? ? ? 這兩天，一般不出現(xiàn)在公眾面前的張小龍，做了一次公開演講，所講的內(nèi)容主要是闡述了最近兩天的謠言事件，進(jìn)而用自己的四個(gè)產(chǎn)品價(jià)值觀，將文章推向了高潮。

? ? ? ?這四個(gè)價(jià)值觀，是什么，我說說我讀后的感想。

? ? ? ?一切以用戶價(jià)值為依歸

? ? ? ? 相信很多產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)這句話并不陌生，我們做產(chǎn)品都是圍繞用戶，給用戶帶來價(jià)值為中心。但是想象和現(xiàn)實(shí)總是有差距，在做產(chǎn)品的期間，我們總是不斷的妥協(xié)，讓步，讓步于老板，讓步于商業(yè)目標(biāo)，讓步于市場(chǎng)化需求，等等。所以最后，很多產(chǎn)品，都捆綁了無(wú)數(shù)的對(duì)用戶并不是那么有價(jià)值的功能，有時(shí)候，反而是騷擾，干擾用戶的偽需求。這一點(diǎn)，按張小龍的話，微信是做的比較好的，我用微信四年多，確實(shí)從來沒有產(chǎn)生厭惡感，也確實(shí)沒有被打擾的感覺。這里我順帶提一下uber，我是一個(gè)忠實(shí)的優(yōu)步用戶，可以說我只用滴滴打過一次車，為什么會(huì)這樣。我覺得在用戶價(jià)值這塊，優(yōu)步比滴滴做得好，無(wú)論是司機(jī)端，還是乘客端，都比滴滴做得好，我做過那么多的優(yōu)步專車，他們的司機(jī)都優(yōu)步的評(píng)價(jià)都很高，對(duì)滴滴卻沒什么好感。我想用戶價(jià)值依歸，不是做產(chǎn)品的說了算，而是用戶說了算，他們感受到的價(jià)值，才是真的價(jià)值。

? ? ? 讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值 ?

? ? ? 這一點(diǎn)也不新，我沒去過騰訊，但是從騰訊的產(chǎn)品看得出，騰訊是一個(gè)提倡創(chuàng)新的公司，所以他們的產(chǎn)品創(chuàng)新非常多。這里說道公眾號(hào)的作用，其實(shí)是想讓那么原創(chuàng)，那么真正有價(jià)值的文章，以更低的成本，可以觸碰到用戶，這一點(diǎn)我覺得是有價(jià)值的，而且讓創(chuàng)新的人，可以發(fā)揮出個(gè)別大的價(jià)值。我覺得微信光是公眾號(hào)，還不能完全釋放創(chuàng)造的價(jià)值，所以微信以后的路一定是平臺(tái)，一個(gè)可以釋放更多的創(chuàng)造的平臺(tái)，包括馬上要出的應(yīng)用號(hào)，其實(shí)是也是在釋放更多人的創(chuàng)造，讓創(chuàng)造創(chuàng)新變得更高效，更低成本，更容易實(shí)現(xiàn)。

? ? ? ?好的產(chǎn)品是用戶用完即走

? ? ? ?這確實(shí)是一個(gè)以前都沒有人說出過的話，但是我覺得這句話和我們平時(shí)做的用戶粘性并不矛盾。為什么呢？我覺得如果不矛盾，那么一定是立場(chǎng)不同。如果按照產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯，這句話是非常的正確。我對(duì)這句話的理解是包括兩層含義，一層含義是是：產(chǎn)品是要有價(jià)值的，產(chǎn)品的價(jià)值其實(shí)是提高效率，節(jié)約時(shí)間，所以用戶用完就應(yīng)該走，去做其他的事情，應(yīng)該該做的事情很快就能做完。另一層含義：產(chǎn)品是要簡(jiǎn)單的，易操作的，無(wú)論是操作，還是需要用產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn)的目的，都是簡(jiǎn)單的，不需要附加一下不必要的功能，去浪費(fèi)用戶的時(shí)間，因?yàn)槠渌δ埽o用戶帶來的價(jià)值往往并沒有想象中的那么大。如果做到以上兩點(diǎn)，是不是應(yīng)該用完就走，不走你還能干什么呢？其實(shí)我覺得也不完全對(duì)，產(chǎn)品是死的，場(chǎng)景是活的，我們無(wú)法知道用戶會(huì)怎么使用產(chǎn)品，但是我們從設(shè)計(jì)的角度，應(yīng)該去這樣打磨產(chǎn)品，至少這樣不會(huì)困擾用戶。

? ? ? ?那為什么和我們平時(shí)增加用戶粘性，希望用戶花更多的時(shí)間在我們的平臺(tái)和這個(gè)并不矛盾呢？我覺得不矛盾是因?yàn)檎驹谶\(yùn)營(yíng)，公司的角度，和純運(yùn)營(yíng)角度來看，我們需要用戶多來，多來，形成習(xí)慣，離不開，然后多付錢。這是公司活下去的前提。微信你不愁用戶，不愁錢，有那個(gè)資本去做純產(chǎn)品的東西，可以不考慮那么多，但是又幾個(gè)產(chǎn)品，能有這么好的環(huán)境呢！

? ? ? ?所以我覺得難的是，用戶用完是要走，但是我對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景，需要用產(chǎn)品的時(shí)候，第一個(gè)想起的，一定是我，這樣才能達(dá)到真正的有價(jià)值，高效，也不用做一些毫無(wú)意義的事情去增加用戶的活躍。而這時(shí)，第四個(gè)價(jià)值觀，就很自然的實(shí)現(xiàn)了，因?yàn)槲覀儾恍枰鎏嗟臒o(wú)意義的事情去影響用戶，用戶的體驗(yàn)是很好的，喜歡的。那么我們就可以把商業(yè)化在不影響體驗(yàn)和價(jià)值的前提下，植入產(chǎn)品，形成良性循環(huán)。?

? ? ? ?綜上，做一個(gè)好的產(chǎn)品，并不容易，但是做一個(gè)好的產(chǎn)品，一定是一個(gè)產(chǎn)品人，一生不懈追求的夢(mèng)想。