本書結(jié)構(gòu)
寫在開始
近一個月讀了三本書，而且是完全不同類型的三本書：《絲綢之路》——一部全新的世界史（書評+讀書筆記），受“讀客圖書”的邀請，兩周內(nèi)看完給了書評，一本另類歷史觀的書，400多頁，讀起來很輕松，沒有什么深度的思考；《我們?yōu)槭裁匆セ鹦恰纷x書筆記——開啟星際旅行時代，“書入法”的鮮讀團(tuán)活動送的書，很薄的一本書，三天就讀完了，思想前沿不過也缺乏深度；而本書《智慧社會》，是之前讀了一半，最近又拿起來讀的，知識體系跨度很大（心理學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)），思想也比較前衛(wèi)新穎，角度獨特，頗具深度，但其中所提出的觀點可以很容易運用到我們的生活中，實用性與深度兼具的好書，不過由于對于某些領(lǐng)域的陌生加上可能是翻譯的問題，書中所提出的某些概念非常晦澀難懂，感覺十分抽象，也是十分考驗我抽象思維能力的一本書，可謂是今年啃過的最難的一本，在今后也的確值得再讀一遍，或許有不一樣的理解吧。
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這本書提出了一個概念——社會物理學(xué)，作為一個工科生，還是第一次聽說這種用物理學(xué)的方法來研究社會學(xué)的思路，感覺頗為新穎。結(jié)合目前流行的大數(shù)據(jù)，作者所在的MIT媒體實驗室將很多心理學(xué)、社會學(xué)實驗帶出了實驗室，利用一些數(shù)據(jù)收集設(shè)備，動態(tài)、真實的進(jìn)行著描述人們行為狀態(tài)的實驗，得到的結(jié)果也比實驗室環(huán)境下得出的要更加豐滿、全面且真實。最終提出PDS（個人數(shù)據(jù)商店）的概念也頗具前瞻性，這種個人掌握自己數(shù)據(jù)所有權(quán)、使用權(quán)的形式，必將是未來的趨勢，也進(jìn)一步肯定了“數(shù)據(jù)”是未來的重要能源這一認(rèn)知。
本文首先提出了一個概念“想法流”，即想法的產(chǎn)生及其流動，這一交互形式是人類進(jìn)步的根源，而“信息流”“商品流”或者其他流都是基于“想法流”產(chǎn)生的衍生物。圍繞著“想法流”，我們有兩個基本行為：參與和探索。“參與”即在一個小團(tuán)體內(nèi)（也即社會紐帶強的范疇），大家通過討論、交流以及其他溝通形式，讓自己參與到團(tuán)隊內(nèi)想法流的激烈碰撞中，并且調(diào)動起全組人員共同參與。而在如今這個社交媒體時代，廣義的參與也可以理解為一個線上的“泛”團(tuán)體（比如某個興趣社群、粉絲群等）內(nèi)的想法流的交匯，互動、合作、信任，是參與的三大規(guī)則，我們也要充分合理利用社會網(wǎng)絡(luò)激勵以及社會壓力調(diào)動起團(tuán)隊內(nèi)部的活力。但僅僅有“參與”還不夠，這容易導(dǎo)致“回音室效應(yīng)”，即某種相似的想法在團(tuán)隊內(nèi)不斷重復(fù)，某種觀點大家深信不疑并且不斷加深印象，而導(dǎo)致在這樣封閉的環(huán)境下一些想法會逐漸偏離真理，逐漸變得扭曲。所以要打破“回音室效應(yīng)”就需要另一種行為——“探索”。這是一種超越小團(tuán)隊內(nèi)部的行為，鼓勵我們接觸新的人、新的事物，以不同的視角來分析和看待事物，從外部吸取不同的聲音為自己所用，增加想法流的多樣性。因此，想法流的數(shù)量，加上內(nèi)部良好的互動機制，以及外部想法流貢獻(xiàn)的多樣性（如新鮮血液），三者共同塑造了一個典型優(yōu)秀團(tuán)隊的特征。
基于“參與”，“探索”，“社會學(xué)習(xí)”，“社會網(wǎng)絡(luò)”等概念，作者提出了將其社會物理學(xué)運用在不同范圍的實踐：團(tuán)隊，公司，城市，乃至社會。
1.團(tuán)隊，組織，公司
小至一個幾人的小組，大至整個公司，都可以通過社會物理學(xué)模型來重塑組織，通過數(shù)據(jù)的收集與處理將互動模式進(jìn)行可視化，及時調(diào)整以提高生產(chǎn)率，增加創(chuàng)意產(chǎn)出。隨著如今信息流動的速率越來越快，必將打破傳統(tǒng)組織的邊界，或許每一天你都將加入到一種線上的新組織，這種高強度的節(jié)奏也必將顛覆現(xiàn)有的組織形式。利用社會網(wǎng)絡(luò)激勵，便是高效快速形成較為有凝聚力組織的途徑之一，作者通過“紅氣球挑戰(zhàn)賽”為例，展示了如何通過網(wǎng)絡(luò)激勵+信任制度，快速擴散組織的邊界，讓任務(wù)通過社會紐帶來分解并且傳遞，達(dá)到一種效率極高的狀態(tài)，其中社會紐帶中的社會壓力也起到了一定的作用。
