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? ? ? 已經在這個行業里面待了三年，都說三年是個坎，確實三年時間已經足以了解這個行業的情況了。現在需要對自己三年的時間做一個梳理，并對未來的方向做一個規劃。

? ? ? 首先是對營業部工作情況的梳理。券商營業部崗位分為五大塊：營銷，客服，合規，財務，投顧。個人需要結合這五大塊來對自己進行一個定位。

? ? ? 其次是對個人工作經驗的梳理。個人工作經歷分為：營銷工作1年，柜臺2年.從這個方面來看，自己從事客服方面的工作會比較有優勢一些。

? ? ? 最后，需要結合具體崗位的優劣情況以及個人興趣來進行匹配。

? ? ? 從興趣上來說，我并不是一個很喜歡研究的人，所以投顧和財務并不合適，性格上自己太好說話的原因，所以合規也不搭。那剩下的自己可以考慮的就是客服和營銷這兩個崗位了。

? ? ? 下面從收入，興趣，性格，能力，發展這幾個維度來對自己做一下匹配。

? ? ? ? 營銷：收入會滾雪球一樣增漲，越滾越大。能力：1.? 開發客戶～維護客戶～建立信任～發現需求～滿足需求。2.說服客戶。3.抗壓能力。4.興趣：性格上面有所排斥。5.性格上面不太愛多說話，偏內向。6.親和力強，容易和客戶建立信任。

? ? ? ? 客服：收入增長較慢，業績壓力小一些。能力：1.客戶接待，糾紛處理，業務問題解決。（安撫客戶情緒，解決客戶問題）。興趣：不討厭而以，干的時間太長，有點缺乏激情。

? ? 從收入方面來看：最好的選擇就是，將柜臺所有業務都熟悉以后，然后再轉為營銷崗。