最近在上一個英語口語課程，在線上和外教一對多的口語練習，獲得了很多的干貨。
某天美國外教談論的兩個話題都很有意思：
1.美式商務會話中如何回答別人的問題
2.如何得體地對別人的問題提出異議
這似乎很是基本，但是等了解答案以后，會恍然大悟，似乎這更多的像是一個類似“好好說話”的環節。
那我們先看第一個問題：
如何回答別人的問題？
外教老師列出的提綱是
A. Use names of the question raiser
B. Answer the question in one sentence using the words of questions
C. Example / Detail
D. Finish with a question (same / different / confirmation questions)
第一步表示對對方的尊重，要叫稱呼一下對方。有一句話，你覺得世界上最美好的話語是什么，不是親愛的，不是我愛你，不是你最好了，而是說出你的名字。
第二步看起來比較復雜，似乎可以用更簡潔的"I think so"完成。那么注重效率的美國人為何一定要全句回答呢，也是為了節省時間，全句重復，減少沒必要的誤會而達到節省時間的最終目的。
第三步則是在第二步拋出結論之后用事實和細節來舉證結論。
最后一步則是為了對話的繼續，以回問問題的方式。可以問同一個問題，也可以問不同的問題，可以用回答的細節和結論問人家是否認同等。
例如，對方Jack問，Do you think the employers should prevent the employees working overtime?
(A) Well Jack. (B) I do think the employers should prevent the employees working overtime. (C) Recent research says working overtime actually lessen productivity by reducing the efficiency instead of completing more work. Also, continuous overtime work would result in higher turn-over rate. (D) So Jack, do you think so? / Did I make myself clear?
第二個問題，如何得體地對他人意見提出反駁？
聽到對方荒誕的觀點，其實大部分人第一反應就是No吧。不不不，這怎么能愉快地進行對話呢，畢竟現實很多情況下還是無法直接說不的。
那我們先看外教的提綱：
A. Use names
B. Acknowledge
C. Disagree with question
D. Example / Detail
E.? Finish with a question
第一步還是冷靜下來，稱呼一下對方，理由同上。
第二步確認一下對方的觀點，即復述，免得后面說了半天才發現理解錯了別人的觀點。
第三步是表示不同意，用However轉折，可以用don't you think that的句式。我聽到這個句式的時候，聯想起中文意思就是“難道你不覺得如何如何”，是一個反問句式，這樣會不會顯得不太禮貌。外教回復我說，還好，這比直接的說不要好，看來美式英語會話中這是常態。
第四步依然是舉例，提出反對意見的例證自然要更加充分，更加有說服力的。舉例的更高標準是Triple-R原則，Real真實，Recent最近發生的，Relevant相關的。
最后一步也是同上。
例如，對方Jack問，I miss the old times when men work outside and women take care of all things at home. I strongly suggest women do not work.
我們不顧問題本身的話題性，只探討回答問題的方式，那么運用以上步驟，我們可以這么回答：
(A) Well Jack. (B) I understand your point that women need not work outside. (C) However, I think whether to work or not depends on the individual willing and the family status both for men and women. (D) What about the women who want to work to realize their personal values? There are many excellent business women who change the world a lot. Also there are pool families when men can not afford and women need to work to earn the living. (E) So Jack, did you see my point that it depends on the individual willing and family status to decide whether to work both for men and women？
好了，以上就是這次的分享，我聽到的時候覺得非常有幫助，希望對你也是。
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