上次說了運營微信公眾號常用到的工具,今天說說微信公眾號內(nèi)的10大面子工程。話不多說,直接上重點。
1、微信名稱
一個微信公眾號的名稱相當(dāng)于一個人名。它是你和其他微信公眾號不同的起點。對于未關(guān)注你的人,很多情況下也是靠搜索名稱來關(guān)注。可見一個微信名稱的重要性。隨著微信內(nèi)部規(guī)則的改變,現(xiàn)在換名稱已經(jīng)不像之前那么嚴(yán)格。拿個人號來說,一個自然年內(nèi)可以有兩次機會更改名稱。但微信名稱的選擇還是要慎重,能不改就盡量不要去改。
有的公司不只是一個微信公眾號,很多都是訂閱號和服務(wù)號搭配,如杜蕾斯、杜蕾斯官方商城。有的集團有很多的訂閱號,在起名稱的時候注意區(qū)分開就好了。
2、微信頭像
都說一張圖片勝過1000個字,而微信頭像所傳達(dá)的東西可能比1000字還多。它是賬號信息、賬號調(diào)性的傳遞。在移動端,微信公眾號的頭像大多以正方形的的形式展現(xiàn)。所以在設(shè)計的時候,最好以正方形設(shè)計,大小可適當(dāng)調(diào)整,看著舒服就好。微信頭像一個月可以更改5次,所以盡情造吧。
3、微信號
微信號只可設(shè)置1次,起名稱的時候一定要想好。慎重,慎重,慎重。
4、微信功能介紹
如果說微信名稱是人名,那么微信功能介紹就是人的名片。它簡單的介紹了這個賬號的功能,以及提供的服務(wù),讓人們可以更清楚地知道這個賬號到底有什么用。在設(shè)置功能介紹時,一定不要拖拖拉拉,盡量簡單明了。
如“全球知名兩性健康品牌杜蕾斯唯一官方商城。盡情盡性,盡在杜蕾斯。”
5、認(rèn)證情況
是否認(rèn)證代表了這個賬號的權(quán)威性,公司類的賬號一般都會認(rèn)證的。至于個人嘛,就不好說了。
6、客服電話和客服人員
微信認(rèn)證之后,會有一個客服電話和客服人員功能,它能幫助企業(yè)和用戶更快更方便的溝通,能設(shè)置就設(shè)置個吧。
7、關(guān)注自動回復(fù)
關(guān)注自動回復(fù)是賬號和關(guān)注用戶主動做的第一次溝通。這個功能可以加強用戶對賬號的記憶,也可以在活動期間很直接的引導(dǎo)用戶。這個功能一定要好好利用。
如“終于來和杜杜一起玩啦!本店是全球知名兩性健康品牌杜蕾斯旗下的唯一官方直營商城,女盆友和男盆友再也不會擔(dān)心你買到假貨,翼支付合作優(yōu)惠券,戳→ →(加個鏈接)”
8、菜單欄設(shè)計
菜單欄相當(dāng)于把客人請進(jìn)了家,至于家里有什么,就看菜單欄設(shè)計了。菜單欄是3*5的設(shè)置形式,可以掛鏈接,是一個非常好的展示窗口。在設(shè)置菜單時,一定要有層次感,要有主次之分。
9、圖文封面
圖文消息是公眾號與關(guān)注者打交道時用的最多的,它能承載的東西也是非常多的。一個優(yōu)秀的圖文消息,不僅要有一個吸引人的標(biāo)題,更要有一個吸引人的封面。首圖文封面要求尺寸900*500,次圖文封面要求200*200。至于封面怎么設(shè)計,找個機會再分享。
10、引導(dǎo)關(guān)注二維碼
圖文消息中,會涉及到“點擊上方藍(lán)字關(guān)注”和用二維碼引導(dǎo)用戶關(guān)注兩種形式。有人肯定會想,用戶想關(guān)注就關(guān)注,提醒他干嘛?不去過多打擾用戶是對的,但用戶也需要引導(dǎo)。一個吸引人的二維碼絕對讓你事半功倍,而且它可以幫助你推廣賬號。
好了,微信公眾號內(nèi)的10大面子工程先介紹到這。后面還會有更多有趣有價值的干貨在等你。備注:既然提到了杜蕾斯,索性舉例就用它了。