? ? ? ? 19日,云霄分公司開展了下半年的第四場勞動競賽。賽前,吳志凌總助、林蘋總助對本次的7隊競賽隊伍提出更高要求,強調了本次勞動競賽要緊扣有效用戶發展指標,結合集團和市分公司關于有效用戶發展的各項工作要求,以“轉負為正”為競賽目標,切實推進有效用戶發展工作。
? ? ? ? 各隊伍也提出了在勞動競賽中出現的困難及問題:
上周入戶中發現的假卡
? ? ? ? 如上周入戶發現的假卡,致使系統雖出現停機狀態,但實際用戶還能正常收看電視節目。所以,正確的用戶繳費情況信息顯得尤為關鍵,是推進有效用戶發展工作的重要途徑之一。全員集思廣益,提出應對方法,協同合作,解決問題。
本周又發現一戶假卡用戶
? ? ? ? 本次勞動競賽也將用戶信息造冊登記作為重要任務,在入戶營銷的同時,營維人員登記確認在網用戶的聯系方式、身份證號及繳費到期情況,并進行核實。
? ? ? ? 農村的營銷道路舉步維艱,這是我們營銷人員一天下來發出的感慨。移動和電信蠶食著我們的“蛋糕” ,到處都是寬帶+網絡盒子。還有用戶反問我們,他們什么都不用錢,交手機費就行,你們什么都要錢。
? ? ? ? 是的,我們心里很不是滋味,我們被其他運營商迅速拉近了電視產品的性能,而在寬帶產品性能上也被他們拉大。這,就是一場艱難的攻堅戰。
? ? ? ? 但是,我們的營銷人員并沒有氣餒,一位剛交了電信800元的用戶居然被我們策反了。桂榕負責的小分隊用了一個多小時的時間和用戶軟磨硬泡,連當季的農產品黃皮果的品種,近幾年棗的價格都聊上了,最后用戶成交了。這并不是奇跡發生,而是我們的營銷人員靠著耐心、毅力及智慧換來的。
? ? ? ? 今天,云霄分公司共營銷:以標換高37臺,單高清續費21戶,高互寬續費32戶,新增有效用戶34戶(新戶27戶,激活睡眠戶7戶) ,新增愛家68套餐5戶,綁定愛家APP1戶,總收入61596元。