一個關鍵的問題是:我們如何去設計我們的項目?
現狀是我們通過主觀對于項目需求進行分析,在我們的認知范圍內搜尋相關的工具,把能想到的工具或者課程進行組合,就形成了項目,因為人均有“認知失調”,主觀會強化自己意識中的項目設計的合理性,因為TD(Talent Development 人才發展)項目現在仍處于非標準化的階段,所以合理性理由也不難找。
如果要改變這種主觀主導的現狀,我們就需要一套體系的體系,也就是如同科學研究中的證偽體系一樣,需要有一套專項體系來支撐、驗證、標準化TD項目的設計。
同時,現在的項目設計有著非常強的非標準化因素在其中,使得項目在設計的過程中時間成本十分高,也使得項目在復盤過程中,不容易抽絲剝繭的發現項目在哪些階段和節點發生了問題,也就不能讓不同的項目進行橫向的階段比較。
所以今天本文的目的是兩個層面,一方面在人才發展的項目上構建一個標準的項目設計框架,使得項目設施可以高效快捷的完成。同時構建一套對于體系進行復盤和升級的方法論和工具箱,使得體系本身可以通過階段的數據積累完成升級。
一、深度學習項目框架
在現在的組織人才發展過程中,對于學習本身的研究時分缺少,從而使得多數項目都只是課程的集合,并沒有完成學習的完整體驗,所以在設計人才發展項目中,首先需要一個項目方法論來規劃完成從簡單學習(單純的信息輸入)到深度學習(知識體系重構)的升級。
圍繞人的學習特點以及最近幾年對于人才發展項目實踐的思考,將人才發展項目設計形成七階段的深度學習方法論,其中也借助了弗吉尼亞大學 Eric Jensen教授的深度學習研究成果。
基于標準化的深度學習框架,就可以對照內容,快速的完成項目設計,在項目設計上耗費的時間成本就會大大降低。
第二,體系升級及高效匹配
在標準化體系完成構建后,并不是靜態應用就完成任務,仍需要第二層體系進行升級保證,即體系的體系,在對以深度學習體系為例的標準化體系進行升級的過程中,需要對應的工具及流程提升體系升級效率。
在構建體系升級循環過程中,有四個階段是十分必要的,即工具箱管理、工具匹配流程、紅隊-項目質疑流程、有效性反饋流程。
1、工具箱管理:在過往TD項目實踐過程中,始終容易出現團隊內部知識不均衡的問題,工具擁有的多就方法多,擁有少就會降低項目質量,工具隨人走,無法實現TD團隊的組織能力提升,所以做統一的工具箱管理是對TD團隊組織能力的提升。
2、工具匹配流程:有了眾多工具之后,我們就需要設計一個標準化流程,匹配學習的標準來選擇工具,就需要我們對于工具進行標簽化的注釋、使得在工具選擇的時候可以根據觸發條件進行高效選擇。
3、紅隊-項目質疑流程:在完成項目設計后,對于項目最好的提升來自于善意的質疑,所以標準、職業化的內部“紅隊”來進行有效的“找碴”是對于項目及體系有效改善的關鍵。
4、有效型反饋:圍繞項目有效型評估始終有很多紛雜的討論,近期結合“High output managment"理論,對TD項目同樣可以進行標準指標的設置來進行提升。包括先行指標、線性指標、趨勢指標三項指標的設置,以及重復印證表(stagger chart)的應用,可以對體系的有效性進行有效反思,從而結合“在線”數據,完成項目提升的持續升級。