贏得人心，你將無往不勝

健康的人際關系是人生各方面和諧發展最重要的因素，是我們獲得成功，豐裕人生的堅實要素。它把我們自己和別人成功的幾率最大化并讓我們獲得自我滿足。而很難相處的人的社交無法發揮自己的全部潛力，他們所成就的僅是其能力的一小部分，因為他們不知道如何與人共贏。

所以你的社交技能和你選擇交往的人將會成就或毀滅你。既然社交力如此重要那我們來一起看一下如何提升自己的社交力吧。

第一步：我們是否已經為建立人際關系做好準備了？

透鏡法則：我們是怎樣的人決定了我們如何看待別人。捫心自問：我對別人的感覺是什么？內在決定了你能看到什么（視角），如何看待問題（方法），進而也影響了別人如何看待我們。

鏡子法則：正人先正己。捫心自問：是否已經檢省自我，并對自己負起責任？了解自己，反省自我，坦誠面對自己的不足、缺點和問題。改變自己，努力成為自己欣賞和崇拜的人。

痛苦法則：有受害者心理的人會傷害他人，也容易被人傷害。捫心自問：我是否傷害了別人，或太容易被人傷害？切實領悟痛苦法則的內涵，將有助于與他人相處。有受害者心態的人經常傷害他人，是對他內在發生事情的回應，不是對外在。他感覺或相信其內在存在著的負面的東西。對待此類人，我們可以：1.別往心里去，相信自己。2.透過其人或行為找到其傷痛根源，包容對方。3.不受對方負面情緒影響，不因對方的情緒而有壓力。跳出對方的情緒漩渦，你所遭遇的并不因重要，重要是你內心發生了什么。4.寬恕他。5.幫助他。6.提升自己，讓自己身心健康。

錘子法則：千萬別用錘子拍打別人頭上的蒼蠅。捫心自問：在人際關系上，是否有人說我小題大做？使用溝通的4T原則：1.全景，問問題，傾聽，再問問題，再傾聽，先弄明白問題，一定不要急于得出結論。2.時機，我準備好面對了嗎？他人準備好傾聽了嗎？3.語氣，對待人的方式（行為）比言語讓人記憶深刻。4.溫度，避免反應過度。切記關系永遠是第一位的，發生問題時，要有意識地建立聯接。

電梯法則：人際關系中，我們既可以提升他人，也可以壓低他人。捫心自問：在別人看來，我是提升了他們，還是壓低了他們？價值增加者，為他人的生命增加價值，持之以恒地行善，惠澤每人。價值減損者，加重我們的負擔，為他焦慮，為他憂心，分擔他的辛苦。價值倍增者，倍增他人生命價值，有意識策略和技巧幫你不斷進步。價值倍減者，傷害別人，使別人變得更糟。我們要努力成為價值增加者和倍增者，每天行善，激勵他人，產生積極影響，使他人的生活感覺更好。

第二步：我們樂意關注他人嗎？

全景法則：全世界的人都是由別人組成的，你一個除外。捫心自問：我是不是很難做到以人為先？建立關系最基本的法則是一切從為人而不是為自己考慮做起，唯我獨尊、自私自利的人總是很難同別人處好。常常問自己：我能為他做點什么？我怎樣才能幫助他們？這類問題以養成以人為先的習慣。

交換法則：與其平等待人，不如站在他們的處境上設身處地地為人著想。捫心自問：我會試著從別人的角度看問題嗎？我們對待別人的方式取決于我們對他們所持有的觀點。人們本能按照自己的意愿/感覺來看待自己，可是卻根據別人的行為來衡量他人。學會從別人的角度看問題，會幫助我們獲得成功的關系。

如何站在別人的角度看問題呢？1當我們明白了他人的觀點，他想做的事，十次有九次他是對的。2如果我努力去發現別人觀點的合理性，就會延展我的思考。3當跟你的既定利益有關時，你能否放下自己的出路，從兩個方面去看，想辦法與別人建立聯結。問題的核心是你是否樂意改變，若是你不想改變，會尋找與別人的不同點，當你想改變，會尋找與別人的共同點。4詢問自己在別人的處境上會怎么辦？你會改變看待生活的方式，你的人生也會改變。

學習法則：我們遇到的每個人，都有可能在某一方面給我們教誨。捫心自問：我跟別人接觸時，有向其學習的渴望嗎？1.制定學習目標，跳離舒適區，讓自己充滿學習熱情。2.看重別人，才會從他身上學到東西。3.找到喜歡幫助我們成長的人4.認清別人的強項和特性。5.不恥下問，搞懂的最好辦法是觀察和提問，學習從聆聽開始，理解一個人就可能包含從他那里學到東西。