作者建議我們做組織中的魅力型連接者，看到這樣的描述，讓我想到了現(xiàn)實生活中一些人的形象，他們或是公司中團(tuán)隊的粘合劑，或是生活中朋友圈里的組織者，總之，這些人總能有條不紊的與各類人進(jìn)行互動，有領(lǐng)導(dǎo)才能，且并不主宰一切，而只需通過簡單的引導(dǎo)而帶領(lǐng)團(tuán)隊朝正確的方向前進(jìn)。我們都想成為這種類型的人，但其實就是這樣看似簡單的幾個條件、幾個行為特征，我們之中大部分人還是做不到，除了能力、性格的不足和溝通技巧的缺乏之外，也許我們也沒有這種意識去改造組織，發(fā)揮組織的最大潛力。
2.城市
將公司的邊界擴大，就變成了城市，不過這不僅僅是數(shù)量的改變，而是本質(zhì)的變化，從一個簡單的生態(tài)環(huán)境，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€復(fù)雜的生態(tài)環(huán)境，其性質(zhì)產(chǎn)生了根本的變化。如果將公司比喻為一片熱帶雨林，那么城市就是整個地球，測量整個城市的想法流、互動模式的數(shù)據(jù)，難度可想而知，作者的實驗室團(tuán)隊還是通過塞內(nèi)加爾的一個小城市入手，開展了這方面的實踐。城市的神經(jīng)系統(tǒng)，是一種動態(tài)的、由市民需求驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)化、自調(diào)節(jié)系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)的收集和分析要基于一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，其中隱私、穩(wěn)定性都需要被考慮，后文提到的PDS就是一種解決方案。一套完整的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)可以實時動態(tài)測量城市中人們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)并分析其狀態(tài)，找出問題并給出解決方案，一切的事故、問題都會被及時發(fā)現(xiàn)，形成一個數(shù)據(jù)驅(qū)動、動態(tài)的、反應(yīng)靈敏的城市系統(tǒng)。應(yīng)用的場景有：城市交通規(guī)劃，疾病預(yù)測及公共健康等等。我們也可以通過想法流的廣度及速率來預(yù)測城市的生產(chǎn)率和富足水平，這的確是一個未來的數(shù)據(jù)時代，每時每刻都有極大量級的數(shù)據(jù)產(chǎn)出，想象一下未來處理城市數(shù)據(jù)系統(tǒng)的計算能力將會是今天的我們難以想象的。
3.社會
今天的社會是基于法律和道德運行的，但未來的社會，數(shù)據(jù)將會是很重要的載體，而針對數(shù)據(jù)規(guī)則的建立卻仍是真空領(lǐng)域。因此“數(shù)據(jù)新政”便是亟需完成的變革，它的核心是同時提供監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)激勵以引導(dǎo)數(shù)據(jù)所有者共享數(shù)據(jù)。首先，作者明確了未來數(shù)據(jù)的所有權(quán)、控制權(quán)和使用權(quán)，必然屬于我們每個獨立的人，那么如何建立一個數(shù)據(jù)公地，來合理運用每個私人的數(shù)據(jù)，就是未來數(shù)據(jù)社會所要面對的問題。不過作者已經(jīng)提出了自己的構(gòu)想，一個類似銀行SWIFT轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)的架構(gòu)，一個開放的PDS（個人數(shù)據(jù)商店），也就是說我們未來線上產(chǎn)出的任何數(shù)據(jù)都會有一個本地或者云端的儲存工具，一切數(shù)據(jù)都可以透明的展現(xiàn)，其來源和流向都被我們知悉，我們的授權(quán)也將更加具體，而不是像現(xiàn)在的情況——我們并不知道某些應(yīng)用用了我們的什么數(shù)據(jù)。或許不久的將來，線上的應(yīng)用將會有其PDS版本，后端的一切數(shù)據(jù)流動將會透明的展現(xiàn)在我們眼前，而且在與服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)器進(jìn)行交互時，一切數(shù)據(jù)將會是匿名的存在，或者是集合形式的存在。
