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今天上班主管開會跟我們鄭重嚴肅的說到一件公司員工被用戶投訴的事情。

我們是一家聯(lián)通業(yè)務公司，主要是提供手機資費方面業(yè)務，因為是電話客服，不免會遇到那種奇葩用戶，沒由來的，一接通電話就開始亂罵人。

這一次公司的員工與客戶起了爭執(zhí)，不幸的被客戶投訴了。

消息一公布，公司上上下下就炸開了鍋，同事們議論紛紛，談的最多的就是為什么這么倒霉，偏偏遇上這樣的客戶，再者就是在那里罵客戶，說客戶是傻逼、客戶賤的一些論調(diào)。

由于我們的工作性質(zhì)難免會遇不講理，素質(zhì)低，莫名其妙亂罵人的用戶，當我們無緣由的被罵了，心地無比難受，感覺尊嚴被踐踏了，就習慣性的去指責客戶我客戶的一些不對。

確實是他們的錯，但實際上我們也沒有必要去指責，因為這就是我們的工作內(nèi)容。

我們生活的環(huán)境就是如此，從來都不是一帆風順。

為什么要認為每個人都是正常人？每個人都是應該是彬彬有禮的？

為什么要用這種天真幼稚的想法去看待這個世界呢？

這個社會從來都是善與惡的并存體。有誰告訴你這個社會全是好人，生活就是一片美好？

2

記得有一次在武漢乘公交車，武漢的公交車司機開車技術(shù)不敢恭維的，那都像耍雜技一樣。

一個男的從前面刷卡，他的老媽背著抱著三四歲的兒子從后門上車，結(jié)果關(guān)后門的時候，門把小孩腿夾了一下，不過門及時的海開了，雖然沒有大礙，但是小孩還是嚇哭了起來。

那個男人見狀脾氣一下子就上來了，大聲叫嚷著：“你跟老子是么樣開車子滴，把我屋的丫的腿夾了，你跟老子小心點！”

司機也不是善茬：“別個上車都是從前門上，你么樣從后頭上車？腿子又沒怎樣，你叫個么司撒？”

兩個人就這樣罵起來了，雖然我們很同情小孩，但這畢竟是公交車，一趟才兩塊錢，又能要求有多么好的待遇呢。

為什么那個男的會失控，因為他的眼里公交車是服務周到的。這顯然是不現(xiàn)實的。

在武漢這個地方，凡是坐過公交車的人都知道乘公交是件苦差事，被踩被踏被擠純屬正常。

往往發(fā)生對自己不利的事情，人們都習慣去指責，指責他人，指責這個社會。但實際上這種指責沒有任何意義，它只能顯得你更加狼狽。

它放大了你的痛苦、你的窘迫，透露出思想的狹隘。

生活從來都是充滿磨難的。如果我們能認識到這一點，就不會那么天真的以為這個世界上都是美好的，當發(fā)現(xiàn)那些不如意的事情就不會暴躁、咆哮！

不是社會太殘酷，而是自己不現(xiàn)實。

3

無論發(fā)生任何事情都是一種必然，存在的即是合理的，只要能拎清這一層道理，生活便不會那么艱難。

如果你知道就算努力工作也未必能夠升遷，當看到別人拍馬屁取代了你的位置時候，你就不會那么義憤填膺了。

當你了解到談戀愛也不一定就會擁有美好的結(jié)果，失戀的時候就不會那么傷心欲絕了。

看啦，多災多難的人生才是生活的常態(tài)。

愿我們看待生活中的痛苦就像看待太陽東升西落一樣平常，當我們不再為外界的痛苦折磨所困，定能獲得瀟灑快意的人生。