魅力法則：人們只對向自己表示興趣的人感興趣。捫心自問：我是關注別人和他們的興趣，還是只關注自己？如果你想結識人，要關注他們，而不是只盯著自己。讓人喜歡你的六大妙招：1.真正地對別人感興趣，人們知道了你對他多關心，在你眼里多重要后，才愿意更友善的回應，去了解你知道多少。2.微笑3.記住名字4.做一個好聽眾，鼓勵他人多談論自己。5.討論別人感興趣事。6.讓對方感覺他很重要。

滿分法則：相信別人最好的一面，往往會激發出他最好一面。捫心自問：我相信別人最好的一面嗎？人人都有潛力，如果人們相信自己，他們就可以發揮自身潛力，成為自己想成為的人。如果你想提升別人，你就得先看重他們。按一個人現有的表現對待他，會讓他日漸墮落，按一個人應有的良好品質對待他，會把他變成一個真正高尚的人。相信別人最好的東西，你就會收獲他們最好的一面。

沖突法則：關心別人先于反對別人。捫心自問：我在巧妙化解沖突上，花足了心思嗎？1.雙贏是目標，關心他人，將對方的利益放到心上。2.發現問題，迅速面對面解決。3.首先理解，記住全景法則。4.說出問題所在：描述下你認為問題的性質、根源，你的感覺，為什么這件事對你重要。5.鼓勵對方回應。6.制定并同意一份行動計劃，把焦點放到未來。

第三步，我們能建立起相互信任嗎？

基石法則：信任是一切關系的基礎。捫心自問：我是值得信賴的人嗎？1.信任先從自我做起，先保證自己不背叛，再要求別人信任你。2.信任無法劃分區域，如果你不能全盤信任一個人，那就談不上真正信任他。一個人本性最終會滲透到他生活的各個層面。3.信任可以像銀行賬戶一樣存取，建立信任是存錢，破壞信任是取錢，信任只能靠行動恢復。讓一個人可信的唯一途徑是信任他，讓一個人不可信的好辦法是不信任他并表達出你的不信任。信任是一種冒險，但這值得你去做，唯有此，你才能享受到人際交往的巨大快樂。

困境法則：永遠不要把困境看得比關系重要。捫心自問：我是不是有時把困境看得比關系重要？應對困境時1.我看到全景了嗎？還是只看到了壞的一面？放長遠和全局看。2.溝通時有沒有讓批評和全景描繪協同作戰？批評也不忘了告訴他愛他，告訴他為什么？3.目前的情況是一次性的，還是經常出現的？尤其復發癥需要所有人共同努力，并最終扭轉局面。4.不把很多情況看成是你死我活的爭斗，對戰斗有所選擇。5.在困境（痛苦，兩難）中表現出自己無條件的愛。維護親密關系是一項重要的決定，先做出這個正確的決定，并在每日生活中實踐，永遠不讓境遇的變遷來破壞它，從而建立更深的信任。

鮑伯法則：當鮑伯跟每個人都有問題時，鮑伯通常自己就是問題。捫心自問：我是鮑伯嗎？如何對付鮑伯？1.用積極的評價去回應。2.表達你對被批評者的關切。懷疑對方猜測的被批評者的動機。3.鼓勵找到問題的解決方案。4.要求鮑伯三思而后張口，這是真的嗎？有用的嗎？出于善意的嗎？5把鮑伯和其他人隔離開。

親和力法則：自我放松有助于別人跟我們在一起時也放松。捫心自問：我的朋友會說，我是一個容易打交道的人嗎？親和力是居于主導地位一方的責任。1熱情，發自內心地喜歡人。2.欣賞彼此的差異。3.情緒穩定。4.覺察對方的感受，與他人共情。5.理解別人的弱點并暴露出自己的缺點。6喜歡原諒別人和請求別人原諒。7值得信賴。

戰坑法則：戰斗打響前，請挖一個能容下朋友的的大戰坑。捫心自問：我是一個危難中可以指望的朋友嗎？1.戰坑是為你和一個朋友準備的，而不只是朋友一人，你可以要求朋友和你一同作戰，但你不能袖手旁觀，讓別人替你賣命。2.友誼在戰斗打響前就已形成，在要求別人幫助你之前，你得先做一個朋友。3.你要求別人幫助你，就應該也樂意幫助他。這才是真正的朋友。

第四步：投資問題：我們樂意在別人身上投資嗎？好的人際關系永遠是無私投入的結果。

園丁法則：所有的關系都需要培養。捫心自問：我是偶爾還是一貫培養人際關系？培養關系的方法：1.對關系的堅定承諾，有堅持下去的決心。2.溝通，如果不讓別人反對我們，是難以真正了解別人的，因為只有在矛盾中本性才能暴露出來。關系是在由淺到深的交流中加深的。友誼要靠心的交流來維持。3.時常修補一下友誼。4.美好的共同回憶是維系關系的良好紐帶。5.共同成長保鮮友誼。6.寵愛，經常讓朋友和家人知道你有多關心他們。