今后的社會將會三個顛覆常規(guī)認(rèn)知的概念：1.合作代替競爭，或者說是任何競爭都包含合作；2.團(tuán)隊代替階層，階層是過于模式化的描述，而人們是非常多樣化、動態(tài)化的群體，處于流動、重疊的團(tuán)隊中，一種團(tuán)隊矩陣才是對我們狀態(tài)的描述；3.交換代替市場，我們的經(jīng)濟(jì)是一種具有特定交換關(guān)系的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，買賣雙方的關(guān)系并不是簡單的市場關(guān)系，而是一種基于信任和個性化的關(guān)系。與《怪誕行為學(xué)》中一些觀點類似，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一些完全理性假設(shè)也許在股票、金融等領(lǐng)域成立，但是在今后的很多領(lǐng)域?qū)⒉辉俪闪ⅲ说谋拘栽谄渲邪l(fā)揮著作用，這其中既有非理性的干擾，也有人們在其信任網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外表現(xiàn)不一致的干擾。
最后作者還提出了網(wǎng)絡(luò)化社會的三大設(shè)計原則：1.社會效率，這個原則顯而易見；2.運行效率，即運行成本，建立數(shù)據(jù)公池就將會大大提升運行效率；3.彈性，即未來社會需要一組不同的、具有競爭性的系統(tǒng)，它們并行運行，不斷進(jìn)行動態(tài)調(diào)節(jié)。
寫在最后
我們回顧一下自己一天的經(jīng)歷，早上趕著早班車去公司，或是路上買些早餐帶著，或是到公司隨便吃點，我們是參與城市公共交通系統(tǒng)（或自駕，即交通系統(tǒng)）運行中的一個原子，也是早餐商品流系統(tǒng)中的一員；在公司的一天工作中，我們也會經(jīng)歷數(shù)個會議、數(shù)次交流溝通，這也是日常想法流相互碰撞最頻繁的時候，雖然我們大多數(shù)人都沒有觀察過自己在組織內(nèi)的行為特征，但在開會、討論、評審的過程中，其實已經(jīng)產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，而目前這些數(shù)據(jù)都沒有被合理的運用起來。當(dāng)我們下班后，去飯店吃飯，或是去便利店買東西，一天之中的種種行為其實就在刻畫著我們自己，不同特征的人所表現(xiàn)出的行為必然是截然不同的，盡管我們都在有意無意的隱藏自己、偽裝自己，但結(jié)合不同場景、不同環(huán)境下的所有行為數(shù)據(jù)，通過合理科學(xué)的模型，還是可以完全透徹的分析出一個人的基本特征。而將所有人的數(shù)據(jù)匯總，則形成一幅動態(tài)的社會行為地圖，將這些數(shù)據(jù)運用在不同的領(lǐng)域就能產(chǎn)生不同的價值。大量級數(shù)據(jù)的獲取，再通過模型算法的轉(zhuǎn)化，反復(fù)迭代優(yōu)化算法及其輸出，這不就是人工智能嗎？只不過本書的作者將這一切冰冷的技術(shù)具體化，讓未來的概念與自身的生活相聯(lián)系，通過技術(shù)來引領(lǐng)我們朝更美好、更智慧的方向前進(jìn)。
在將數(shù)學(xué)、物理學(xué)、社會學(xué)結(jié)合的如此出神入化之時，作者也并未忘記技術(shù)所帶來的困境：隱私、數(shù)據(jù)所屬權(quán)等等，技術(shù)越來越不止是一門純粹、單一的領(lǐng)域了，技術(shù)所帶來的社會、倫理等問題也越來越擺在了我們眼前，不論是對未來有生動刻畫的《黑鏡》《西部世界》，還是我們目前就遇到的社交悖論、網(wǎng)絡(luò)暴力，技術(shù)的雙刃劍屬性愈加凸顯。希望今后的科技從業(yè)者也能夠像本書作者這樣，多從社會角度思考、反省：技術(shù)在除了帶給人們便利之余，還能夠引導(dǎo)我們重新塑造人性與社會結(jié)構(gòu)。
【章節(jié)概要】
第一章 從想法流到行動力
第二章 想法流-讓好想法匯成群體智慧
第三章 參與——強化社群的合作與互動
第四章 集體智能——互動模式如何轉(zhuǎn)化為群體智慧
發(fā)現(xiàn)想法的探索，選擇最佳想法的參與（想法的多樣性），確保大家保持一致。
第五章 塑造組織——互動模式可視化如何提高生產(chǎn)率和創(chuàng)意產(chǎn)出
第六章 變革組織——社會網(wǎng)絡(luò)激勵如何創(chuàng)建速成組織和應(yīng)對顛覆式變革
第七章 感知城市——移動感知如何創(chuàng)造城市神經(jīng)系統(tǒng)
第八章 城市科學(xué)——大數(shù)據(jù)與社會物理學(xué)如何變革城市的發(fā)展
第九章 數(shù)據(jù)新政——大數(shù)據(jù)驅(qū)動大未來
第十章 智慧社會的建立——用人性的洞察設(shè)計更人性的社會
