【R】閱讀原文《非暴力溝通》P006

為了彼此能樂于互助，我們專注于四個方面---非暴力溝通模式的四個要素。

首先留意發生的事情，我們此刻觀察到什么？不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情。要點是，清楚地表達觀察結果，而不判斷或評估。接著，表達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然后，說出哪些需要導致那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地表達自己，前三個要素就會得到體現。

【I】當你看到“暴力”兩個字時，你會想到什么？眼淚？痛苦？傷害？死亡？……暴力會導致身體上的傷害，相對的，語言暴力會導致精神上的傷害。

仔細想想，生活中很多脫口而出的評論、不加思考的指責、毫不猶豫的批評都會給人們帶來深深的傷害。多年以后，身體的損傷可能痊愈了，而語言暴力導致精神上的傷害卻一直都留在心里。（why）

如何避免語言暴力，溝通時，使人情意相通，和諧相處？這就是“非暴力溝通”。(what)

筆者分享了實現非暴力溝通的四要素：1、觀察：描述你眼睛看到的；2、表達感受：說出你對這件事的感覺；3、需要：說出你想要的結果；4、請求：你希望對方怎么做。（how）

【A1】一直以來，我與任何人溝通，基本上都是條件反射式，完全本能地反應。甚至，我還有些以此為傲，對于那些慢半拍經過加工處理才說出來的話，報以不屑，我認為他們不夠真誠。至于說過之后對方感受如何，我不認為那是我應該考慮的范圍。為此，我沒少踩坑。

上周，我們一家四口回黃花鄉下。從我上車的那一刻開始，周先生不是聽電話就是回微信，要么就是刷抖音。雖然我早就知道，左手方向盤，右手玩手機是他的常態，但知道和眼見是兩碼事。“眼不見為凈”，我強壓著胸口似乎要噴涌而出的怒火，深呼吸一口氣，逼著自己閉目養神。

“嚓……”隨著猛的一腳急剎車，我驚恐萬分。

“搞么子咯？”較高的聲調明顯夾著憤怒。

“紅燈啦--”他拖長了聲音，帶著理直氣壯回我。

“港的莫看手機！”

“你來開咯。”

“你看看因為看手機闖了多少次紅燈？去年的罰款罰分上個月才搞定……”

陳芝麻爛谷子吧啦吧啦……

一旁的大女兒驚恐地縮在后座上，小女兒嚇得捂著臉大哭。

這樣的暴力溝通，不僅傷害了我和老公的感情，也傷害了孩子幼小的心靈。

【A2】在接下來的半個月時間里，爭取不大吼大叫，盡量就事論事。對于上次的情況，可以按照非暴力溝通四要素做到以下：

1、要不是你剎車踩得快，差點就闖紅燈了，要是小孩子沒坐穩，肯定撞到頭了。（描述事實）

2、我都嚇得出汗了，小孩子肯定也嚇到了。（表達感受）

3、開車的時候要專心，不能開小差。（需求）

4、開車時，請把手機放一放！（請求）