原創：?波波?運營小咖秀

運營圈的浮躁不可避免。

問題應運而生，解法卻莫衷一是。內容、流量、轉化……每一個概念都變得立體，成為前行的龐大障礙?；蛟S遇到知識短板，或許面對瓶頸無從下手——當你在浮躁中迷失，不妨回歸投身運營的初心，深挖問題的本質，求仁得仁。

?流量，運營戰場的核心競爭力之一。運營江湖關于流量的爭奪戰也從未停止。如何建立流量思維實現運營策略？如何在運營攻防戰中獲取優質流量？這既是運營人不可或缺的技能，也反映出該領域專業知識與成功經驗的匱乏。

“運營人戰役”特別邀請資深運營推廣專家波波老師，為大家奉上“流量三部曲”的專題講座。三場講座均獲得了良好的反響，大家表示收獲到關于流量和運營新的思路與啟發。

以下，為“運營人戰役”第一期，波波老師關于產品運營中流量爭奪的講座。

打破知識恐慌，進階高級運營。2018年5月27日，在北京光華路SOHO,運營小咖秀舉辦了運營人的戰役第一期。本期的分享嘉賓之一為愛盈利的創始人兼CEO、資深運營專家波波老師，作為圈內資深的運營推廣大牛，波波老師今天分享的主題為《運營攻防戰》。

移動互聯網快速發展經歷了技術創新、產品競爭以及最終的運營競爭。到了現今的階段，技術已經成熟，產品也逐漸趨于雷同，一個產品要想獲得用戶，運營所占比重越來越大。

尤其近幾年各種新概念、新項目如雨后春筍般出現。一個新風口從藍海迅速變成紅海，可能就只需要幾個星期。甚至諸如大型的吃雞手游，為了獲取用戶的第一波流量，都要加班爭搶上線。

此時運營人的價值才最能充分發揮。同類型產品，如何體現差異化，獲取更多的關注度和下載量？從引流、活躍到付費轉化，用戶的整個生命周期都需要依靠運營的手段標新立異，在同類競爭中殺出一條血路。

一個產品出現之后最需要的就是流量，有了流量就意味著你的產品將被更多人知道和使用，也有更多的機會做付費轉化。

但是如今的流量獲取已經越來越難。傳播的方式在逐漸發生變化：信息和獲取方式從主動搜索獲取轉為信息流，從渠道為王變成內容為王，戰場也隨之從門戶網站轉移到超級app。

在產品即內容，內容即產品的時代，信息傳播方式也在發生變化。以渠道為中心的運營時代已經結束。而內容為王的目的依舊為獲取流量從而變現。

如果你的內容質量超群，客戶就會根據優質內容找到你，流量便不用過于擔心；如果內容類似，即產品與競品功能相近，那么需要建立流量思維；如果內容落后，在流量獲取方面應具備獨特的優勢。

總之，不同的內容解決不同的問題。

在解決認知層面，認知就是抓住用戶的眼球，讓用戶了解產品；在解決認可層面，則要獲取用戶的信任，認同產品；解決活躍度即重復的曝光，強化用戶記憶。

即使當前你并不需要這款產品，那么在有需要的時候能在第一時間想起你的產品。解決以上三個層面的問題，即認知、認可和活躍度，才能夠解決最終的流量轉化。

流量的獲取是運營工作的重點，首先要學會如何蹭量：

第一步：找到蹭誰

第二步：針對這群人打造產品

第三步：轉化時期，反蹭量

蹭量經典案例：馬爾代夫沙灘哥

如今越來越多的自媒體都在追逐熱點，其實這就是蹭量的一部分。從當前熱點上吸引流量和關注，這是蹭量最簡單的方式。復盤一個知名的營銷案例，對蹭量做進一步說明：

不要活在別人的眼中，只要心中有沙，哪里都是馬爾代夫。這句廣告詞大家應該都熟悉，在2015年7月30日傍晚，成都沙灣路十字路口，一名男子穿著大褲衩，坐在馬路邊的沙灘上，拿著一杯飲料，擺出一副在馬爾代夫享受陽光的表情。

