二階段。? 片斷二。? 《重要的事情說三上》R·閱讀原文片段
例如,在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 你又加上“我已經好久沒回過老家了,正好外甥考上了大學,為了給他慶祝一下所以……”,將話題轉移到這種事情上你覺得上司會如何想呢?
即使上司笑著回應你“我知道了”,他心里想的也許是“哼,我管你怎么樣,我現在很忙沒時間聽你廢話”。
這種個人方面的話題只有在對方問起或下班時間再說會更好
順利地從結論開始傳達的對話方式:
1)用習慣的節奏從結論開始介紹(我有話想和您再談一下!);
2)將對方能得到的好處作為結論傳遞給對方(我能不能請個假呢,我會把手頭的工作提前做完);
3)“封印”與對方無關的話題(休假的時候想回一趟很久沒回的老家……)
繞圈子說話會讓聽者感到不舒服、不安心,也無法產生信賴感。
I:工作中運用結論先行的原則,避開與對方無關的話。“老板我要請3天假”是你的意圖,“我會提前將工作做完,不耽誤工作”是老板能得到的好處,簡單明了不費時間,繞彎子讓別人感覺不舒服、不安心、不信任。
A1:學?;顒有枰笄诓坷蠋熃?個對講機,步驟如下:
1.打電話聯系沈老師告訴他我是誰(素質課程教研中心的學生干部格格)
2.表明自己的意圖,結論先行。(我們素質課程教研中心需要借8個對講機,用于本周五的素質拓展活動,請問是在您這兒領嗎?)
3.沈老師回答是的,地點在7棟男生公寓樓下的后勤集團領,這時自己跟沈老師約好時間表明可以過去自己領。
4.表達對沈老師的感謝,并且說明自己會保管好對講機,活動結束后盡快將8個對講機還到后勤集團。
A2:如果遇到這樣的情況,自己首先要表明意圖,不要說一些別人懶得聽的理由,然后表達對方能獲得什么好處。