? ? ? ?最近在看《海底撈你學不會》書中介紹海底撈的宿舍阿姨時，指出：如果富士康也有這樣的宿舍阿姨，也許就不會有“十連跳”這樣悲傷的事情發生了。認同作者的觀點，同時我覺得，之所以富士康會有這樣的悲劇，更多是因為企業價值觀在現實的

? ? ? ?無疑，富士康和海底撈都是很成功的企業，并且有很多相似之處：1、從組織形態來看，兩者都算是勞動密集型的企業，企業經營價值的完成需要大量勞動力進行價值的堆積；2、從人員的構成來看，因為國情的原因，企業員工的大部分都來自背井離鄉、低學歷的簡單技能長周期重復作業者。

? ? ? ? 但是，為什么富士康會發生令整個這會扼腕的悲劇，而海底撈卻在員工關系方面成為典范？除了海底撈的員工需要直接面對客戶進行服務的需要外。更多的，按照我個人的理解，還是企業的價值觀對企業運行的導向性作用。說起企業價值觀，很多時候不是明晃晃的張貼在公告欄，也不是一條條的羅列在員工手冊中，更多的是企業的各種行為匯集成的化學反應。

? ? ? ?作為海底撈，無疑對當下的中國和社會理解的更加透徹，更加知悉中國這個“人情”社會。渴望被關注和被關心的群眾心里，所以在海底撈，更多的形成的是一種類似"家“的文化和體驗。而富士康，作為一家本質上的資本行企業，過于注重管理的制度化和效率化，忽視了人的感情認同追求，當高度集中的壓迫和自我感情的偶然宣泄產生碰撞的時候，悲劇往往難免。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 倘若有風 2014年12月9日于吳莊南