這張照片被微信圈、微博瘋傳，李開復、沙溢、張歆藝等轉載，引起瘋狂關注。《成都商報》??、《揚子晚報》跟蹤報道，騰訊新聞彈窗全網推薦，馬路沙灘哥一夜成名。

與此同時各個公司也行動起來，陌陌，樂視，愛鮮蜂，去哪網，紛紛用這張照片配合相關文案來蹭這波熱點。

這就是蹭量最簡單的思路了。

只是蹭一波關注并不是最高級的玩法，和自家的產品有聯系和轉化才是最重要的一步。

心中有沙的男主角爆紅網絡，幾天后真的去了馬爾代夫，掀起了更大的一場網絡狂歡?！吧碁└纭痹趥€人社交網絡上指出旅游是由途牛網贊助。途牛網官方在同一天發布馬爾代夫活動，號召大家模仿沙灘哥贏取旅游大獎，生成流量完成轉化。

這一次的事件營銷，途牛網從前期的規劃，到后續活動的支持，都非常成功，引起用戶主動參與與傳播。最大限度地利用熱點的傳播力和轉化能力，塑造了馬爾代夫和途牛之間的強聯系，積攢了口碑，對于品牌形象也有了巨大的提升。

防蹭量

要防止蹭量在策劃階段就要提前做準備，在轉化的渠道上要做到全覆蓋，只有這樣才能做到收益的最大化。舉一個被蹭量的案例：今年年初火起來的旅行青蛙，原作是日本的游戲，但是并沒有開發相應的中文版本。

在此游戲最火的那段時間，一個中文版的名叫旅行青蛙的游戲占據了蘋果榜單付費榜的榜首。一個盜版旅行青蛙的付費應用沖到了總榜第一，這波蹭量操作獲得的可是真金白銀。從另一個層面上來說，抖音在推廣階段，也是遵循這樣的模式。

首先確定自己蹭誰的量：當時抖音在雙微平臺上分享自己的視頻，抖音的魔性洗腦視頻不斷被分享，成功蹭到了雙微平臺的量。

雙微平臺檢測到異常之后，也進行了相應調整，微信甚至阻止了抖音的短鏈接在微信里打開。這其中就是雙方在蹭量與反蹭量上的博弈。

防守終極大招，心流

心流是一個概念，指的是當一個人處于高技能水平和高挑戰時，心流就會產生。繼而進入沉浸的狀態：就像自媒體人在寫稿，程序員在敲代碼，藝術家在創作時的狀態，不愿意被打擾，抗拒中斷的一種狀態。

作為一個工具類產品，抖音幫助達人更好地運營推廣自己。那么抖音是如何抓住用戶，形成用戶心流的呢？在高水平和高挑戰兩個維度，抖音進行了一系列操作。

拍攝和制作視頻是很有難度的，抖音的模版降低了技術門檻，讓大多數人可以去挑戰如何拍攝好的視頻作品。但是光有好的模版也不足以制作出優質的內容，這樣用戶就進入了一個高水平高挑戰的心流區。

再通過抖音的頭部推薦算法，引導達人制造內容，優質的內容可以快速獲得曝光和流量，讓用戶更快獲得認可和滿足。

抖音的用戶尤其是喜歡拍攝和分享的優質用戶，就自然留在了平臺內，培養起了忠誠度，減少被蹭量。這一過程完成了用戶留存，培養用戶粘度，同時也是反蹭量的終極大招。

波波老師作為運營推廣領域的專家，深入接觸和操盤了很多的產品運營，愛盈利也服務過眾多有需求的互聯網產品。敬請期待“流量三部曲”第二章，獲取更多寶貴經驗和經典案例。

文章授權轉載于：跟隨大咖修煉運營圈求生欲：運營攻防，流量戰場爭奪