面向群體:種子用戶(hù)
目的:邀請(qǐng)種子用戶(hù)使用內(nèi)測(cè)階段的產(chǎn)品,debug,為產(chǎn)品發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)。
邀請(qǐng)函架構(gòu):
1.說(shuō)明來(lái)意:用戶(hù)在瀏覽一封郵件時(shí),往往只有十幾二十秒的時(shí)間,最好開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你寫(xiě)這封郵件的目的。如果他感興趣,會(huì)繼續(xù)讀下去的。
2.功能描述
種子用戶(hù)能不能來(lái),關(guān)鍵就在于此了。描述產(chǎn)品功能是個(gè)技術(shù)活,很多人喜歡從產(chǎn)品功能中挑幾個(gè)自認(rèn)為很重要的,堆砌上去,妄想著用戶(hù)看到就會(huì)過(guò)來(lái)使用產(chǎn)品。其實(shí),這完全是一種自嗨模式。用戶(hù)是否使用產(chǎn)品,最主要的在于產(chǎn)品能幫他解決什么問(wèn)題,或是帶來(lái)什么價(jià)值,只有你的產(chǎn)品真正戳中他的痛點(diǎn),他才會(huì)過(guò)來(lái)使用,并推動(dòng)你的產(chǎn)品更好地迭代。
要想做好功能描述,得先做以下準(zhǔn)備:
1)用戶(hù)研究
什么身份、什么職業(yè),興趣愛(ài)好、生活習(xí)慣是怎樣的?
2)競(jìng)品分析
行業(yè)內(nèi)相關(guān)競(jìng)品是怎么做的,我們的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)在哪里?哪些是前車(chē)之鑒?
基于以上問(wèn)題,把自己的產(chǎn)品功能羅列出來(lái),按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序,重要性依次遞減。
注意:功能的描述盡量言簡(jiǎn)意賅,用更貼近用戶(hù)的語(yǔ)言,要讓人一看即懂,主要功能盡量控制在5個(gè)以?xún)?nèi),太多的話(huà),用戶(hù)反而記不住。描述的時(shí)候,圖文結(jié)合的方式優(yōu)于單純的文字形式,如果有視頻的話(huà),也可以放。
3.背書(shū)
對(duì)于種子用戶(hù)來(lái)說(shuō),你的產(chǎn)品是完全陌生的,產(chǎn)品品質(zhì)到底如何,能幫他實(shí)現(xiàn)什么,是不確定的。而你如果想要這樣的用戶(hù)來(lái)使用產(chǎn)品,你就得打消他的顧慮,這個(gè)時(shí)候你就需要業(yè)內(nèi)有點(diǎn)影響力的人來(lái)做背書(shū)了,“產(chǎn)品使用評(píng)價(jià)”是比較常見(jiàn)的一種方式。