少花時間去想：

什么樣的團隊才有利于達成公司、團隊、個人的目標呢？

我們的團隊離期望的位置差距在哪里呢？

作為團隊的負責人，我可以怎樣把團隊帶到那個位置？

李麗清楚她要帶出來的團隊是什么樣子。所以，第一堂課后，李麗就運用所學從團結協作、責任擔當、主動思維、執行力、信任、服務意識、信息反饋等方面對科室現狀進行了自評。

通過自評，她發現科室存在的問題以及自己的問題所在。

找出問題只是第一步。

如何解決這些問題？如何將一盤散沙的團隊凝聚起來，調動每個人的積極性呢？

團隊因共同的目標而凝聚，個人因團隊與個人目標的緊密結合而富有積極性。

善于學習的李麗，聽完第二堂課，馬上復制衛紅教練帶團隊以及7周目標設定的方式方法，制定出了團隊的共同目標和守則，貼在了辦公室的白板上。

關于執行力：

①必須有清晰的目標

②必須要設定完成期限

③必須遵守規章制度

④有動力和行為動機

⑤有相互信任的氛圍

⑥有一群相互督促、相互鼓勵的隊員

目標是美好的，可是如何將目標在如此沒有凝聚力的團隊變成現實呢？

二、用“核心員工”策略培養下屬

李麗相當清楚：要想結果不同，就必須采取不同的做法。

“以往面對團隊成員不能勝任，自己就沖上去，整天干著下屬的工作，根本沒有足夠的時間做好管理者本該做的統籌規劃。這一次我想通過學習把自己解放出來，做管理者該做的事。”李麗說。

解放自己，一定要下屬能做好自己的工作。顯然，培養下屬成了改變現狀的關鍵要素。

怎么培養？

按照“核心員工”策略帶團隊的方法，一定是從“核心員工”開始培養。

于是李麗把團隊中每一個人的性格和工作特征都做了一個梳理，并逐一用他們的標準來1-1的溝通。

選出“核心員工”之后，她運用教練的萬用框架，幫助他們制定工作計劃，并督促和協助他們完成工作目標。

她清楚地記得，有一次，當下屬再一次將一張表格拿到跟前的時候，她一改之前直接告訴下屬“1、2、3、4該怎么做”的風格，而是問他們：

“你覺得這件事情應該怎么做呢？

你需要核實的數據有哪些？

你的工作計劃是什么？

你需要我為你提供什么幫助呢？”

通過這種引導式的提問，李麗感覺到下屬開始積極思考了。

三、改變從“頭”開始

瓶頸在瓶子的頂部。頂部不變，下面怎么變，還是會卡在那里。但很多管理者，一味地要改變下屬，卻從沒有想過問題的源頭可能在自己。

李麗卻不是。

覺察力很強的她，一早就意識到：“我是一切的根源”， 改變現狀，首先要改變自己。

于是，她在學習自我教練的同時，給自己制定了一個7周的學以致用目標：

A、明確每個員工的工作職責，落實到人，使各項工作在計劃時間內保質保量的完成；

B、明確責任落實制，誰負責、誰擔責，發揮“核心員工”作用；

C、降低有效投訴率，從抓制度完善、抓服務技巧、抓獎懲到位三個方面考核；

D、定期檢查梳理目標，保持聚焦結果思維。

做好向下的管理，對于帶好團隊還不夠，上司的支持起著關鍵作用。

想想看，如果上司不認可自己的帶團隊方向，不給資源，或者不斷介入干涉，會是什么后果？

然而， “向上匯報”一直困擾著李麗，尤其當她匯報的工作、思路被否定時，她選擇了逃避。已經有兩個月的時間，她幾乎不去匯報任何工作，有事情也推辭讓其他人去。

通過學習，她意識到問題的根源都在于缺乏對人、對己的接納與欣賞。特別是自己追求完美，用完美的標準要求自己，也用完美的標準要求上司。

所以，在“向上溝通”，獲取上司支持方面，她也給自己定了一個7周目標：

A、能和上級進行有效溝通，保持中立，不逃避；

B、能接納上級的觀點，保持信任，即便不理解也試著“先服從再改善”；

C、有不同觀點，坦然交流，保持好奇，不遮遮掩掩；

D、能勇敢面對，承擔責任，先聆聽再決策；

E、與上級保持思路一致，能明確期望再創造成果。

目標不等于結果，千里之行始于足下。

李麗所做的第一步是鼓足勇氣跟上司進行了一次面談。

她在心得中是這么記錄的：

“我很真誠的詢問上司：‘我有哪里做的不到位？對我有什么期望？跟您匯報工作， 我應該怎么去改善？’

上司跟我聊了兩個多小時，我能感受到上司在很認真的聽，并給我了一些建議。

最后上司跟我說：‘我對你比對別人更嚴格，因為我是要讓你給我帶隊伍的。’

天啊，聽到這里，我是有多羞愧？心里不免感慨，給他人貼標簽，給自己的思維設限的習慣，是我必須要改進的地方。”

心態改變之后，李麗說，以前看待周圍的人滿眼都是缺點，都是問題，現在卻發現每個人身上都有那么多的閃光點，這些閃光點也將自己的心照的敞亮了。

把一個一盤散沙的團隊凝聚起來，不容易。李麗無疑走在了正確的路上。盡管學習已經結束，佳音頻頻傳來：

“今天臨時召集工會小組召開會議。‘核心員工’在會議上的表現非常積極，對下一步的活動安排，注意事項等一一介紹到位，我提問他具體計劃，也非常流暢的回答，說明他真正對工作進行了思考和規劃。

以前對工作會直接分解任務，現在會讓核心員工自己找目標和工作，為我們的改變點贊！”

是的，李麗，為你和你的團隊的改變點贊！