既然已經(jīng)在道歉了，當(dāng)然是因?yàn)橄胍旎仃P(guān)系，解決矛盾。如果因?yàn)榧记刹坏轿欢絹?lái)越讓對(duì)方生氣，那可就得不償失，既委屈了自己，又占了下風(fēng)。所以道歉講究個(gè)技巧。
承認(rèn)錯(cuò)誤要誠(chéng)懇。要說(shuō)出來(lái)自己哪里錯(cuò)了。而不是一句干癟的sorry。實(shí)在不知道哪兒錯(cuò)了就描述一下事實(shí)。“對(duì)不起，我不該………惹你生氣。”
解釋原因要坦白。千萬(wàn)不能因?yàn)榻忉尩臅r(shí)候撒謊而讓道歉前功盡棄。所以是什么原因就說(shuō)什么原因。
給予補(bǔ)償要到位。既然自己做錯(cuò)了那就給予一個(gè)補(bǔ)償機(jī)制。這樣既讓對(duì)方情緒上好過(guò)也讓這件事情徹底過(guò)去。對(duì)方會(huì)不好意思在以后的矛盾中舊事重提。