101%法則：找到1%的共同點給予100%的努力。捫心自問：我能找到與別人之間的共同點并給予100%的努力嗎？很難建立聯結時必須找到一個兩個人之間的共同點，差異越大，越盯住共同點，給予100%的努力，這不易做到，但回報豐厚。

耐心法則：結伴旅行會比獨自旅行慢得多。捫心自問：我有沒有結伴旅行，即便不太方便？兩個人的友誼需要一個人的耐心。1.把耐心看做一種值得培養的美德。最大的美德是對別人有益的美德。耐心便是一種。2.明白建立良好的關系需要花時間。3.實行交換法則培養耐心，我們都覺得別人該對我們有額外的耐心，相反我們應該把位置顛倒過來，站在別人的立場上對他們特別有耐心。4.認識到人是帶來和制造問題的。每個人都有缺點、盲區和壞習慣。你有缺點會期望得到寬容，那就嘗試給別人同樣的寬容吧。5.認清別人需要對你有耐心的地方。如果我能想著別人在很多地方對我有耐心，我能就記得對別人有耐心。6.明白我們不能總按自己的意愿行事，所有的關系都有放棄、讓步、給予和接受，這都是自愿行為。

慶祝法則：對人際關系的真正考驗不是朋友落難時我們多么忠誠，而是他成功時我們多么高興。捫心自問：我為朋友的成功感到高興嗎？1.認清這并不是競爭，別人會影響到生活的各個方面，我的態度決定這些影響是積極還是消極的。2.別人成功時表示祝賀，從別人的角度來理解他自認為重要的目標實現了的成功，熱情祝賀他。3.肯定別人尚不自知的成功。4.經常跟親密的人一起慶祝。如果你想讓別人同你一起成功，你就得鼓勵他們。

高路法則：當我們待別人比他們待我們更好時，我們就達到了更高的境界。捫心自問：我待別人是不是比別人待我好？高路法則能帶來積極的關系，吸引別人走近我們。走高路要求人的思維和行動要跳出本能或一般模式。1.高路行者恪守自己的核心價值觀，以此出發來待人接物，不因外界環境而改變。2.高路行者保持善意，創造良性循環，收獲好的人際關系。3.高路行者認識到人類的弱點，知道自己需要別人的寬容，于是更樂意向別人表達善意。4.高路行者渴望為別人服務，選擇去服務他人。5.高路行者用高標準要求自己，不會防衛心太重在自己受到攻擊時選擇低路。6.高路行者激發出別人最好的一面，把別人當作高尚的人來對待，你就有可能把他變成真正高尚的人。7.高路行者展現出自己最好的一面，永遠善意地對待別人，你就會改變對這個世界的看法-以及對自己的看法。你對待別人的方式，都是你在這個世界上的宣言。

第五步，協同效應問題：我們能培育出“雙贏”關系嗎？

反彈法則：當我們助人時，其實就是在幫助自己。捫心自問：我幫助別人時得到回報了嗎？1.以人為先，良好、健康、成長的關系首要是會為對方考慮。2.關注投資而非回報，長期努力都會受益，但我們對受益結果和何時受益控制力較小，然而我們掌控著投資什么，何時投資，這才是我們該花時間和精力的地方。3.選出一些潛力巨大的人，他們的成長恰恰需要你的才華和天賦來指引，確定你能照顧得到的人數，給予每項投資特定的時間和關注。4.得到對方同意，然后實施。5.在合適的時間里獲得回報，我們帶到別人生命里的東西，最終會反饋給自己。

友情法則：條件相同時，人們只喜歡跟自己喜歡的人一起共事；條件不同時，人們還是只會喜歡跟自己喜歡的人一起共事。捫心自問：我跟共事者是朋友嗎？你可以把每個人當成一個人來對待，而不僅是商業上的接觸，如果你把人放在了第一位，然后才是生意，那就是在執行友情法則了。只要你把人當作朋友來對待，不管你干什么，別人都樂意同你一起去做。

伙伴法則：一起努力增加了一起成功的概率。捫心自問：有我相伴后，別人比以前好些了嗎？學會關注別人：1.如果你個人對美好的追求由于受到能力的限制，對別人沒有產生什么積極影響，你就不能光把目光盯在自己能干什么上了。2.可以和每個人建立關系，但只應跟少數人結伴。3.人的成熟，首先是能獨立，其次是認識到需要互相依賴，找到有能力，跟你有同等激情和使命，且需要別人幫助來取得成就的人，你們結伴前途無可限量。4.生活的目標不在于贏，而在于成長和分享，當你回顧一生所為時，你會從帶給別人的快樂中獲得更大的滿足，而不是沾沾自喜于勝過和擊敗別人的次數。

滿意法則：在美妙的關系中，只要相伴就足以令人快樂。捫心自問：我最好的朋友光跟我在一起就會很開心嗎？一段長久的關系首先是一段健康的關系，此外還有共同回憶、共同成長、互相尊重、無條件的愛。

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